Revista Científica de Informática ENCRIPTAR. Vol. 3, Núm. 6 (jul - dic 2020) ISSN: 2737-6389.  
Estudio de usabilidad de aplicaciones móviles en matemáticas para la educación básica elemental.  
ESTUDIO DE USABILIDAD DE APLICACIONES MÓVILES EN  
MATEMÁTICAS PARA LA EDUCACIÓN BÁSICA ELEMENTAL  
STUDY OF THE USABILITY OF MOBILE APPLICATIONS IN MATHEMATICS  
FOR ELEMENTARY BASIC EDUCATION  
Reina-Bravo Jessenia Elizabeth  
Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí. Manta – Ecuador  
elizabeth.rb1610@hotmail.com  
RESUMEN  
El Objetivo de la presente investigación, fue desarrollar un modelo de usabilidad  
de aplicaciones móviles en matemáticas para la educación en la básica  
elemental, se utilizó el paradigma cuantitativo con enfoque Inductivo–Deductivo  
y Analítico, se aplicó una Investigación Descriptiva y Bibliográfica. La población  
utilizada fue los alumnos y docentes de la básica elemental de la Unidad  
Educativa Dr. Luis Aveiga Barberán Siglo XXI, la muestra que se aplicó fue  
discrecional tomando dos alumnos por cada uno de los cursos y tres docentes  
del área. Las técnicas utilizadas fueron la encuesta y la entrevista dando como  
resultado el desarrollo de un modelo de usabilidad de aplicaciones móviles en  
matemáticas para educación básica elemental.  
Palabras clave: usabilidad, aplicaciones móviles, educación básica,  
matemática, El Carmen.  
ABSTRACT  
The objective of this research was to develop a usability model of mobile  
applications in mathematics for elementary basic education, the quantitative  
paradigm with an Inductive-Deductive and Analytical approach was used, a  
Descriptive and Bibliographic Research was applied. The population used was  
the students and teachers of the elementary basic of the Educational Unit Dr.  
Luis Aveiga Barberán Siglo XXI, the sample that was applied was discretionary  
taking two students for each of the courses and three teachers from the area. The  
techniques used were the survey and the interview resulting in the development  
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Fecha de recepción: 21 de mayo de 2020; Fecha de aceptación: 07 de julio de 2020; Fecha de  
publicación: 09 de julio de 2020.  
Reina-Bravo (2020)  
of a mobile application usability model in mathematics for elementary basic  
education.  
Keywords: usability, mobile applications, basic education, mathematics, El  
Carmen.  
1
. INTRODUCCIÓN  
En la actualidad la usabilidad juega un papel importante, por el cual se ofrece un  
mejor entorno en la facilidad de uso de diferentes tipos de aplicaciones móviles,  
es de esta manera que la interactividad incluyendo aspectos que hacen la  
experiencia mucho más real, puesto que hay que abordar un tema importante  
acerca de las métricas, este contexto ayuda a entender qué pasa dentro de una  
app y cómo lo están utilizando los usuarios; afortunadamente en el ecosistema  
móvil se puede medir casi todo como herramienta en particular o cualquier objeto  
fabricado por el humano con el fin de alcanzar un objetivo planteado, por eso se  
consideró el tema de la usabilidad, como componente más importante.  
Muchas empresas en el mundo utilizan la norma ISO/IEC 25000 entre las cuales  
se puede mencionar a: Bitware, Enxenio y Sicaman mismas especializadas en  
el desarrollo de software; además estas empresas necesitan normas para  
realizar la evaluación de la calidad de los productos de software, es por esta  
razón que la empresa de (Asociación Española de Normalización y Certificación)  
AENOR y la empresa (Controle, Mejore y Certifique la Calidad de su Software y  
sus Datos) AQCLab, concedió el permiso de utilizar la ISO/IEC 25000 a dichas  
empresas, se puede recalcar que esta ISO 25001n es recomendada por el  
gobierno para que las empresas desarrollen adecuadamente productos de  
software.  
En Ecuador, las mayorías de las empresas tanto grandes como medianas utilizan  
la norma ISO 9001; puesto que esta norma es la más difundida dentro del país,  
permitiendo tener una mejor calidad y administración de los servicios o  
productos; Cabe recalcar que en los últimos 10 años las estadísticas mencionan  
una alta cifra de más de 480 certificados de dicha norma, es decir, que hay un  
aumento considerable vinculado con las certificaciones de calidad de los  
productos y servicios que las empresas producen.  
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Revista Científica de Informática ENCRIPTAR. Vol. 3, Núm. 6 (jul - dic 2020) ISSN: 2737-6389.  
