Revista Científica de Informática ENCRIPTAR. Vol. 2, Núm. 3 (ene - jun 2019) ISSN: 2737-6389.  
Accesibilidad web en universidades de Manabí para usuarios con discapacidad visual según norma NTE  
INEN-ISO/IEC 40500:2012  
ACCESIBILIDAD WEB EN UNIVERSIDADES DE MANABÍ PARA USUARIOS  
CON DISCAPACIDAD VISUAL SEGÚN NORMA NTE INEN-ISO/IEC  
4
0500:2012  
WEB ACCESSIBILITY IN MANABÍ UNIVERSITIES FOR USERS WITH  
VISUAL DISABILITIES ACCORDING TO THE NTE INEN-ISO / IEC  
4
0500:2012 STANDARD  
Moreira-Cevallos Cecilia Lisbeth  
Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí. Manta – Ecuador  
ceci.mc64@gmail.com  
RESUMEN  
La accesibilidad web se refiere a la facilidad de que todas las personas puedan  
percibir, entender, navegar e interactuar con la web. Este trabajo realiza un  
análisis de accesibilidad para los usuarios con discapacidad visual, según norma  
ISO/IEC 40500, teniendo como casos de estudio las cinco universidades de  
Manabí. La metodología de este trabajo es descriptiva. Se emplea un análisis  
documental para analizar los criterios de la norma ISO / IEC 40500:2012 y  
comparar con los resultados de las páginas web empleando herramientas de  
evaluación de accesibilidad. Además, se encuestó a 15 estudiantes con  
deficiencias visuales de las universidades de Manabí: Laica Eloy Alfaro de  
Manabí, Técnica de Manabí, Estatal del Sur, Politécnica de Calceta y San  
Gregorio de Portoviejo. Se concluye que las plataformas web de las  
universidades, necesitan evaluar mejor sus requerimientos en cuanto a  
perceptibilidad y considerar la inclusión de personas con discapacidad visual  
para que evalúen la accesibilidad de estas.  
Palabras clave: universidades, Manabí, accesibilidad web, discapacidad visual,  
usuarios.  
ABSTRACT  
Web accessibility refers to the ease for all people to perceive, understand,  
navigate, and interact with the web. This work carries out an accessibility analysis  
for users with visual disabilities, according to the ISO / IEC 40500 standard, taking  
as case studies the five universities of Manabí. The methodology of this work is  
2
Fecha de recepción: 16 de noviembre de 2018; Fecha de aceptación: 07 de enero de 2019; Fecha de  
publicación: 09 de enero de 2019.  
Moreira-Cevallos (2019)  
descriptive. A documentary analysis is used to analyze the criteria of the ISO /  
IEC 40500: 2012 standard and compare with the results of the web pages using  
accessibility evaluation tools. In addition, 15 visually impaired students from the  
Manabí universities were surveyed: Laica Eloy Alfaro de Manabí, Técnica de  
Manabí, Estatal del Sur, Politécnica de Calceta and San Gregorio de Portoviejo.  
It is concluded that the web platforms of the universities need to better evaluate  
their requirements in terms of perceptibility and consider the inclusion of people  
with visual disabilities so that they evaluate their accessibility.  
Keywords: universities, Manabí, web accessibility, visual impairment, users.  
1
. INTRODUCCIÓN  
Actualmente las plataformas virtuales juegan un papel importante en las  
tecnologías de la información. Los sistemas computacionales evolucionan de  
manera constante y ahora se encuentra aplicaciones y webs fáciles de usar, que  
permiten la colaboración visual y auditivas, son intuitivas y a costos sumamente  
accesibles (e incluso gratis). Con relación a la educación, existe algunas brechas  
aun en los sistemas para el apoyo al aprendizaje. Instituciones alrededor del  
mundo buscan día a día crear mejores Sistemas Gestores de Aprendizaje y  
dedican años de estudio a dichas plataformas.  
“La Web proporciona a las personas con discapacidad un acceso a la  
información sin precedentes, ofreciendo servicios para participar en la sociedad  
que de otra manera no sería posible” (Pascual, 2015), ya sean para el trabajo, el  
estudio o solo por diversión, basándose en este hecho se ha propuesto este  
trabajo; con el fin de que se evidencie que tan accesibles son estas plataformas  
para todo tipo de usuarios, especialmente para las personas con distintos grados  
y tipos de discapacidad visual realizando un análisis de accesibilidad web según  
norma NTE INEN ISO / IEC 40500 en las universidades de Manabí.  
Para Hilera (2012), la accesibilidad indica la facilidad con la que algo puede ser  
usado, visitado o accedido en general por todas las personas, especialmente por  
aquellas que poseen algún tipo de discapacidad. La accesibilidad web se refiere  
a la facilidad de que todas las personas puedan percibir, entender, navegar e  
interactuar con la web. Existen multitud de normas y estándares en el diseño de  
3
Revista Científica de Informática ENCRIPTAR. Vol. 2, Núm. 3 (ene - jun 2019) ISSN: 2737-6389.  
