Gestión de inventarios para mejorar el control de las existencias en la Multiferretería Neplos Car del cantón Manta, provincia de Manabí

Artículo de investigación

Resumen

La presente investigación tuvo como objetivo general analizar la gestión de inventarios para mejorar el control de existencias en la Multiferretería Neplos Car, logrando así el cumplimiento de los objetivos planteados. Se empleó la metodología de tipo descriptiva para conocer el comportamiento de la empresa y analizar las causas del problema donde se determinó que existe la falta de control de las existencias, generando que al momento de las ventas se carece de información y muchas veces no cuentan con los productos necesarios para la satisfacción del cliente. La información se obtuvo a través de la investigación de campo mismo que con la aplicación de instrumentos de investigación como la entrevista al Gerente y la ficha de observación de los procesos dados en la empresa y el FODA, se determinó cuáles son las deficiencias que originan la débil gestión de inventarios, estas metodologías permitieron identificar el problema y determinar su probable solución. Para lo cual se propuso como alternativa de solución el diseño de un Manual de funciones, procedimientos y políticas, para mejorar la gestión de los inventarios y el control interno en la Multiferretería Neplos Car del Cantón Manta, promoviendo una cultura de control y orden en esta organización. Se laboraron las respectivas conclusiones sobre la situación de la empresa, las recomendaciones que se deben seguir, especialmente la ejecución de las funciones en base al manual implementado.

Palabras clave: Gestión de inventarios, manual de funciones, control de existencias, sistema ABC, políticas y procedimientos.

ABSTRACT

The general objective of this research was to analyze inventory management to improve stock control in the Neplos Car Multiferretería, thus achieving compliance with the objectives set. The descriptive methodology was used to know the behavior of the company and analyze the causes of the problem where it was determined that there is a lack of control of stocks, generating that at the time of sales there is a lack of information and many times they do not have the products necessary for customer satisfaction. The information was obtained through field research, with the application of research instruments such as the interview with the Manager and the observation file of the processes given in the company and the SWOT, it was determined which are the deficiencies that originate the Weak inventory management, these methodologies made it possible to identify the problem and determine its probable solution. For which the design of a Manual of functions, procedures and policies was proposed as an alternative solution, to improve inventory management and internal control in the Neplos Car Multiferretería of the Manta Canton, promoting a culture of control and order in this organization. The respective conclusions about the company were worked out, the recommendations that should be followed, especially the execution of the functions based on the implemented manual.

Keywords: Inventory management, function manual, inventory control, ABC system, policies and procedures.

Fecha de recepción: 09 de octubre de 2019; Fecha de aceptación: 07 de enero de 2020; Fecha de publicación: 09 de enero de 2020.