Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.

La Inteligencia Artificial en las Operaciones de Comercio Exterior en Ecuador

mar, 30 jun 2026 00:00:00 +0000

La presente investigación tiene como objetivo analizar el impacto y las oportunidades que ofrece la inteligencia artificial en las operaciones de comercio exterior en Ecuador, destacando su potencial para optimizar la eficiencia, reducir costos y fortalecer la competitividad del sector. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cualitativo de carácter descriptivo y analítico, basado en la revisión documental de artículos científicos, informes institucionales y literatura especializada relacionada con inteligencia artificial y comercio internacional. Los resultados evidencian avances significativos en la automatización de procesos, la gestión aduanera inteligente y la logística predictiva, así como un cambio progresivo en la mentalidad empresarial hacia la innovación digital. Se concluye que la inteligencia artificial representa una herramienta estratégica para modernizar el comercio exterior ecuatoriano y mejorar su posicionamiento en el contexto global.

Impacto de las estrategias de marketing digital en las ventas de Agua Sani de Manta

Gabriel Antonio Santana González, José Luis Morante Galarza — mar, 30 jun 2026 00:00:00 +0000

Esta investigación tuvo como propósito entender cómo las estrategias de marketing digital influyen en las ventas de Agua Sani en Manta. Se utilizó un enfoque cuantitativo, que incluyó encuestas a clientes de la empresa. Los hallazgos demostraron que las acciones digitales, como la interacción en redes sociales y el seguimiento después de la compra, ayudan a atraer nuevos clientes y fortalecer la fidelidad de los existentes, lo que se traduce en mayores ventas y una imagen positiva de la marca. La investigación confirma que gestionar científicamente las plataformas digitales y adaptarse a las expectativas de los consumidores es clave para mantenerse competitivo en un mercado cada vez más digitalizado. En conclusión, el aprovechamiento efectivo de las estrategias digitales permite no solo incrementar las ventas, sino también construir relaciones duraderas con los clientes, lo que es fundamental para el crecimiento sostenido del negocio.

Software contable digital y desempeño contable: Eficiencia, precisión y percepción profesional

mar, 30 jun 2026 00:00:00 +0000

El objetivo de este estudio fue analizar cómo el software contable digital influye en la eficiencia operativa, precisión de reportes financieros y percepción profesional de contadores. La investigación se desarrolló en Juliaca, Perú, con una población y muestra finita de seis contadores públicos colegiados, utilizando entrevistas semiestructuradas y codificación temática. Los hallazgos indican que estas herramientas permiten automatizar procesos, reducir errores humanos y optimizar tiempos, especialmente en contextos fiscales. Además, se destacó beneficios como la tranquilidad y confianza laboral, en la organización. El análisis se complementó con una nube de ideas y un diagrama Sankey. Se concluye que la eficiencia, precisión y percepción del software, depende de la capacitación al usuario, el diseño del sistema y la estructura organizacional, aportando valor significativo a la gestión contable de las pequeñas y medianas empresas del sur del Perú.

Gestión por procesos en hoteles de categoría económica con enfoque estratégico en el cantón Manta

Gilberto Blanco González, Ruddy Jamilet Moncada Martínez — mar, 30 jun 2026 00:00:00 +0000

La investigación analizó la gestión por procesos en hoteles de categoría económica del cantón Manta República del Ecuador. La metodología empleó un enfoque mixto y a un nivel exploratorio-descriptivo; estructurada en tres fases: un diagnóstico operativo mediante análisis de conglomerados (dendrograma), a fin de realizar la evaluación de estrategias de gestión y el diseño de una propuesta de mejora. Los resultados evidenciaron que la mayoría de los establecimientos estudiados carecen de un enfoque sistémico, presentando debilidades en la estandarización de actividades, la coordinación transversal y los mecanismos de control. Ante estos hallazgos, se diseñó un manual de gestión por procesos para las áreas de recepción, ama de llaves, alimentos y bebidas. Se concluye que la adopción de este enfoque constituye una alternativa estratégica para optimizar la eficiencia operativa, la calidad del servicio y la competitividad en el sector hotelero local, permitiendo operar con estándares de calidad vigentes.