Accesibilidad web en universidades de Manabí para usuarios con discapacidad visual según norma NTE  
INEN-ISO/IEC 40500:2012  
páginas web encaminadas a facilitar la consecución de un adecuado nivel de  
accesibilidad.  
El procedimiento de accesibilidad web está dirigido al desarrollo de un sitio, los  
diseñadores lo estructuran siguiendo las normas NTE INEN ISO / IEC  
4
0500:2012 que se encuentran en la Web Content Accesibility Guidelines  
(WCAG 2.0), procurando la inclusión para diversos usuarios.  
El desarrollo de las normativas WCAG 2.0 permiten la inclusión de  
discapacitados en los sitios web, tomando en consideración el auge de un país  
en desarrollo en donde se considera los sistemas educativos como prioridad para  
la educación estudiantil.  
Por todo lo anterior, se busca realizar un análisis de accesibilidad para los  
usuarios con discapacidad visual, según norma ISO/IEC 40500, teniendo como  
casos de estudio las cinco universidades de Manabí.  
2
. METODOLOGÍA  
La metodología de este trabajo es descriptiva. Se emplea un análisis documental  
para analizar los criterios de la norma ISO / IEC 40500:2012 y comparar con los  
resultados de las páginas web empleando herramientas de evaluación de  
accesibilidad. Además, se encuestó a 15 estudiantes con deficiencias visuales  
de las universidades de Manabí: Laica Eloy Alfaro de Manabí, Técnica de  
Manabí, Estatal del Sur, Politécnica de Calceta y San Gregorio de Portoviejo.  
2
.1. Discapacidad  
Según la OMS (Organización Mundial de la Salud, 2019) la “Discapacidad es un  
término general que abarca las deficiencias, las limitaciones de la actividad y las  
restricciones de la participación. Las deficiencias son problemas que afectan a  
una estructura o función corporal; las limitaciones de la actividad son dificultades  
para ejecutar acciones o tareas, y las restricciones de la participación son  
problemas para participar en situaciones vitales.  
Por consiguiente, la discapacidad es un fenómeno complejo que refleja una  
4
Moreira-Cevallos (2019)  
interacción entre las características del organismo humano y las características  
de la sociedad en la que vive”.  
2
.2. Discapacidad visual  
Para Corvalán (2007) “La discapacidad visual se define como la dificultad que  
presentan algunas personas para participar en actividades propias de la vida  
cotidiana, que surge como consecuencia de la interacción entre una dificultad  
específica relacionada con una disminución o pérdida de las funciones visuales  
y las barreras presentes en el contexto en que desenvuelve la persona”.  
2
.3. Inclusión  
Para Molina (2015) “La educación inclusiva plantea la necesidad de enseñar en  
la igualdad, su objetivo principal es que todos participen en el proceso de  
enseñanza-aprendizaje, no solo los educadores y los alumnos, sino también los  
padres y la comunidad. Se trata de integrar a todos, con igualdad de derechos,  
al proceso educativo”.  
2
.4. Norma NTE INEN ISO / IEC 40500:2012  
Según INEN (2014) la accesibilidad web no sólo depende de un contenido sino  
también de la accesibilidad de los navegadores y otras aplicaciones de usuario.  
Las herramientas de autor también tienen un papel importante en la accesibilidad  
web.  
2
.5. Accesibilidad web en las universidades del país  
Para Luján (2014) la meta de la accesibilidad web es asegurar que la información  
o servicios entregados a través de sitios webs que estén disponibles y puedan  
ser utilizados por la mayor audiencia posible. En el Ecuador el marco legal  
vigente no determina los requisitos técnicos de accesibilidad web de  
cumplimiento obligatorio; sin embargo, dado que la WCAG se ha adoptado como  
estándares de hecho y han sido recogidas en la legislación de un número  
importante de países. Hoy en día en el Ecuador se está implementando  
evaluaciones de accesibilidad web en las plataformas de usos estudiantil; siendo  
estás una importante herramienta en el área educacional.  
5
Revista Científica de Informática ENCRIPTAR. Vol. 2, Núm. 3 (ene - jun 2019) ISSN: 2737-6389.  
Accesibilidad web en universidades de Manabí para usuarios con discapacidad visual según norma NTE  
INEN-ISO/IEC 40500:2012  
3
. RESULTADOS  
Una vez encuestados los 15 estudiantes procedentes de las cinco universidades  
de Manabí, los resultados fueron los siguientes:  
El 60% de los encuestados, al preguntársele si está de acuerdo con que el diseño  
de las páginas web de su universidad utilice tipo de guía de accesibilidad visual,  
respondieron estar totalmente de acuerdo, mientras que el 27% dijeron solo estar  
de acuerdo.  
También el 60% de los encuestados, al consultarle si con el tipo de discapacidad  
visual que posee, puede manipular adecuadamente la página web, respondieron  
estar totalmente en desacuerdo, mientras que el 27% están en desacuerdo.  
