Sistema web/móvil para el proceso de gestión del control de pasajes de la cooperativa de transporte “TRANSPOLITANA S.A.”: Artículo de investigación

José Junior Benítez-Cárdenas; Dany Xavier Lucas-García

Autores/as

José Junior Benítez-Cárdenas Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí. Manta – Ecuador.
Dany Xavier Lucas-García Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí. Manta – Ecuador.

Palabras clave:

sistema web, sistema móvil, pasaje, transporte terrestre, gestión de control

Resumen

El transporte es uno de los servicios de mayor requerimiento de los estudiantes en todos los niveles y contextos, el mismo que debe brindar seguridad, puntualidad y responsabilidad; en relación a este tema en el cantón Montecristi es notorio la demanda del servicio de transporte, tanto por estudiantes, docentes y personal administrativo de la Universidad Laica Eloy Alfaro, en base a esta necesidad se planteó ejecutar un sistema Web y Móvil para el proceso del control de pasaje, asimismo fue necesario determinar los procesos de gestión de pasajes que llevaban manualmente la cooperativa y de acuerdo a los resultados obtenidos y con ayuda del personal que labora dentro de la cooperativa, se obtuvo los requerimientos necesarios para el desarrollo del sistema. Se empleó el método inductivo. Se trata de una investigación de campo, para el conocimiento de la realidad y de manera profunda por medio del análisis de la situación actual de la compañía. Además, se encuestó a 285 usuarios de la cooperativa “Transpolitana”, y también a 22 transportistas. Se determinó que era necesario considerar el proceso de registro de clientes, el listado de los pasajeros, el cobro de pasajes, información segura, generación de carné, pago amigo, pago de usuarios no regulares, reserva de pasaje, notificación de pérdida de objeto, consulta de saldos, generación de código QR para la información del cliente y registro de conductores.

Palabras clave: sistema web, sistema móvil, pasaje, transporte terrestre, gestión de control.

Fecha de recepción: 25 de abril de 2019; Fecha de aceptación: 08 de julio de 2019; Fecha de publicación: 09 de julio de 2019.

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Citas

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