Revista Científica y Arbitrada de Ciencias Sociales y Trabajo Social ‘‘Tejedora’’: Vol. 5 (Núm. 10) (jul-dic 2022). ISSN: 2697-3626  
Rol del Trabajador Social en movilidad humana situación calle contexto COVID-19 estudio realizado en Cáritas. Período  
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020-2021  
ROL DEL TRABAJADOR SOCIAL EN MOVILIDAD HUMANA SITUACIÓN CALLE CONTEXTO COVID-  
9 ESTUDIO REALIZADO EN CÁRITAS. PERÍODO 2020-2021  
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THE ROLE OF SOCIAL WORKER IN THE HUMAN MOBILITY HOMELESS IN THE CONTEXT OF THE  
COVID-19 PANDEMIC STUDY CONDUCTED IN CÁRITA’S. PERIOD 2020-2021  
Lucas-Vélez Jennifer Katherine 1  
Moreira-Valencia Jazmín Estefanía  
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1
Licenciada en Trabajo Social, Psicóloga clínica. Magíster en Dirección de Talento Humano, Mediadora  
2
RESUMEN:  
Con la presencia del COVID-19 la población migrante en situación de calle ha sido uno de los grupos sociales más  
afectados provocando un desajuste en su desarrollo emocional, físico y social. Ante dicha problemática el Trabajador  
Social ha intervenido ante las necesidades más urgentes de esta población en estudio. En esta investigación se  
analizó el rol del Trabajador Social con las personas de movilidad humana en situación de calle contexto COVID-19  
en la fundación Cáritas de la ciudad de Manta. Mediante la metodología cualitativa y con la aplicación de entrevistas  
permitió definir las intervenciones que se han realizado en esta pandemia y a la vez el impacto que ha generado en  
la vida de estas personas. Con las entrevistas aplicadas se conocieron las principales acciones afirmativas  
implementadas por los profesionales en Trabajado Social con la población migrante. El COVID-19 complicó aún más  
la vida de las personas de movilidad humana y situación de calle volviéndolos más vulnerables a contraer el virus y  
enfrentando una realidad con mayor inseguridad en las calles. Por lo cual la acción del Trabajo Social ha sido esencial  
para la promoción y protección de sus derechos ante las consecuencias que enfrentan en tiempos de pandemia.  
Palabras Clave: Trabajo Social, movilidad humana, COVID-19, situación calle, intervención.  
ABSTRACT:  
With the presence of COVID-19, the migrant population on the street has been one of the most affected social groups  
causing a mismatch in their emotional, physical and social development. Faced with this problem, the Social Worker  
has intervened in the most urgent needs of this population under study. This research analyzed the role of the Social  
Worker with people with human mobility in a situation of COVID-19 context street in the Caritas Foundation of the  
city of Manta. Through the qualitative methodology and with the application of interviews that allowed to define  
the interventions that have been made in this pandemic and at the same time the impact it has generated on the  
lives of these people. With the interviews applied we learned the main affirmative actions implemented by  
professionals in Social Work with the migrant population. COVID-19 further complicated the lives of people with  
human mobility and street situations by making them more vulnerable to contracting the virus and facing a reality  
with greater street insecurity. That is why social work action has been essential for the promotion and protection of  
their rights in the face of the consequences they face in times of the pandemic.  
Keywords: Social Work, human mobility, COVID-19, street situation, intervention.  
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Recibido: 31 de marzo de 2022; Aceptado: 08 de junio de 2022; Publicado: 09 de julio de 2022.  
Revista Científica y Arbitrada de Ciencias Sociales y Trabajo Social ‘‘Tejedora’’: Vol. 5 (Núm. 10) (jul-dic 2022). ISSN: 2697-3626  
Lucas-Vélez et al. (2022)  
1. INTRODUCCIÓN  
La situación de calle en las personas de  
en las calles padecen de múltiples carencias  
y dificultades que atentan a su integridad  
física, emocional y social. Por ello, es  
imprescindible la intervención del Trabajo  
Social desde las entidades que promocionan  
y velan por los derechos del colectivo  
migrante.  
movilidad humana es una problemática  
social que repercute directamente a esta  
población que se encuentra en estado de  
fragilidad y declive visibilizando una fuerte  
desigualdad social en este escenario.  
