Análisis de la cultura organizacional y su impacto en la satisfacción laboral: Cooperativa de Ahorro y Crédito Comercio Limitada

Enma Lisseth Alcívar Zambrano; Ashly Ibeth Zambrano Solórzano; Jenny Isabel Zambrano Delgado

doi:10.56124/sapientiae.v8i17.021

Authors

Enma Lisseth Alcívar Zambrano Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí Manuel Félix López
Ashly Ibeth Zambrano Solórzano Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí Manuel Félix López
Jenny Isabel Zambrano Delgado Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí Manuel Félix López

DOI:

https://doi.org/10.56124/sapientiae.v8i17.021

Keywords:

organizational culture, job satisfaction, organizational management

Abstract

Savings and Credit Cooperatives in Ecuador face internal challenges related to the management and organization of their operations, which must be aligned with their values, mission and vision. These factors directly influence the efficiency and performance of employees, being determinants for the success and sustainability of these organizations. The objective of the research was to evaluate the impact of organizational culture on the job satisfaction of employees of the Cooperativa de Ahorro y Crédito Comercio Limitada, in the city of Portoviejo. A mixed approach with a correlational design was adopted, applying an interview to the surrogate manager for the organizational diagnosis of the Cooperative and a survey of 106 workers to analyze the study variables. Data processing was carried out by using SPSS software, evidencing a weak relationship among organizational culture and job satisfaction. The results show that the Cooperative presents an organizational culture of a paternalistic and apathetic nature, with limited collaborative and demanding approaches, which could be affecting the workers’ satisfaction. It is concluded that a weak organizational culture may be contributing to lower job satisfaction in the Cooperative.

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