Estudio de usabilidad de aplicaciones móviles en matemáticas para la educación básica elemental.  
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. METODOLOGÍA  
La metodología de este trabajo es descriptiva. Se emplea un análisis documental  
basado en la revisión de diversos tipos de artículos y textos provenientes que  
poseen fundamentos teóricos sólidos. Además, se realizó una encuesta a 6  
estudiantes para aplicar la encuesta y tres docentes de básica elemental para la  
entrevista, todos pertenecientes a la Unidad Educativa Dr. Luis Aveiga Barberán  
Siglo XXI.  
3
. RESULTADOS  
En este apartado se sistematiza el trabajo empírico realizado mediante  
encuestas a seis estudiantes y tres docentes de la Unidad Educativa Dr. Luis  
Aveiga Barberán Siglo XXI.  
Figura 1. Frecuencia de la pregunta 1 de la encuesta.  
Fuente: Encuestas.  
Elaboración: Autor.  
Mediante la pregunta 1, se establece que tres cuartas partes de los encuestados  
tienen conocimiento de la utilización de aplicaciones móviles y el resto no tiene  
conocimiento de estas aplicaciones.  
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Reina-Bravo (2020)  
Figura 2. Frecuencia de la pregunta 2 de la encuesta.  
Fuente: Encuestas.  
Elaboración: Autor.  
Mediante la pregunta 2, se establece que la mayoría de los encuestados son  
capaces de realizar en menos tiempo los ejercicios, también hay un porcentaje  
muy bajo, donde los niños no demoran más de 6 minutos,lo que nos demuestra  
que las aplicaciones tienen características de facilidad de aprendizaje muy alta.  
Figura 3. Frecuencia de la pregunta 3 de la encuesta.  
Fuente: Encuestas.  
Elaboración: Autor.  
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Mediante la pregunta 3, se puede constatar que los estudiantes de la básica  
elemental, la mayoría fueron capaces resolver fácilmente los ejercicios  
propuestos por las aplicaciones móviles, dándonos a conocer que la facilidad de  
manejo de las aplicaciones móviles esta entre un porcentaje de medio y alto.  
Figura 4. Frecuencia de la pregunta 4 de la encuesta.  
Fuente: Encuestas.  
Elaboración: Autor.  
Mediante la pregunta 4, se puede decir que en la mayoría de las aplicaciones  
tienen un nivel de satisfacción alto, por el cual es fácil de aprender, también se  
obtuvo como resultado de un nivel medio de satisfacción en las aplicaciones es  
por esto que tienen pequeñas dificultades para aprender su manejo.  
Figura 5. Frecuencia de la pregunta 5 de la encuesta.  
Fuente: Encuestas.  
Elaboración: Autor.  
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Reina-Bravo (2020)  
Mediante la pregunta 5, se indica que aprendieron suficientemente la materia de  
matemáticas al utilizar aplicaciones móviles educativas dejando un nivel medio  
de porcentaje.  
Figura 6. Frecuencia de la pregunta 6 de la encuesta.  
Fuente: Encuestas.  
Elaboración: Autor.  
Mediante la pregunta 6, se logró reconocer las simbologías en las aplicaciones  
que tienen la capacidad de ser entendida, también se puede decir que existe un  
porcentaje bajo donde a veces hay dificultades en cómo se puede usar y  
entender la aplicación.  
Figura 7. Frecuencia de la pregunta 7 de la encuesta.  
Fuente: Encuestas.  
Elaboración: Autor.  
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Mediante la pregunta 7, se puede observar que en su gran mayoría se les hizo  
muy difícil interactuar en las aplicaciones propuestas, mientras que el resto de  
porcentaje hubo diferencias de conocimiento en el momento de interactuar,  
donde algunos se les hizo muy fácil y a otros no tanto.  
Figura 8. Frecuencia de la pregunta 8 de la encuesta.  
Fuente: Encuestas.  
Elaboración: Autor.  
Mediante la pregunta 8, se conoce que la mayoría de los encuestados si les fue  
atractivo la aplicación móvil educativa por el cual les llamó la atención sus  
colores, sus imágenes porque es interactivo y además tienen componentes  
lúdicos, de igual manera se considera que también existen estudiantes que  
tienen un mínimo agrado de atracción en las aplicaciones.  
Figura 9. Frecuencia de la pregunta 9 de la encuesta.  
Fuente: Encuestas  
Elaboración: Autor  
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Reina-Bravo (2020)  
Mediante la pregunta 8, se reconoce que la mayoría de los encuestados  
determinan que las aplicaciones son buenas por la capacidad de ser atractiva  
desde el icono e imágenes hasta del tipo de enseñanza y componentes lúdicos  
que tiene cada una de ella, también se puede observar que existe un nivel muy  
bueno hacia las aplicaciones móviles por ser atractivas.  