En el país en las diferentes ciudades es  
notable la presencia de las personas  
migrantes en las aceras y actualmente con la  
llegada de la pandemia COVID-19 han sido  
los más expuestos a contraer el virus, por tal  
motivo nace el propósito de esta  
investigación ¿Cuál es la función y acción  
que realiza el Trabajo Social con este grupo  
de personas en tiempos de pandemia  
COVID-19? esta población en situación de  
calle suelen acudir a fundaciones que les  
brinda apoyo psicosocial, alimentación,  
asesoría legal, acogimiento, formación  
laboral, entre otras. Como la Pastoral Social  
Para obtener información pertinente y  
lograr desarrollar la investigación se utilizó el  
método cualitativo empleando la entrevista,  
la misma que permite indagar y analizar la  
función que realiza el Trabajo Social ante la  
problemática  
respondiendo  
a
las  
necesidades de las personas en contexto  
calle. De la misma forma, se presenta la  
historia de vida de personas de movilidad  
humana, como llevan este proceso de ser  
migrantes y a su vez nos proporciona  
información sobre el apoyo que reciben de  
la Pastoral Social “Cáritas” el impacto que  
forja en sus vidas con las intervenciones y  
acciones ejecutadas.  
“Cáritas” de la ciudad de Manta donde se  
desarrolló este trabajo investigativo.  
Cáritas es una entidad sin fines de lucro  
perteneciente a la iglesia católica de Manta.  
Su intervención está direccionada a la  
población que se encuentra en estado de  
vulnerabilidad promoviendo así la justicia y  
la dignidad humana. Las personas que sufren  
El presente trabajo tiene como objetivo  
determinar la intervención del Trabajador  
Social en movilidad Humana en situación de  
calle COVID-19 y su impacto en la vida de las  
personas que se benefician de la fundación  
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Cáritas” Manta para la protección y  
interesadas en apoyar y promover los  
derechos de este grupo ponga en marcha la  
construcción y actuación de nuevas ideas  
y/o acciones que respondan a las penurias  
que han existido y siguen en tiempos de  
pandemia COVID-19.  
promoción de sus derechos.  
Objetivos específicos:  
Mostrar cuál es la intervención del  
Trabajador Social en movilidad humana,  
retos y desafíos en tiempos de pandemia con  
la población en situación de calle en la  
pastoral Cáritas de la ciudad de Manta.  
Este grupo social ha atravesado diversas  
dificultades ante la pandemia de COVID-19  
sin embargo, las entidades sociales y el  
actuar del Trabajador Social han creado  
mecanismos para brindar una atención de  
calidad a las personas en situación de calle,  
contribuyendo de esta forma a un mejor  
desarrollo de la persona migrante.  
Indicar cuál es la percepción de las personas  
en situación de calle y su proceso de  
inclusión mediante redes institucionales en  
la fundación Cáritas de la ciudad de Manta.  
Indagar como afecta la migración en el  
desarrollo de variables sociales, psicológicas,  
laborales, económicas y su impacto en la  
calidad de vida de las personas que asisten a  
la pastoral social Cáritas.  
La estructura del trabajo investigativo  
presenta la respectiva revisión literaria  
conexa al tema escogido, muestra la  
descripción de la metodología e instrumento  
utilizado, seguidamente se exhiben los  
resultados y hallazgos obtenidos mediante la  
aplicación del método escogido, se procede  
al desarrollo de la interpretación de los datos  
con otras investigaciones similares por  
último se formulan las conclusiones finales y  
la bibliografía utilizada para el avance de la  
investigación.  
Detallar cuáles son los beneficios que ofrece  
la fundación Cáritas a la comunidad  
migrante para la mejora en la calidad de vida  
y goce de sus derechos.  
Por otra parte, cabe mencionar que la  
importancia de la investigación radica en  
mostrar la intervención que se ha llevado a  
cabo con dicha población en tiempos de  
pandemia dando oportunidad para que las  
personas, entidades y autoridades locales  
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Revisión Literaria  
las razones que condujo al usuario a  
movilizarse o habitar en la calle.  
