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SISTEMA DIGITAL PARA EL REGISTRO DE INFORMACIÓN DE
TALLERES Y BODEGAS INDUSTRIALES
Rodrigo Alexander Aucapiña Guamán
Instituto Superior Tecnológico Tecnoecuatoriano
raucapina@istte.edu.ec
https://orcid.org/0009-0008-1375-9143
Christian Patricio Cabascango Camuendo
Instituto Superior Tecnológico Tecnoecuatoriano
ccabascango@istte.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002-4927-0832
Edgar Edurman García Silvera
Instituto Superior Tecnológico Tecnoecuatoriano
egarcia@istte.edu.ec
https://orcid.org/0000-0001-8116-8427
Autor para correspondencia: egarcia@istte.edu.ec
Recibido: 19/07/2024 Aceptado: 20/08/2024 Publicado: 22/09/2024
Resumen
Los procesos de digitalización de
documentos y archivos generan una
optimización en el uso de sus datos,
adicionalmente, la disminución de los
tiempos en operaciones y gestión es
primordial para las MiPymes, estas
tecnologías se encuentran apoyando y
optimizando los procesos, sin embargo,
para evitar que la tecnología genere
una brecha tecnológica o que los
usuarios deban adaptarse al entorno, el
estudio presenta un proceso, en el
cual, la opinión de usuarios y
desarrolladores se ponen en
interacción para el desarrollo de un
entorno digital, basado en la
construcción social de la tecnología se
haga presente en las encuestas y las
metodologías agiles se utilicen en el
proceso de ejecución de la plataforma.
El entorno se vuelve amigable con el
usuario, ya que las solicitudes
realizadas se encuentran plasmadas en
la plataforma, con elementos de
ingreso de datos por medio de
importación y de ingreso manual de
insumos y herramientas, además, el
proceso de desarrollo genera menos
tiempos muertos, ya que, al tener la
opinión de los usuarios, quienes
definieron que la funcionalidad de la
plataforma debe estar centrada en la
administración, usuario e implementos
y áreas, el flujo de la comunicación de
2
la plataforma no genera sentencias
falsas o duplicación de actividades
Palabras clave: registro digital, metodologías agiles, TIC, industria.
DIGITAL SYSTEM FOR RECORDING INFORMATION OF
INDUSTRIAL WORKSHOPS AND WAREHOUSES
Abstract
The digitization of documents and files
leads to optimized data usage and
significant time savings, which is
crucial for micro, small, and medium-
sized enterprises (MiPyMEs). These
technologies are increasingly
supporting and enhancing processes.
However, to prevent technology from
creating a digital divide or forcing users
to adapt to new environments, this
study presents a process where the
opinions of users and developers
interact during the development of a
digital environment. This approach is
based on the social construction of
technology, ensuring that user
feedback is reflected in surveys, and
agile methodologies are employed in
the platform's execution process. The
result is a user-friendly environment
where user requests are integrated
into the platform, including features
for data input via importation and
manual entry of inputs and tools.
Additionally, the development process
reduces downtime, as user feedback
has defined that the platform's
functionality should focus on
administration, users, equipment, and
areas. Consequently, the platform's
communication flow avoids false
statements or activity duplication.
Keywords: digital registration, agile
methodologies, TIC, industry.
Introducción
Los procesos de digitalización de
documentos y archivos generan una
optimización en el uso de sus datos,
adicional, la disminución de tiempo es
primordial para las Mipymes, ya que, se
ha observado que hay un margen de
incremento en el uso de redes
tecnológicas, dicho aumento se
produce como una secuela de la
pandemia global por COVID-19, en el
cual, la mayoría de los empleados se
vieron en la obligación de adaptarse al
medio electrónico y digital. Entre
marzo y mayo de 2020, el tráfico en
sitios web y el uso de aplicaciones en
esos rubros aumentó un 58% en la
25
región y totalizó casi 3.000 millones de
vistas mensuales. (CEPAL, 2022). El uso
de dichas soluciones llegó a un máximo
de casi 3.500 millones de visitas en
2021 y se estabilizó en valores cercanos
a los 3.100 millones hacia mediados de
2022, niveles superiores a los
registrados antes de la pandemia.