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. DISCUSIÓN  
La Usabilidad  
La usabilidad es una característica muy importante en el ámbito de la calidad  
de software porque nos permite conocer su uso y como se encuentra realizado  
un software; especialmente en su uso por parte del usuario, todo esto nos indica  
a la aceptabilidad un software y destaca la calidad que tiene la usabilidad en el  
entorno de una aplicación, teniendo en cuenta la importancia del costo y la  
confiabilidad de una aplicación usables que implica que el sistema responda a  
la meta por lo cual fue creada (Veláquez, 2009).  
La Usabilidad en el Desarrollo de Software  
En el ámbito de la usabilidad, los beneficios tienden a ser los más significativos,  
los mismo que hacen posible reducir el costo y el mantenimiento de los productos  
de software, así como lograr su implementación y reducir el soporte técnico al  
usuario, siendo el beneficio más importante la interacción del usuario, el cual  
emplea un mínimo esfuerzo para aprender a interactuar en un software que será  
el resultado de un gran trabajo desarrollado de manera rápida, sin la pérdida de  
tiempo con alcance eficiente de lograr aumentar la confianza del usuario durante  
la manipulación en la aplicación (Chipantiza, 2015).  
Usabilidad en Aplicaciones Móviles  
En las tecnologías móviles de hoy en día a diferencia de (sitios web, escritorio,  
TV digital), la usabilidad es un problema significativo en la mayoría de las  
aplicaciones móviles, sobre todo cuando son muy complejas estas tienden a ser  
difícil de usar, son flexibles y no son sólidas; por tal razón se realiza pruebas de  
usabilidad en las apps móviles, sin embargo las aplicaciones tienen contextos  
que no nos favorece y son complicados al momento de realizar el estudio real,  
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Estudio de usabilidad de aplicaciones móviles en matemáticas para la educación básica elemental.  
en segundo por otra parte se dice que hoy en día las aplicaciones están lejos  
de ser trivial para ser evaluada con técnicas clásicas en el hábitat real y en el  
uso instantáneo, sin embargo, la finalidad de todo estos pasos es realizar las  
pruebas en entorno real para recolectar datos que nos sirvan para sacar nuevas  
métricas (Enríquez, 2013).  
Principios y Objetivos de la Usabilidad  
Se puede manifestar que una métrica se refiere en la manera de evaluar y  
cuantificar una aplicación, todo lo que cuantificamos muestran atributos o  
particularidades que pueden adoptar un valor, sea este nominal o también  
numérico; todo esto para una buena opinión o una explicación a lo referente de  
lo adecuado y la validez. De esta manera, las métricas nos proporcionan  
examinar la adecuación y la validez de las aplicaciones en donde las métricas  
establecen elementos importantes en la usabilidad en el momento en que va a  
evaluar; dentro del tema de la usabilidad, se habla bastante sobre la métrica en  
donde estás tienen que ser cuantificables para comprender valores indirectos y  
los directos, ser observables ytambién debenser tanto subjetivos comoobjetivos  
lo cual nos apoya a extraer determinadas conclusiones, no solamente eso,  
también infiere y extraen dichas conclusiones (Santamaría, 2011).  
Las teorías del aprendizaje y el diseño de Software Educativo  
La analítica del aprendizaje se define como la comunicación, mensuración,  
recopilación y el análisis de la información acerca de educandos con el objetivo  
de mejorar y entender el aprendizaje. Mediante la colección de datos sobre los  
educandos facilitado mediante los dispositivos móviles, el aprendizaje móvil  
sobre analítica debe ser efectuada al establecimiento de teorías respecto en  
cómo interactúan las personas. Se registran de manera automática el patrón de  
manejo de cada persona sobre los dispositivos móviles, para ofrecer una  
retroalimentación respecto al progreso y el suministro de datos a los encargados  
de enunciar políticas y a educadores. Conforme a que las innovaciones  
tecnológicas con el pasar del tiempo, se pueda realizar la compilación de  
agrupación de grandes cantidades de datos y de una manera muy diversificada,  
un propósito clave sería crear análisis metodológicos para esas agrupaciones de  
datos y colocarlos en conexión con las teorías y prácticas sobre el aprendizaje  
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Reina-Bravo (2020)  
(Shuler, 2013).  
