Process Mining en los Procesos de Matriculación, Creación y Resolución de Cuestionarios de Moodle

Resumen

Se desea analizar ciertos procesos principales como: matriculación de estudiantes, creación y resolución de cuestionarios, de una Unidad Educativa con el fin de comprender su desempeño real mediante Minería de Procesos. Método: Se inició con la extracción de los registros del servidor de Moodle de la Unidad Educativa, a su vez seguir como una guía las fases de la metodología de minería de datos: KDD, luego el estudio de las cuatro fuerzas denominada: forma, generalización, precisión y simplicidad, con el uso del control detallado de la herramienta Discovery, fundamental para establecer el porcentaje de las actividades y rutas adecuadas para un análisis concreto de las actividades. Luego de aplicar la metodología y las cuatro fuerzas, se realizó la identificación de las inconsistencias de cada proceso. Resultados: los resultados indicaron que en el proceso de matriculación existen inconsistencias en las actividades de: rol asignado, usuario matriculado en curso y rol sin asignar, en el proceso de creación de cuestionarios existen inconsistencias en las actividades página de edición de cuestionario visualizada, curso visto y vista previa del intento iniciada, y en resolución de cuestionarios inconsistencias en las actividades de intento enviado. Conclusiones: Se concluyó que es importante aplicar Minería de Procesos en registros de los procesos académicos y presentar su verdadero desempeño en el mapa real de ellos.