MEDIAÇÃO PARA A RESOLUÇÃO DE CONFLITOS INTRAFAMILIARES EM PACIENTES DE HOSPITAIS DO CANTÃO DE GUAYAQUIL ANO 2020

Resumo

O objetivo deste estudo foi mostrar os problemas familiares afetivos, analisar os problemas familiares econômicos e identificar a forma de comunicação entre os membros da família que influenciam as estratégias, intervenção e apoio social com mediação em problemas intrafamiliares em pacientes de hospitais do Cantão de Guayaquil durante o ano de 2020, foi realizada uma metodologia de pesquisa com abordagem mista tanto qualitativa quanto quantitativamente, para obter dados, o questionário de avaliação foi aplicado a uma amostra de 557 pacientes, dos quais 55% têm entre 18 e 40 anos, 49% são homens e 47% são mulheres, 84% das pessoas consideram a mediação uma estratégia importante para a resolução de conflitos, foram entrevistados 10 profissionais de saúde como médicos, assistentes sociais, psicólogos, psico-reabilitadores no atendimento a pacientes do Hospital Geral Monte Sinai e do Hospital Guasmo. Concluindo, foi determinado que situações problemáticas ocorrem devido a certos fatores econômicos, mas não com maior frequência, como desintegração familiar, separação do parceiro e falta de comunicação que levaram a problemas internos na família. As características das famílias são diferentes, assim como suas dinâmicas, por isso os profissionais devem criar estratégias para melhorar as manifestações apresentadas.

Palavras-chave: Mediação, resolução, conflitos intrafamiliares, pacientes hospitalares.