herramientas tecnológicas innovadoras aplicadas a las empresas del sector turístico en contexto del covid 19.
Caso Guayaquil
DOI:
https://doi.org/10.56124/sapientiae.v6i12.0003Keywords:
tecnological tools, tourism innovation, covid-19, tourism sectorAbstract
Covid-19 has affected tourism in a drastic way, due to the security measures that companies in the tourism sector had to stop their operations. It has not only affected the tourism sector, it has also transformed technology in different aspects. Due to the importance of keeping companies updated on technological tools, the present quantitative research arises, using the descriptive research method, with an exploratory scope, non-experimental in nature and making inquiries of bibliographic sources, in order to show the panorama of this topic in different types of companies within the tourism sector. The survey technique was also used with non-probabilistic random sampling that allowed defining the results in a way of accessibility and availability of people. The results showed that tourism companies showed interest in implementing some of these innovative technologies and some have already adopted them in order to provide a better service to their customers and safeguard health in case of any health crisis; however, some companies have not implemented them due to lack of money, knowledge and innovation.
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