Muchos investigadores han realizado  
estudios sobre esta problemática social que  
afecta de manera psicosocial en la vida de las  
personas que se encuentran palpando esta  
realidad, impidiéndoles desarrollarse de una  
manera plena y eficaz. La intervención del  
Trabajador Social ha sido esencial para  
actuar ante las dificultades que han surgido  
en tiempos de COVID-19 situación que  
El autor menciona que “debido a diferentes  
circunstancias personales, sociales  
y
materiales se los caracteriza en contexto  
calle siendo un fenómeno social que tiene  
una estrecha relación con la marginalidad y  
la falta de un hogar para el bienestar de las  
personas” (Rodríguez, 2019, pág. 7). Muchas  
son las personas que reciben aquella mirada  
indiferente por los demás que, por ser  
migrante, habitar en la calle y no tener la  
oportunidad de contar con un empleo que  
genere el ingreso para solventar sus  
necesidades son discriminados.  
repercute doblemente  
migrante.  
a la población  
Las disciplinas de Trabajo Social y Psicología  
intervienen con las personas que se  
encuentran en situación de calle trabajando  
conjuntamente con el objetivo de mejorar la  
calidad de vida realizando el respectivo  
acercamiento a la familia y entornos en los  
que socializan los ciudadanos que habitan en  
la calle. (Cuero Angulo, Moreno, & Olarte,  
En la actualidad con la llegada del COVID-19  
se han visto mayormente afectados debido  
al confinamiento que ha provocado la  
pandemia llevándolos a encarar diversas  
dificultades en su vida cotidiana.  
2
018, pág. 20)  
Al menos un miembro de las familias  
venezolanas ha migrado de manera  
voluntaria o forzadamente al extranjero con  
En el apartado anterior referente al  
quehacer profesional del Trabajador Social  
en situación de calle pone de manifiesto la  
historia de vida de la persona como técnica  
de investigación cualitativa misma que  
permitirá indagar, analizar y contextualizar  
la  
finalidad  
de  
obtener  
nuevas  
oportunidades de empleo que le permita  
solventar sus necesidades en el nuevo país  
además enviar remesas a sus familiares que  
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se quedaron. (Panchi Castro & De la Hoz  
Suarez, 2020, pág. 16)  
Al no contar con una documentación  
regularizada la persona migrante tendrá que  
afrontar diferentes problemas que van a  
llenarlo de tensión y dudas sobre aquello  
que le espera, que por la falta de  
documentación no tendrá la oportunidad de  
conseguir un buen empleo que cubran sus  
necesidades.  
El propósito de las personas que salen de su  
país natal es prosperar, acceder de aquellas  
oportunidades que su país ya no le brinda y  
alcanzar un bienestar en su vida, sin  
embargo, les toca enfrentar una difícil  
realidad empezando desde cero en un país  
totalmente distinto. Como lo indica el autor  
La mayor parte de la población migrante que  
se encuentra en situación de calle suele  
acudir a casas de acogida o albergues que les  
brinda seguridad alimentaria, apoyo  
humanitario, gestión de riesgos, entre otras  
que tienen como finalidad la protección de  
los derechos humanos impulsando la  
inclusión de las personas que forman parte  
de estas entidades o fundaciones como la  
Pastoral Social “Cáritas” donde se llevó a  
cabo la presente investigación.  
el Estado, las personas u organizaciones  
interesadas en dar solución esta  
problemática requieren desarrollar acciones  
intervenciones sociales que estén  
a
e
orientadas a disminuir las dificultades de  
personas que se encuentran en contexto  
calle y gocen de sus derechos” (Fuentes,  
2020, pág. 73). Lo que sin duda alguna sería  
un gran aporte ante dicha problemática.  