De los datos al atraque: predicción ARMA en logaritmos de la afluencia semanal de contenedores de importación en Puerto Bolívar (Ecuador)

mar, 30 jun 2026 00:00:00 +0000

Los terminales de contenedores operan con variaciones semanales que tensionan muelle, patio y gate; disponer de señales predictivas de corto plazo es crucial para programar recursos y evitar cuellos de botella. En Puerto Bolívar (Machala, Ecuador), la afluencia de importaciones presenta picos y semanas sin operación, lo que exige modelos claros y auditables. Objetivo: estimar y validar un esquema parsimonioso de pronóstico semanal para la atención de contenedores de importación, útil para la gestión operativa. Metodología: se trabajó con observaciones semanales entre agosto de 2021 y mayo de 2025; se aplicó una transformación logarítmica para estabilizar la varianza y se estimó un ARMA(1,1) por máxima verosimilitud, utilizando el filtro de Kalman para tratar semanas ausentes. La validación incluyó prueba de estacionariedad, análisis de autocorrelaciones y autocorrelaciones parciales, contraste de ruido blanco de Ljung–Box, verificación de raíces inversas e inspección de los cuadrados de los residuos para descartar heterocedasticidad condicional. Principales hallazgos: la serie en logaritmos fue estacionaria y de memoria corta; los residuos no mostraron autocorrelación ni efectos ARCH; las raíces AR y MA quedaron dentro del círculo unitario. El ARMA(1,1) capturó la persistencia semanal y amortiguó choques transitorios, ofreciendo predicciones con bandas coherentes. En términos operativos, el esquema permite una actualización semanal continua del pronóstico para coordinar dotaciones, asignación de patio y gestión de gate, aportando una señal accionable y trazable para la planificación del terminal.

Sinergia entre la carrera de Administración de Empresas de la Uleam y el sector empresarial

mar, 30 jun 2026 00:00:00 +0000

Las alianzas estratégicas entre el sector empresarial y la carrera de administración de empresas es fundamental para fortalecer el currículo mediante cátedras compartidas, asesorías, proyectos conjuntos de investigación y desarrollo, pasantías, mentorías para el desarrollo de competencias emprendedoras, acceso a recursos y nuevos mercados con un enfoque y visión estratégica como la necesidad de estar inmerso de plataformas digitales y conocer industrias altamente competitivas que se encuentran en nuestra provincia, así como la gestión de propiedad intelectual para un beneficio mutuo y crecimiento, por ello se planteó el objetivo de conocer el nivel de interés del sector empresarial como aliado estratégico con la carrera de Administración de Empresas de la Uleam, permitiendo una relación permanente hacia el desarrollo de competencias para un óptimo desempeño profesional. En la investigación, se aplicó el nivel teórico mediante el método analítico, sintético enfocando la importancia de las alianzas con el sector empresarial en la formación inicial de los estudiantes universitarios, se abordó el novel empírico mediante el enfoque cuantitativo y descriptivo con una encuesta aplicada a diez y nueve empresas, con doce variables para determinar el nivel de compromiso entre ambos enfocado en la pertinencia de la Educación Superior. Entre los resultados más relevantes encontrados es el significativo interés en la participación del networking empresarial y de emprendimiento, realización conjunta de investigaciones aplicadas en proceso de titulación y la publicación científica y que trasciende en el registro de la propiedad intelectual generando gran impacto hacia el desarrollo de la innovación e investigación; así mismo la asesoría empresarial, demuestra un escenario favorable hacia los alumnos emprendedores donde muestran interés con recursos para pasantías internacionales y prácticas preprofesionales e interés de la firma de convenios específicos con la facultad Ciencias Administrativas, Contables y Comercio.

La Inteligencia Artificial y Productividad Laboral en el Sector Servicios mediante Revisión Bibliométrica Sistemática (2020–2026)

mar, 30 jun 2026 00:00:00 +0000

El presente estudio examina la relación entre la adopción de inteligencia artificial (IA) y la productividad laboral en organizaciones del sector servicios durante el período 2020–2026. Se adoptó un diseño de métodos mixtos que articula análisis bibliométrico cuantitativo y revisión sistemática conforme a las directrices PRISMA 2020. Las búsquedas se ejecutaron el 10 de mayo de 2026 en Scopus (n = 1.487 registros) y Web of Science (n = 51). El proceso de selección incluyó cribado por pares mediante Rayyan (κ = 0,84), evaluación de calidad con el Mixed Methods Appraisal Tool (MMAT) y criterios de exclusión basados en pertinencia temática, diseño empírico y lengua. El corpus final de síntesis comprendió 89 estudios. Los análisis bibliométricos se realizaron con VOSviewer v.1.6.20 y bibliometrix R v.4.3.0. Los resultados muestran una asociación positiva y consistente entre adopción de IA y productividad laboral, con rangos de efecto que oscilan entre el 8% en hostelería y el 67% en aplicaciones clínicas. Se identificaron cinco clústeres temáticos; el correspondiente a IA generativa y trabajo del conocimiento exhibe la mayor densidad de citación desde 2022. A partir de la síntesis de evidencia se construye el Modelo de Complementariedad Productiva Humano-IA (HAPC), un marco tridimensional con predicciones falsables orientado a explicar la heterogeneidad empírica observada. Se concluye que los efectos productivos de la IA dependen, más que de la tecnología en sí, de la arquitectura organizacional de tareas, del capital humano disponible y del nivel de preparación institucional.