En agosto de 2022, la mayor parte de
este tráfico correspondía a servicios de
comercio electrónico (54%), seguido de
los servicios bancarios y financieros
(26%), viajes y turismo (9%) y empleo y
trabajo (7%) (CEPAL, 2022). Esto
denota un cambio en el
comportamiento de los consumidores
hacia un mayor uso de soluciones y
servicios digitales que, a su vez,
permitiría una mayor participación
económica y social.
La digitalización tiene puntos positivos
y negativos para el medio. Por otra
parte, es capaz de impactar a la
economía, al posibilitar la oferta de
bienes y servicios digitales que son
cada vez más importantes en el mundo.
Según se observa, la introducción de
nuevas tecnologías está contribuyendo
a mejorar la productividad de las
empresas y de la economía como un
todo (CEPAL, 2021), sin embargo, en la
mayoría de las situaciones, adoptar
una tecnología conlleva un cambio en
el comportamiento y el pensamiento
de las personas que lo usan. Por ende,
para el desarrollo de un objeto
tecnológico se identifica, en primer
lugar, la existencia de diferentes
grupos sociales vinculados al mismo,
que mediante su visión interpretan a la
tecnología y le dan el uso que para su
contexto es el adecuado (Babini,
Gonzales, López y Medici, 2010)
La sociedad y el sector de la ciencia y
tecnología deben ir de la mano en
cuanto al desarrollo de nuevas
oportunidades cuando se implementen
tecnologías digitales que contribuyan
en procesos de bienestar social y
productivo, además, la culminación de
la brecha digital implicará grandes
alianzas sociales que agreguen
distintos beneficios como un derecho
humano para generar nuevas
oportunidades (Secretaría de
Educación Superior, Ciencia,
Tecnología e Innovación, 2021).
En este punto, la política para la
transformación digital en el Ecuador
busca los mecanismos adecuados que
impulsen la creación de software
nacional, con el manejo de estándares
globales y de participación de los
actores que la complementan, para
facilitar su uso dentro del país y
permitan el manejo de servicios
enfocados en Tecnologías de la
Información y Comunicación (TIC)
(Ministerio de Telecomunicaciones y
Sociedad de la Información, 2022).
26
Por ello, la presente investigación
tiene como finalidad desarrollar un
sistema de registro digital de insumos
para la información de talleres y
bodegas industriales, la cual, tome en
cuenta las necesidades, aplicación y
uso, que a la par genere un ambiente
amigable para el usuario, en el cual, los
desarrolladores puedan aplicar todo su
conocimiento durante la fase de
creación del sistema web, y, de esta
manera tanto usuario como
programador desarrollan sus afinidades
tecnológicas
Materiales y métodos
La metodología utilizada en este
estudio se basa en un paradigma
cualitativo, con un diseño descriptivo,
fundamentado en las
conceptualizaciones de la teoría de la
construcción social de la tecnología y
las metodologías agiles para el
desarrollo del entorno digital.
La investigación toma este postulado,
por el hecho, de que detrás de cada
tecnología que se pretende
implementar en una comunidad o una
empresa, esta trae consigo cambios o
consecuencias en el comportamiento
de los operarios, por la determinada
visión que tiene cada grupo social sobre
la tecnología, lo cual, conlleva a que la
esta sea catalogada como una especie
de piedra que impacta en la
sociedad.(Flores, 2009)
También, toda tecnología ha sido
valorada en relación con su éxito
comercial y económico, dejando de
lado la opinión de los que la manejan,
y, adoptándola sin cuestionarla, con lo
cual, el control de las operaciones es
centralizada en las tecnologías,
llevando a que las personas solo pasen
a ser operarios. (Díaz, y Lee, 1992)
El sistema de registro digital se basó en
la opinión y la necesidad de los
propietarios de talleres mecánicos,
lubricadoras, comercializadoras y
centros industriales ubicados en el
sector del Clavel, en la Avenida
Giovanni Calles, que es el sector con la
mayor cantidad de actividad
relacionada a los vehículos, por el
hecho, de que en ese sector se
encuentra el centro de la revisión
técnica vehicular de Carapungo.
