Metodología de planificación de la producción para mejorar la productividad de una empresa electrónica
Production planning methodology to improve productivity in an electronics company
DOI:
https://doi.org/10.56124/finibus.v7i14.008Palabras clave:
calidad de servicio, cumplimiento de plazos, mapeo de procesosResumen
La investigación brinda una metodología de planificación de la producción para mejorar la productividad en una empresa electrónica. Se determinaron 5 fases: diagnóstico inicial, mapeo de procesos, capacitación del personal y evaluación de la productividad y cumplimiento de plazos. El diagnóstico inicial detectó actividades críticas y oportunidades de mejora. El mapeo de procesos permitió visualizar y analizar cada etapa del proceso de producción, identificando cuellos de botella e ineficiencias. La capacitación aseguró que los operadores obtengan las habilidades necesarias para adaptarse a nuevas tecnologías y procesos. Finalmente, se evaluó la productividad y el cumplimiento de plazos mediante indicadores clave de rendimiento (KPI). Los resultados mostraron una disminución de un tiempo promedio de reparación de 5.78 horas a 4.62 horas representando un 20% de reducción de tiempo, promoviendo soluciones a la productividad y una mejora en el cumplimiento de plazos. La capacitación continua del personal y la implementación de herramientas de planificación, como el diagrama de Ishikawa y el diagrama OTIDA, fueron claves para esta investigación. La empresa pudo optimizar sus procesos de producción mediante una ficha de diagnóstico, reduciendo tiempos y mejorando la calidad del servicio. En conclusión, la metodología aplicada permitió identificar y brindar mejoras en el proceso de producción, la eficiencia operativa y la capacidad de respuesta de la empresa.
Descargas
Citas
Bohórquez, L. E., Caro, A. S., & Morales, N. D. (2017). Impacto de la capacitación del personal en la productividad empresarial: caso hipermercado. Dimensión empresarial, 15(1), 210-220. https://doi.org/10.15665/rde.v15i1.868
Bonilla, D. M., Macero, R. M., & Mora, E. R. (2018). La importancia de la capacitación en el rendimiento del personal administrativo de la Universidad Técnica de Ambato. Conrado, 14(63), 268-273.
Bravo, J. A. (2023). Aplicación de herramientas Lean Manufacturing (5S, Andon y Tiempo Estándar) para el aumento de la productividad en el área de producción de una empresa metalmecánica. Industrial Data, 26(1), 217-245 http://dx.doi.org/10.15381/idata.v26i1.24580
García, D. (2020). Mapeo de procesos y su alcance. Instituto tecnológico de Orizaba.
Huilcapi, S. I., & Gallegos, D. N. (2020). Importancia del diagnóstico situacional de la empresa. Revista ESPACIOS. ISSN, 798, 1015.
Ibernón, G. (2023). Propuesta de un panel de indicadores de rendimiento de una empresa de servicios domiciliarios del sector de telecomunicaciones (Doctoral dissertation, Universitat Politècnica de València).
Morris, L., Toro, A., Becerra, L., Granda, M., & Cardona, M. (2022). Mapeo para el fortalecimiento de las capacidades productivas en términos indicadores de productividad del sector metalmecánico en Risaralda, Colombia. http://dspace.aeipro.com/xmlui/handle/123456789/3279
O'Donovan, P., Leahy, K., Bruton, K. et al. Big data en la industria manufacturera: un estudio de mapeo sistemático. Journal of Big Data 2, 20 (2015). https://doi.org/10.1186/s40537-015-0028-x.
Rodríguez, M., Barzaga, Y., & Torres, Y. (2021). Sistema de gestión documental para la empresa de servicios técnicos de computación, comunicaciones y electrónica.
Soto, L. E., & Ugalde, J. W. (2022). La planificación en la producción y su incidencia en la optimización de los procesos. Alfa Publicaciones, 4(1.1), 411–426. https://doi.org/10.33262/ap.v4i1.1.168
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2024 Revista Científica y Arbitrada del Observatorio Territorial, Artes y Arquitectura: FINIBUS - ISSN: 2737-6451.
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0.