Evaluación de oferta de hoteles bajo criterios de sostenibilidad isla Isabela - Galápagos

Isidro Antonio Rodríguez Loor , Yadira Beatriz Párraga Basurto — mar, 30 jun 2026 00:00:00 +0000

La sostenibilidad hotelera constituye un elemento de gestión del turismo en territorios protegidos como la isla Isabela, Galápagos, debido a la necesidad de armonizar el crecimiento el económico, el bienestar social y la conservación del entorno natural. En este contexto la investigación tuvo como propósito evaluar el nivel de sostenibilidad de la oferta hotelera formal de la isla, considerando aspectos relacionados con la gestión ambiental, el uso de energías limpias, las compras locales, la participación comunitaria y las prácticas de empleo justo. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de alcance descriptivo, Para la recolección de información se aplicó una encuesta estructurada en escala de Likert dirigida a administradores y colaboradores de los cuatro establecimientos hoteleros formales existentes en el territorio. El instrumento fue elaborado tomando como referencia los criterios establecidos por el Consejo Global de Turismo Sostenible (GSTC) y los datos obtenidos fueron procesados mediante técnica descriptiva. Los resultados evidenciaron un desempeño favorable en las dimensiones económicas y social entre el 91 % y el 94 % de los establecimientos priorizan la adquisición de productos locales, fomentan condiciones de empleo justo y mantienen una relación positiva con la comunidad. Asimismo, el 75 % promueve prácticas inclusivas y programas de capacitación para su personal. No obstante, en la dimensión ambiental se identificaron oportunidades de mejora, ya que solo el 16 % de los hoteles utiliza energías limpias, aunque el 100 % cumple con la normativa relacionada con la gestión de residuos y tratamiento aguas residuales. Se concluye que la sostenibilidad hotelera en Isabela presenta avances importantes especialmente en el ámbito social y económico, pero requiere fortalecer las acciones ambientales para contribuir de manera mas efectiva a la conservación de los ecosistemas y al desarrollo sostenible del destino turístico.

Incidencia del neuromarketing en el comportamiento del consumidor en el sector retail de Manta

mar, 30 jun 2026 00:00:00 +0000

La presente investigación permitió determinar de qué manera el neuromarketing incide en el comportamiento del consumidor en el sector retail de Manta. La metodología tuvo un enfoque cuantitativo y cualitativo, con un diseño descriptivo, de campo y bibliográfico, aplicando el método inductivo mediante encuestas a consumidores locales. El análisis de los datos se efectuó mediante el uso del software estadístico IBM SPSS Statistics, versión 29. Los resultados obtenidos indicaron un Alfa de Cronbach de 0,922, lo cual refleja una alta confiabilidad del instrumento utilizado. En la validación de la hipótesis general, los análisis de correlación mostraron valores significativos: el coeficiente τb de Kendall fue 0,818 (p < 0,001) y el coeficiente ρ de Spearman fue 0,889 (p < 0,001). Estos resultados evidencian una correlación positiva y robusta entre el neuromarketing y el comportamiento del consumidor, lo que respalda la hipótesis de que el neuromarketing influye significativamente en las decisiones de compra de los consumidores. Los resultados indican que las técnicas del neuromarketing impactan significativamente en la motivación emocional y las decisiones de compra, resaltando la importancia del entorno de la tienda y factores ambientales en la percepción del consumidor.

Brechas de competencias laborales del talento humano en Mipymes del sector servicios de Imbabura, Ecuador

Fernanda Gabriela Martínez–Ñacato, Laura Angélica De la Cruz Guerrero — mar, 30 jun 2026 00:00:00 +0000

El estudio analiza las brechas existentes entre las competencias (conocimientos y habilidades) del talento humano frente a las necesidades específicas de las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYME) del sector servicios en la provincia de Imbabura, Ecuador, durante el 2024. Mediante un enfoque cuantitativo de alcance descriptivo-correlacional, se utilizaron la base de datos de la FAEDPYME 2024 orientadas a evaluar variables relacionadas con el tamaño empresarial, competencias técnicas, habilidades blandas e innovación organizacional. Los resultados muestran mayores deficiencias en las competencias digitales, gestión de procesos y competencias blandas como liderazgo y trabajo en equipo, particularmente las micro y pequeñas empresas presentan restricciones para cubrir dichas demandas competenciales. Asimismo, se identificó una relación significativa entre las brechas de competencias y las limitaciones en innovación y competitividad empresarial. Se concluye que el fortalecimiento de capacidades laborales representa un factor estratégico para el desarrollo de las MIPYME del sector de servicios, por lo que se recomienda impulsar programas de capacitación y políticas públicas orientadas a la articulación entre formación académica y necesidades empresariales.