(Agencia Metropolitana de Tránsito,
2023)
El instrumento de recolección de
información consta de 11 preguntas,
estructuradas con preguntas cerradas y
en base a los criterios de la tradición
interpretativa (TIN) de la teoría de la
construcción social de la tecnología, la
cual, no busca medir el desarrollo
tecnológico en términos de éxito o
fracaso, más bien, valora el proceso y
sus participantes. (Flores, 2009)
27
La dificultad de utilizar enfoques
tradicionales, muchos equipos de
programación evitan las buenas
prácticas de desarrollo de software y
asumen los riesgos asociados.
Entonces la aparición de las
metodologías ágiles puede ser la
respuesta para llenar este vacío
metodológico tradicional. Debido a que
están diseñadas específicamente para
proyectos pequeños, los métodos ágiles
brindan una solución hecha a medida,
ofreciendo un alto grado de
simplificación sin perder la calidad del
producto (Tabla 1).
En la historia de las metodologías agiles
y el reconocimiento en la comunidad
de ingeniería de software, todo
comienza con la invención de una
metodología aplicada como prototipo
llamada XP (eXtreme Programming),
creada por Kent Beck en la década de
1990 (Amaro Calderón & Valverde
Rebaza, 2007).
Tabla 1. Metodología tradicional vs
metodología ágil
Metodologías
tradicionales
Metodologías agiles
Predictivos
Adaptativos
Orientados a procesos
Orientados a personas
Proceso Rígido
Proceso flexible
Se concibe como un
proyecto
Un proyecto es
subdividido en varios
proyectos más
pequeños
Poca comunicación con el
cliente
Comunicación
constante con el cliente
Entrega de software al
finalizar el desarrollo
Entregas constantes de
software
Documentación extensa
Poca documentación
Nota. (Molina Montero, Vite Cevallos, &
Dávila Cuesta, 2018)
El proceso de programación y de
desarrollo de la gestión utilizo como
equipo el que se encuentra detallado
en la tabla 2.
Tabla 2. Características del
computador con recursos limitados
Características
Detalle
Tipo
Computador de
escritorio
Procesador
Intel® Celeron® J4025
(frecuencia base de 2 GHz,
hasta 2,9 GHz, 2 MB de
caché L2, 2 núcleos)
RAM instalada
4,00 GB
Tipo de
sistema
Sistema operativo de 64
bits, procesador basado en
x64
Sistema
Operativo
Windows 10 Pro
La información recopilada será
distribuida en nodos para que cuando
se genere la tabulación se pueda
observar que elementos son los que
cada entrevistado desea que contenga
la plataforma.
Optimización de la Gestión de
Inventarios
Eficiencia Mejorada: La
implementación del software resultó
en una reducción significativa del
28
tiempo necesario para gestionar y
actualizar los inventarios. Las tareas
manuales que antes requerían varias
horas ahora se completan en minutos.
Precisión Incrementada: La
automatización de la gestión de
inventarios eliminó los errores
humanos, resultando en una precisión
casi perfecta en los registros de
inventarios.
Monitoreo en Tiempo Real: Los usuarios
ahora pueden monitorear los niveles de
inventario en tiempo real, lo que
permite una respuesta rápida a las
necesidades de reabastecimiento y
evita la falta de stock.
Mejora en la Toma de decisiones
Análisis de Datos: La integración de
herramientas de análisis de datos
permitió generar informes detallados
sobre el uso de materiales y equipos.
Estos informes facilitan la toma de
decisiones informadas sobre compras y
gestión de recursos.
Previsión de Demandas: Utilizando
algoritmos predictivos, el software
puede anticipar las necesidades futuras
de inventario, permitiendo una
planificación más eficiente y
reduciendo costos de almacenamiento.
Facilidad de Uso y Aceptación por los
Usuarios
Interfaz Intuitiva: El diseño centrado
en el usuario resultó en una interfaz
amigable y fácil de usar, lo que
minimizó el tiempo de capacitación
necesario para los empleados.
Feedback Positivo: Los usuarios
expresaron altos niveles de
satisfacción con el software,
destacando su facilidad de uso y la
mejora en la gestión diaria de
inventarios.
Podemos dar respuesta a las preguntas
realizadas durante las encuestas y se
dio solución a los problemas que las
empresas automotrices tenían, dar
soporte con un sistema de manejo de
inventario de herramientas y quipos de
diagnóstico detallado donde
encontramos ítems como: codificación
de herramientas, ubicación, grupo,
detalle, cantidad existente, marca e
imágenes de referencia.