En el caso de los migrantes uno de los  
motivos que los llevan a habitar en la calle es  
la dificultad que presentan con normalizar o  
reglamentar sus documentos en el país de  
destino y se suma la falta de empleo ambas  
toman un peso significativo como  
componente crucial para la vida de la  
persona migrante. (Llanos & Bravo, 2020,  
pág. 10)  
2
. MATERIALES Y MÉTODOS  
El trabajo investigativo presenta un enfoque  
metodológico de carácter cualitativo, por lo  
tanto, es un proceso de inducción y análisis  
que permite indagar, explicar y comprender  
las características de la realidad histórica o  
social a través de la experiencia.  
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Lucas-Vélez et al. (2022)  
La investigación cualitativa puede definirse  
como una serie de prácticas explicativas que  
pueden hacer que el mundo, se puede ver  
que lo convierten en una serie de  
análisis en la producción simbólica de  
significado y lenguaje a través de la cual los  
humanos construyen el en el que habitan.  
(Ybelisse, 2013, pág. 67)  
representaciones  
observaciones,  
en  
forma  
de  
y
La población que participó como fuente de  
información de la investigación forman parte  
de la Pastoral Social “CÀRITAS” para el  
correspondiente desarrollo se obtuvo la  
contribución de la Trabajadora Social y el  
Coordinador General de la entidad antes  
mencionada. Por otra parte, se escogió  
aleatoriamente a 3 personas, 2 mujeres y 1  
hombre de movilidad humana que asisten a  
la Pastoral Social con la finalidad de aplicar el  
respectivo instrumento para la obtención de  
información para el avance de la  
investigación.  
notas,  
registros  
documentos. es naturalista porque estudia a  
los individuos y objetos en su contexto  
natural. Interpretativa porque trata de  
esclarecer el fenómeno en términos de los  
significados que la gente le concedan.  
(Hernández, Fernández, & Baptista, 2010,  
pág. 171)  
La investigación cualitativa tiene como  
finalidad estudiar de la realidad del entorno  
y a su vez explicar cómo se desarrolla la  
problemática de acuerdo a la información  
brindada por los individuos relevantes.  
La investigación fue realizada en el mes de  
noviembre del año 2020 en la Pastoral Social  
Cáritas de la ciudad de Manta. Cáritas es una  
entidad sin fines de lucros que pertenece a  
la iglesia católica, esta entidad tiene como  
finalidad velar por los derechos de las  
personas que se encuentran en situación de  
vulnerabilidad.  
El tipo de investigación comprende a la  
Hermenéutica debido a la interpretación de  
los datos alcanzados y el significado que  
tiene a través de la comunicación para lograr  
una explicación coherente y eficaz sobre la  
problemática social.  
La Hermenéutica resume la filosofía del  
hombre en los momentos actuales  
utilizando la interpretación, por tanto, debe  
ser percibida en su esencia, focaliza el  
Las técnicas implementadas permitieron  
obtener la adquisición de datos  
e
información oportuna para el respectivo  
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análisis e indagación del tema propuesto.  
Para ello, se utilizó la técnica de la entrevista,  
la misma que consiste en emplear una  
plática con una o más personas donde se  
acontecimientos del pasado, indagar en las  
emociones, sentimientos y percepciones de  
los individuos, examinando cuales han sido  
las causas que han configurado el presente  
explicando el sistema social en el que vive la  
persona y como se produce. (Pineda, 2014,  
pág. 8)  
formulan  
diversas  
preguntas  
antes  
preparadas de acuerdo a la problemática a  
investigar, por ende, el entrevistado  
responderá a las preguntas planteadas en  
La historia de vida brinda la posibilidad de  
indagar en los sentimientos y emociones de  
las personas sobre los acontecimientos del  
pasado y su presente que a su vez permite  
analizar aquellos relatos y la importancia  
que esta tiene para su vida.  
base sus conocimientos del tema  
a
expuesto.  
Para el autor “la entrevista es un método  
técnico en forma de diálogo. Canal definido  
como  
comunicación  
interpersonal  
establecida entre el investigador y el sujeto  
de investigación con el fin de obtener  
respuestas orales a las preguntas planteadas  
sobre la problemática expuesta” (Torruco  
García, 2013, pág. 163).  
