Análisis de la cultura organizacional y su impacto en la satisfacción laboral: Cooperativa de Ahorro y Crédito Comercio Limitada

Enma Lisseth Alcívar Zambrano; Ashly Ibeth Zambrano Solórzano; Jenny Isabel Zambrano Delgado

doi:10.56124/sapientiae.v8i17.021

Autores/as

Enma Lisseth Alcívar Zambrano Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí Manuel Félix López
Ashly Ibeth Zambrano Solórzano Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí Manuel Félix López
Jenny Isabel Zambrano Delgado Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí Manuel Félix López

DOI:

https://doi.org/10.56124/sapientiae.v8i17.021

Palabras clave:

cultura organizacional, satisfacción laboral, gestión organizacional

Resumen

Las Cooperativas de Ahorro y Crédito en Ecuador enfrentan desafíos internos relacionados con la gestión y organización de sus operaciones, las cuales deben estar alineadas con sus valores, misión y visión. Estos factores influyen directamente en la eficiencia y el desempeño de los empleados, siendo determinantes para el éxito y la sostenibilidad de estas organizaciones. La investigación tuvo como objetivo evaluar el impacto de la cultura organizacional en la satisfacción laboral de los empleados de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Comercio Limitada, en la ciudad de Portoviejo. Se adoptó un enfoque mixto con diseño correlacional, aplicando una entrevista a la gerente subrogante para el diagnóstico organizacional de la Cooperativa y una encuesta a 106 trabajadores para analizar las variables de estudio. El procesamiento de datos se realizó mediante el software SPSS, evidenciando una relación débil entre la cultura organizacional y la satisfacción laboral. Los resultados muestran que la Cooperativa presenta una cultura organizacional de carácter paternalista y apático, con enfoques colaborativos y exigentes limitados, lo que podría estar afectando la satisfacción de los trabajadores. Se concluye que una cultura organizacional débil puede estar contribuyendo a una menor satisfacción laboral en la Cooperativa.

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