Resultados y discusión
La figura 1 presenta la información
sobre las encuestas realizadas a los
propietarios de los negocios, y cuantos
de ellos manejan sistemas de gestión
digital, y que les gustaría que tenga
cada fase de la plataforma.
28
Tabla 3
Figura 1.Criterio de los encuestados
La figura 2 es la representación
gráfica con las peticiones que los
encuestados buscaban para las
operaciones de cada uno de los nodos y
que proceso debe seguir, en cuanto a la
gestión del proceso y funcionamiento
de la plataforma.
0
10
20
30
40
50
60
Cantidad
Axis Title SI NO
SI
NO
TOTAL
53
5
58
56
2
58
55
3
58
53
5
58
39
19
58
37
21
58
33
25
58
35
23
58
30
Figura 2. Diagrama de gestión del entorno virtual
La figura 3 presenta el entorno para
generar solicitudes de trabajo, uso
de herramientas, designación de
equipos de diagnóstico, y áreas de
trabajo.
Figura 3. Entorno de solicitudes
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La figura 4 presenta el entorno donde
se desarrolla la administración y el
registro de los diferentes insumos que
puede contener un taller o una bodega
industrial
Figura 4. Entorno del inventario digital
Los propietarios encuestados
mencionaron que en el caso de
herramientas o insumos nuevos que
ingresen al inventario deben contar con
un entrono, en el que, no solo se
importen registros, sino, que tengan la
capacidad de ingresarlos de manera
manual, para ello, la plataforma
cuenta con un entorno de registro que
se puede observar en la figura 5.
30
Figura 5. Entorno de registro manual
Todo proceso generado en el entorno
debe presentar una hoja de salida del
sumario, es por ello, que luego de
realizar las actividades dentro del
entorno, el registro de solicitudes,
inventarios y gestiones se puede
imprimir como se puede observar en la
figura 6, una de las consideraciones
para que este entorno se genere es
porque, cada registro de manera
manual presenta cargas de tiempo y
utilizar aplicativos de diferentes
entornos provoca errores en el proceso
como lo menciona en su estudio
Campoverde, Pullas y Sotelo (2023),
además, en el mismo estudio y citando
a Saavedra, Camarena y Saavedra
(2019), menciona que los sistemas
informáticos son de vital importancia
para obtener, almacenar y procesar
datos, similar a lo que se está
desarrollando en este estudio, sin
embargo, cabe recalcar que el estudio
a parte del desarrollo de la plataforma
y de sus posibles beneficio, también
toma en cuenta que la sociedad es
tecnológica y que su desarrollo viene
desde la tecnología, lo cual, es
mencionado por Picabea y Thomas
(2011) refiriéndose a que el
30
funcionamiento de un artefacto
tecnológico es una evaluación
socialmente construida, evitando
pensar de que el artefacto funciona
solamente por sus intrínsecas, esto se
puede observar en las solicitudes de los
propietarios que solicitan que el final
de todo proceso genere un documento
de respaldo el cual pueda ser impreso
y sea la evidencia de que se desarrolló
la actividad.
Figura 6. Entorno de documento de salida
Conclusiones
La investigación conllevo la integración
de actores sociales a los procesos de
desarrollo del entorno virtual,
asimilando sus opiniones y
materializando los procesos que
describen en las respuestas, además,
este ejercicio genera un aporte desde
el sector productivo a la academia,
para plasmar procesos que de manera
teórica o técnica son percibidos de
maneras más apegadas a las teorías,
mientras que la visión de la practica
contribuye con elementos de control y
35
de resultados que se buscan en el
sector de la producción.
La gestión y la administración de las
actividades industriales se han
encontrado desde hace mucho tiempo,
sin implementaciones tecnológicas
enfocadas en sus acciones precisas, y
ello a llevado a que la brecha
tecnológica sea visible en ciertos
sectores industriales que cuentan con
presupuestos reducidos e implementar
sistemas de gestión resultan costosos,
y prefieren realizar sus actividades de
manera manual, pero, este panorama
se puede complementar con programas
activos de cooperación, y evitar que
solo se realicen acciones aisladas.
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