Los datos obtenidos en la investigación se  
analizan a través de los siguientes métodos:  
El método analítico es un proceso de  
investigación empírica que se encarga de  
descomponer diferentes partes o elementos  
para determinar la naturaleza, causas o  
efectos. Este análisis lleva a cabo una  
investigación en los campos de las ciencias  
sociales y naturales examinando ciertos  
hechos u objetos. (Pacheco, 2021).  
Para alcanzar un fortalecimiento en el  
trabajo también fue necesario aplicar la  
técnica de la historia de vida para obtener un  
acercamiento  
más  
naturalista  
e
interpretativo al estudio de la problemática  
social y las perspectivas que involucra al  
sujeto que se encuentra en la realidad de  
calle.  
El método inductivo permitió sacar  
conclusiones generales a partir de las  
premisas detallas. Este método es el más  
frecuente y se puede dividir en cuatro pasos  
básicos: la observación de los hechos para su  
La historia de vida es una técnica que  
permite  
ordenar  
y
seleccionar  
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registro, clasificación e investigación de  
estos hechos, inducción y deducción de los  
de calle son escucha activa, apoyo  
psicológico, apoyo escolar, medios de vida,  
acompañamiento a la familia, acogida,  
hechos que permiten generalizar  
contrastar. (Pérez Porto & Merino, 2008)  
y
atención  
en  
medicina, pasajes  
y
alimentación. Para el desarrollo de las  
acciones Cáritas también cuenta con la  
cooperación del Ministerio de inclusión,  
económica y social (MIES), Ministerio de  
salud, Ministerio de Educación, Ministerio  
de Asuntos Exteriores, Patronato Municipal,  
Organizaciones no gubernamentales, entre  
otras.  
Según lo que establece el autor “el método  
descriptivo enfatiza las características de  
una situación, fenómeno u objeto de  
investigación. Su función principal es  
seleccionar las particularidades esenciales  
del objeto de estudio” (Sierra Guzmán,  
2012). Con los métodos mencionados se  
estudió la problemática de una manera  
empírica. De modo que se analizó e  
interpretó los datos con relación a la  
problemática expuesta con base a las  
percepciones de las personas que palpan  
esta realidad.  
Los procesos que se realizan para intervenir  
con la población migrante van desde la  
escucha activa, intervención individual o  
familiar, actuación en cuanto a la ayuda  
humanitaria, derivación, seguimiento y  
acompañamiento.  
Los  
modelos  
de  
intervención más usuales realizados por la  
Trabajadora Social es la intervención directa,  
gestión de casos y en situación de crisis.  
3
. RESULTADOS  
A partir de las técnicas cualitativas aplicadas  
como 3 historias de vida de las personas de  
movilidad humana que asisten a Cáritas. Así  
mismo, las entrevistas realizadas a la  
Trabajadora Social y al Coordinador zonal de  
la entidad antes mencionada se pudieron  
obtener los siguientes resultados:  
En el contexto de pandemia se llevó a cabo  
un  
proyecto  
llamado  
“Emergencia  
alimenticia” que consistía en la preparación  
de alimentos para las personas que se  
encontraban en situación de calle por otra  
parte, se realizaba la entrega de kits de  
bioseguridad, ropa, medicamentos y la  
atención de los médicos voluntarios.  
Los servicios que Cáritas brinda a la  
población de movilidad humana en situación  
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Los factores que influyen en la vida de las  
personas de movilidad humana y situación  
de calle son:  
donde no conozco absolutamente a nadie”  
(Entrevistado 2).  
También, Los entrevistado alegan que el  
cambio de país y desprenderse de la familia  
es un reto, es difícil empezar desde cero con  
un futuro incierto en un país totalmente  
desconocido y aquel desconocimiento va  
desde el manejo de la moneda, significados  
de palabras, cultura, comida y tradiciones.  
Laborales: No tienen el acceso a un empleo  
que les genere un sueldo para cubrir sus  
gastos, venden en la calle y son dependiente  
de la misma.  
Económicas: No pueden solventar por  
completo sus necesidades básicas ni un lugar  
donde habitar.  
“El cambio de país ha sido difícil, uno pasa  
por ese proceso de duelo, el extrañar.  
