Blanco González, Gilberto, y Steffany Valeria Tuala Canales. 2025. «Diseño De La Experiencia Del Servicio Para La satisfacción Del Cliente, Caso De Estudio Hotel Balandra, Manta, Ecuador». Revista Científica Multidisciplinaria SAPIENTIAE. ISSN: 2600-6030 8 (16):216-34. https://doi.org/10.56124/sapientiae.v8i16.013.