Por otro lado, el 73% de los encuestados, al consultarles si están de acuerdo con  
el nivel de perceptible, operable y comprensible de la página web de su  
universidad, respondieron estar totalmente en desacuerdo, mientras que el 27%  
dijeron estar en desacuerdo.  
Asimismo, el 87% de los encuestados, al preguntarles si está de acuerdo que los  
sitios web antes de ser usados sean evaluados por usuarios con discapacidad  
visual, respondieron estar totalmente de acuerdo, mientras que el 13% dijo estar  
de acuerdo.  
Finalmente, el 93% de los encuestados, al preguntarles si están de acuerdo que  
los capaciten en utilizar correctamente las opciones de la página web,  
respondieron estar totalmente de acuerdo, mientras que el 7% respondió estar  
de acuerdo.  
4
. DISCUSIÓN  
Se da por establecido que los estudiantes con discapacidades visuales requieren  
del uso de las páginas web de sus universidades para su proceso de estudios  
universitarios.  
Que las universidades si han considerado ciertas opciones, pero falta muchas  
otras por implementar considerando factores de visualidad.  
6
Moreira-Cevallos (2019)  
Que existen muchas tecnologías y leyes que les amparan a los discapacitados  
visuales. Las plataformas que utilizan las universidades son interactivas, es decir  
están en la red para subir y bajar información de ambas partes, los profesores y  
los alumnos; además de ser informativas estáticas. Las herramientas de  
evaluación de accesibilidad que se usaron fueron: Analizador web ecuatoriano  
(OAW) y TAW.  
Figura 1. Accesibilidad web en las universidades manabitas.  
Fuente: Autores.  
5
. CONCLUSIONES  
Las plataformas web de las universidades, necesitan evaluar mejor sus  
requerimientos en cuanto a perceptibilidad y considerar la inclusión de personas  
con discapacidad visual para que evalúen la accesibilidad de estas.  
Las personas con discapacidad visual son un grupo vulnerable; en su mayoría  
no tienen ni idea de cómo hacer que sus vidas sean productivas, por lo que el  
Gobierno adoptó medidas que se han estado realizando. Las universidades de  
la provincia de Manabí han estado implementando a lo largo de estos años desde  
la publicación de la norma NTE INEN ISO/IEC 40500, pero aún falta mucho para  
que se cumplan todos los criterios y pautas de accesibilidad.  
La norma 40500 es relativamente nueva a pesar de que ya lleva seis años de  
vigencia desde que la adoptó el país, y a pesar del tiempo que lleva aquí muchas  
7
Revista Científica de Informática ENCRIPTAR. Vol. 2, Núm. 3 (ene - jun 2019) ISSN: 2737-6389.  
Accesibilidad web en universidades de Manabí para usuarios con discapacidad visual según norma NTE  
INEN-ISO/IEC 40500:2012  
personas no conocen esta norma, y las personas que las conocen no están  
capacitadas para ponerlas en práctica.  
REFERENCIAS  
Corvalán, K. (Diciembre de 2007). Ministerio de Educación, Chile.  
http://especial.mineduc.cl/wp-  
content/uploads/sites/31/2016/08/GuiaVisual.pdf  
García, J. M. (2015). Una aproximación a las plataformas de realidades virtuales  
de las universidades españolas: el primer reto para una educación  
personalizada en personas con discapacidad motórica y visual.  
Universidad internacional de la Rioja, 33(2), 20.  
Hilera, J. (2012). Evaluación de la accesibilidad de páginas web de universidades  
españolasy extranjeras incluidas en rankins universitarios internacionles.  
Revista española de documentación científica, 16.  
INEN. (2014). Técnica de la información - Directrices de accesibilidad para el  
contenido web del W3C (WCAG) 2.0 (ISO / IEC 40500). Quito.  
Luján, S. (2014). Accesibilidad web en las universidades del Ecuador. Análisis  
preliminar. Escuela Politécnica Nacional, 1 - 8.  
Molina, M. (2015). La realidad de la educación inclusiva en el Ecuador.  
http://www.revistarupturas.com/la-realidad-de-la-educacion-inclusiva-en-  
el-ecuador.html  
Moreira, J. (2017). Methodology to valuate ad classify web accessibility  
evaluations tools. Calceta: EBCI.  
Organización Mundial de la Salud. (2019). OMS. (Sitio web mundial).  
https://www.who.int/topics/disabilities/es/  
Pascual, A. (2015). Accesibilidad en entornos web interactivos: superación de  
las barreras digitales. Lérida: Lleida.  
Pincay, J. (2017). Accesibilidad web: Retos de las universidades ecuatorianas.  
Accesibilidad web: Retos de las universidades ecuatorianas, (p.14).  
Guayaquil.  
Revilla, O. (2018). Accesibilidad web WCAG 2.1 de forma sencilla. Madrid,  
España: Itákora.  
8