Psicológicas: Presentan desesperación y  
ansiedad en cuanto a conseguir algo donde  
vivir.  
emocionalmente  
afecta  
mucho”  
(entrevistado 3). Las tres personas  
entrevistadas ven a Cáritas como una  
experiencia positiva en sus vidas han  
recibido la atención y el apoyo necesario por  
parte de la entidad, sintiéndose escuchados  
e integrados.  
Con respecto a las historias de vida fueron  
aplicadas a personas que asisten a la  
fundación en el primer aspecto con relación  
a la decisión de migrar, los entrevistados  
comentaron que el motivo de salir de su país  
fue el alto costo de la vida, no había buena  
remuneración y por lo tanto no alcanzaba  
para cubrir sus necesidades básicas. “Me  
cansé de comer maduro, mis tres trabajos no  
daban abasto para hacer el mercado”  
Cáritas ha sido una experiencia positiva,  
ellos llegaron a mí, me siento bien”  
Entrevistado 1) “Cáritas me ha recibido  
(
como colaboradora, siento mucho apoyo en  
alimento, higiene, apoyo psicológico”  
(Entrevistado 2). “Cáritas nos abraza y  
(Entrevistado 2).  
camina con nosotros, nos acompaña y  
“Me voy solo, no sé qué voy hacer”  
orienta en el camino” (Entrevistado 3).  
(Entrevistado 1). “Que hago yo en un país  
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. DISCUSIÓN  
afectaron doblemente a los más vulnerables  
de la sociedad y a su vez el sistema de  
servicios sociales y la misma ciudadanía  
crearon diversas iniciativas para brindar un  
soporte a esta población que junto con  
demás entidades se logró ejecutarlas y  
ponerlas al servicio.  
En el trabajo investigativo con la  
metodología cualitativa aplicada se muestra  
la intervención que ha realizado el  
Trabajador Social en tiempos de pandemia  
de COVID-19 con la población de movilidad  
humana en situación de calle que asiste a  
Cáritas.  
Debido a la realidad social existente las  
personas, Trabajadores Sociales y entidades  
interesadas en velar por los derechos de los  
Los servicios y acciones implementados en la  
fundación van desde el apoyo, acogimiento  
y acompañamiento que han aportado  
significativamente en la vida de este grupo  
de personas que ya se encontraba en estado  
de vulnerabilidad, padeciendo y sintiendo  
situaciones que afectan su desarrollo pleno  
y con el COVID-19 los coloca en línea de  
doble vulnerabilidad siendo los más  
propensos a contraer el virus.  
desprotegidos  
buscan,  
organizan  
e
implementan estrategias para brindar apoyo  
y protección a aquellos que se encuentran  
en situación de riesgo como lo ha hecho la  
fundación “Cáritas” de la ciudad de Manta.  
Por otra parte, no ha sido fácil dar  
continuidad con normalidad a las diferentes  
intervenciones con las personas migrantes y  
en contexto calle, las actividades se  
tornaban más complejas pues los diversos  
mecanismos de bioseguridad y el miedo al  
contraer la enfermedad es palpable.  
Con la llegada del COVID-19 la fundación  
Cáritas ha puesto en marcha la creación de  
acciones y programas manifestando el  
apoyo a las personas de migración y  
situación de calle. De tal manera, responde a  
las dificultades que agudizan el diario vivir de  
los migrantes con la realidad existente.  
Pero, al ser Trabajo Social una profesión que  
defiende los derechos y la justicia social ha  
estado persistiendo y enfrentado una  
pandemia pues para ellos no hubo  
paralización el deber ha sido salir e ir al  
encuentro con las personas. En este sentido,  
Esto concuerda con lo que manifiesta  
(Romero & Esteban, 2020, pág. 117) Con el  
COVID- 19 aparecieron necesidades que  
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lo expuesto guarda relación con lo que  
sostiene (Redondo, 2020, pág. 1) en primera  
instancia se haya una comparación con la  
metodología aplicada que fue de carácter  
cualitativo que se realizó en España donde  
aplicaron entrevistas a Trabajadores Sociales  
mostrando que la profesión enfrentó  
Esto guarda similitud con lo que refiere  
(Martínez, 2020, pág. 57) el COVID-19 ha  
generado crisis a nivel global y uno de los  
grupos más afectados han sido las personas  
que se encuentran en situación de calle  
sintiéndose desprotegidos ante la realidad.  
