https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360 <p align="justify">La Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360, es un medio de publicación científica que surge&nbsp;como una propuesta de la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí, a través de la Editorial Universitaria y la Facultad de Contabilidad y Auditoría. Tomando a consideración las necesidades actuales de la contabilidad y sus áreas afines en el contexto científico y académico, la Revista CORPORATUM 360tiene como misiva difundir artículos científicos, manuscritos de divulgación y notas técnicas relacionados con los procesos de investigación la contabilidad, auditoría y tributación.</p> Editorial Universitario ULEAM es-ES Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. 2737-6443 https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/1862 <p>El presente trabajo de investigación tiene la finalidad de determinar la incidencia del branding emocional en la fidelización de consumidores de establecimientos, “Plaza Valhalla” Manta; se trata de una investigación con diseño correlacional, ejecutada por medio de un enfoque mixto, cuali-cuantitativo, descriptivo, bibliográfico y de campo. Haciendo uso del programa estadístico IBM SPSS 25.0 se analizó y confirmó la fiabilidad del instrumento con el coeficiente alfa de Cronbach, obteniendo un valor de 0,968 que demuestra una alta fiabilidad por parte del análisis de 383 encuestas realizadas a habitantes que forman parte del PEA de Manta. Los coeficientes de Tau_b de Kendall y Rho de Spearman indican una correlación positiva entre las variables permitiendo explicar la incidencia del branding emocional en la fidelización de consumidores, determinando que incide positiva y significativamente; lo cual permitió estipular la importancia de aplicar estrategias de branding emocional para incidir en la fidelización de los consumidores.</p> Angela Antonella Frando-Arce Hugo Alfonso Solís-Bravo Derechos de autor 2025 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0 2025-12-29 2025-12-29 8 16 1 17 10.56124/corporatum-360.v8i16.001 https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/1595 <p>El presente estudio tuvo como objetivo analizar la importancia de los sistemas de información en la toma de decisiones en el GAD Chone, y así proponer mejoras para que optimicen la gestión de información. Esta investigación se desarrolló en tres fases: en la primera, se describieron los sistemas de información existentes y su base legal, identificando avances en digitalización mediante plataformas como el SIGAD y el cumplimiento normativo, además de las limitaciones en operatividad, transparencia y gestión documental, donde el 60% de los funcionarios encuestados hicieron conocer que los usuarios tienen la facilidad de acceder a los productos/servicios. En la segunda fase, se aplicó una entrevista al Coordinador del departamento de Sistemas de Información y una encuesta al personal administrativo dando un total de 5 personas dentro de esta área, lo que permitió diagnosticar la situación actual, obteniendo una percepción positiva en un 80% sobre la estructura tecnológica, la seguridad y la productividad interna gracias al uso de los Sistemas de Información, aunque se reconoció la necesidad de mayor capacitación y participación ciudadana. En la tercera fase, se propusieron estrategias para fortalecer los Sistemas de Información, enfocándose en tres problemas prioritarios: la falta de presupuesto en seguridad, baja participación ciudadana en planificación presupuestaria y debilidad en transparencia. La propuesta incluyó la implementación de proyectos de emprendimiento juvenil, programas de capacitación ciudadana y comités de control ciudadano. Se concluye que una gestión más digitalizada, participativa y transparente es fundamental para el desarrollo institucional, una administración pública moderna centrada en el ciudadano.</p> Gema María Zambrano Alvarez Marcos Vinicio Loor Alcívar Fátima Elizabeth Palacios Briones Sandra Paola Balarezo Vélez Derechos de autor 2025 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0 2025-12-29 2025-12-29 8 16 18 37 10.56124/corporatum-360.v8i16.002