Pero, en lo que hace diferencia es que en el  
estudio reflexivo el autor puntualiza la  
realidades  
desafiantes  
durante  
la  
emergencia sanitaria por COVID-19 para  
brindar apoyo y cubrir las necesidades  
urgentes de los grupos vulnerables y el  
impacto que ha causado la pandemia en las  
intervenciones de los usuarios.  
pandemia  
como  
oportunidades  
de  
acercamiento y reconocimiento de los  
derechos de este grupo de personas  
mientras que en la presente investigación se  
muestra el rol y las acciones que ha llevado  
a cabo la profesión de Trabajo Social y la  
fundación a beneficio de los mismos.  
Por otro lado, las condiciones laborales,  
económicas  
y
psicológicas repercuten  
seriamente en la calidad de vida de los  
migrantes y escenario de calle. Este grupo de  
personas ha sufrido rechazo y discriminación  
social y con el COVID-19 ha sido un colectivo  
fuertemente golpeado debido a que la  
paralización causada por la pandemia  
produjo estragos más serios en sus vidas  
Los migrantes venezolanos se han  
desprendido de su país por falta de  
oportunidades, durante su proceso han  
sufrido y sentido el rechazo de las personas.  
No ha sido tarea fácil para esta población de  
tránsito empezar desde cero en un país  
totalmente diferente, luchando cada día por  
mejorar su condición, siendo valientes al  
emprender un nuevo rumbo, llenos de  
miedo, pero con la esperanza de alcanzar un  
mejor estilo de vida que en la actualidad la  
pandemia ha problematizado su condición,  
volviéndolos más vulnerables y frágiles  
haciendo un llamado a la ciudadanía de  
dejándolos expuesto  
a
contraer la  
enfermedad, desamparados y sin poder  
realizar las diversas actividades que les  
genera un ingreso económico para sustentar  
y cubrir un poco su día.  
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Revista Científica y Arbitrada de Ciencias Sociales y Trabajo Social ‘‘Tejedora’’: Vol. 5 (Núm. 10) (jul-dic 2022). ISSN: 2697-3626  
Lucas-Vélez et al. (2022)  
empatía, protección y defensa de sus  
derechos dando paso que las  
organizaciones fundaciones que  
obstáculos desde que inician su proceso  
migratorio. En la actualidad no solo se han  
visto frente a las necesidades económicas,  
laborales y psicológicas pues la propagación  
del COVID-19 les complicó su camino. Esta  
problemática social presente en nuestro  
entorno pone de manifiesto la importancia  
de la intervención de la profesión de Trabajo  
Social y de las entidades que defienden los  
derechos de los grupos vulnerables de la  
sociedad que junto con las diferentes  
acciones, metodologías y estrategias logren  
impulsar y promover la inclusión, desarrollo  
y buen vivir de este colectivo.  
a
y
promueven sus derechos les atienda y  
realice intervenciones urgentes ante las  
demandas y necesidades que presentan.  
En este sentido, hace referencia con lo que  
menciona (Panchi Castro & De la Hoz Suarez  
,
2020, pág. 17) los extranjeros migrantes  
han sido muy afectados enfrentando serios  
problemas durante la pandemia, pero  
también muestra la inclusión y acogimiento  
que impulsan las organizaciones sociales  
hacia la población que se encuentra en  
tránsito y situación de calle. Este colectivo en  
tiempos de pandemia ha soportado  
situaciones que tientan con su vida y a su vez  
impidiéndoles desenvolverse en sus  
actividades cotidianas.  
5. CONCLUSIONES  
Es evidente que la presencia del COVID-19  
ha repercutido de distintas maneras en la  
vida de toda la humanidad en este caso, la  
población de movilidad humana y situación  
de calle ha sido uno de los grupos más  
afectadas tal como se muestra en la  
presente investigación. Por ende, este grupo  
social ha enfrentado una realidad muy fuerte  
que los inmoviliza y sitúa frente a una  
pandemia que los expone a afrontar con más  
inciertos y dudas sus vidas.  
Sin embargo, hay entidades que han  
extendido su atención y servicio innovando y  
creando estrategias para socorrer a este  
grupo de personas haciéndolos sentir  
integrados y respetados ante quienes los  
miran con desprecio.  
Las personas que se encuentran en  
movilidad humana y situación de calle  
atraviesan por un sinnúmero de barreras y  
En este sentido, el Trabajador Social ha dado  
frente con su intervención a pesar de los  
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Revista Científica y Arbitrada de Ciencias Sociales y Trabajo Social ‘‘Tejedora’’: Vol. 5 (Núm. 10) (jul-dic 2022). ISSN: 2697-3626  
Rol del Trabajador Social en movilidad humana situación calle contexto COVID-19 estudio realizado en Cáritas. Período  
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020-2021  
efectos que traería consigo el exponerse al  
contagio de la mayor ola de pandemia de  
COVID-19, su labor ha sido valiente y crucial  
pues la esencia de esta profesión es la  
defensa y protección de los derechos  
humanos, su ser y sentir de socorrer y  
aportar a través de diferentes mecanismos y  
estrategias dando soluciones y respuestas  
ante las necesidades que presenta esta  
población para así aplacar los peligros que  
promover sus derechos haciéndolos sentir  
incluidos y protegidos.  
Cáritas ha sido una fundación dispuesta a  
continuar con su línea de atención a este  
grupo de personas pese a la complejidad en  
su intervención que demandaba la aparición  
de la pandemia pues con ella surgieron  
también nuevas actividades y acciones a  
ejecutar para manifestar la protección y  
promoción de los derechos de las personas  
de movilidad humana y situación de calle  
logrando que se abriguen e integren y no se  
sientan excluidos o rechazados.  
atraviesan los más vulnerables  
desfavorecidos de nuestro entorno.  
y
La población migrante y personas en  
situación de calle que asiste a Cáritas  
perciben a esta institución como una luz en  
su camino debido a la atención, servicio y  
acogida que reciben por parte del equipo y  
las redes de apoyo alcanzando así, un  
bienestar favorable que les permite avanzar  
con esperanza su andar.  
A raíz de la investigación realizada se sugiere  
futuras investigaciones en cuanto a los  
efectos psicológicos que han atravesado los  
Trabajadores Sociales al realizar su proceso  
de intervención respondiendo a la realidad  
social de la pandemia de COVID-19 con los  
grupos vulnerables. Por otra parte, las  
limitaciones que se presenta en el trabajo  
investigativo ha sido la falta de estudios  
previos sobre el tema expuesto.  
Esta investigación es importante porque  
muestra la intervención que se ha realizado  
con el colectivo de movilidad humana y  
contexto calle en tiempos de COVID-19 ya  
Finalmente, está claro que se necesita un  
cambio o mayor atención por parte de las  
autoridades competentes en responder a  
esta problemática social creando iniciativas  
de apoyo, políticas públicas y sociales donde  
prime el efectivo goce de los derechos  
que el apoyo  
direccionado  
y
acompañamiento  
a
esta población está  
encaminado a atender y brindar ayuda  
necesaria y pertinente para salvaguardar y  
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Revista Científica y Arbitrada de Ciencias Sociales y Trabajo Social ‘‘Tejedora’’: Vol. 5 (Núm. 10) (jul-dic 2022). ISSN: 2697-3626  
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Llanos, C., & Bravo, K. (2020). El migrante  
como mensajero de nuestro tiempo:  
sacrificio y fractura como causas de la  
Agradecimientos  
Expreso mi agradecimiento a la Trabajadora  
Social y Coordinador General de la fundación  
Cáritas de la ciudad de Manta, por  
brindarme la oportunidad de ejecutar mi  
investigación en esta prestigiosa entidad y  
así exteriorizar la realidad que enfrentan  
muchos migrantes en tiempos de pandemia  
de COVID-19.  
situación  
de  
calle.  
Revista  
Colombiana de Sociología, pp 10-20.  
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