Aplicaciones Móviles  
Las aplicaciones móviles también conocidas como Apps, no son algo nuevo de  
hecho ya formaban parte de los teléfonos móviles casi desde su aparición, estas  
venían instaladas en los teléfonos, como los juegos, el calendario o la alarma  
aunque los teléfonos móviles en sus inicios sus funciones eran muy limitadas a  
solo enviar y recibir mensajes o realizar llamadas, las aplicaciones ya hacían su  
aparición, a diferencia de los teléfonos móviles de ahora conocidos como  
Smartphones en los cuales podemos realizar un sinnúmero de actividades  
haciendo uso de las aplicaciones móviles (Cuello & Vittone, 2013).  
Por todo lo anterior, los estudiantes dijeron que el nivel de satisfacción más alto  
fue la aplicación Math Kid mientras que docentes confirman que el niño si  
mostró un nivel de satisfacción sobresaliente en la aplicación móvil ya  
nombrada; por otra parte, también se tiene la aplicación Kids 123 Free, en esta  
aplicación los estudiantes dijeron que los resultado de satisfacción en esta app  
es de un nivel medio, mientras que los docentes confirman que los estudiantes  
muestran alegría y satisfacción; así mismo se tiene la aplicación Kid Math  
Games y la de Suma y Resta, los estudiantes confirman que estas aplicaciones  
son de un nivel de satisfacción medio; por lo tanto, los docentes también  
confirman que el nivel es muy bueno porque al estudiante le falta más práctica  
al momento de manipular la aplicación.  
Los estudiantes dijeron que el nivel de satisfacción más alto fue la aplicación  
Math Kid mientras que los docentes confirman que los estudiantes si manipulan  
esta aplicación perfectamente, pero en la aplicación Kids 123 Free, Kid Math  
Games y la app Suma y Resta se observa que los estudiantes tienen un nivel de  
satisfacción medio, de esta forma también los docentes afirman que en las  
aplicación Kids 123 Free y Kid Math Games tiene un nivel de muy buena al  
momento de interactuar, sim embargo, si logran resolver las aplicaciones  
móviles, pero en la aplicación suma y resta existe un nivel sobresaliente por el  
cual se observó que el estudiante logra con facilidad a interactuar con esta  
aplicación.  
Los estudiantes dijeron que el nivel de interactuar fue un valor de porcentaje  
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Revista Científica de Informática ENCRIPTAR. Vol. 3, Núm. 6 (jul - dic 2020) ISSN: 2737-6389.  
Estudio de usabilidad de aplicaciones móviles en matemáticas para la educación básica elemental.  
iguales por el cual se les hizo muy fácil en la aplicación Math Kid y Kids 123 Free  
mientras que los docentes confirman que los estudiantes son muy buenos en  
interactuar en esta aplicación, pero en la aplicación Kid Math Games y la app  
Suma y Resta se observa que los estudiantes tienen un nivel de interacción  
medianamente fácil y su vez los docentes afirman que en la aplicación Kids  
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23 Free y Kid Math Games existe un nivel sobresaliente al momento de  
interactuar, es por esta razón que los estudiantes mostraron entender con buena  
aptitud.  
5
. CONCLUSIONES  
La fundamentación teórica permite fortalecer conocimientos para informar del  
tema de Estudio de usabilidad de aplicaciones móviles en matemáticas para la  
básica elemental.  
La recolección de información mediante las técnicas de investigación la encuesta  
y entrevista, se encontró que los niños aprenden a través del manejo de las  
aplicaciones móviles, sin embargo, durante el uso de las apps demostraron estar  
insatisfecho porque no lograban interactuar de forma eficiente.  
REFERENCIAS  
Abud, F. M. (2012). Calidad en la Industria del Software. La Norma ISO-9126.  
Acosta, N. J., & García, L. A. (2017). Estándares para la calidad de software.  
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Chipantiza, V. L. (2015). La usabilidad en el desarrollo de software. Ecuador:  
UTMACH.  
Enríquez, J. G. (2013). Usabilidad en aplicaciones móviles. UNPA.  
Ferré, G. X. (2000). Principios Básicos de Usabilidad para Ingenieros Software.  
España.  
García, S. A. (2010). Evaluación de métricas de calidad del software sobre un  
programa Java. España.  
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integración de las TIC. Madrid: UNED.  
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López, N. M. (2014). Perspectivas de usabilidad: factor importante para ser  
considerado en los sitios web gubernamentales del estado de Oaxaca.  
Santamaría, S. O. (2011). Evaluación de la Usabilidad. España: Raquel  
Lavandera Fernández.  
Shuler, C. (2013). El futuro del aprendizaje móvil. Francia.  
Cuello, J., & Vittone, J. (2013). Diseñando apps para móviles. Catalina Duque  
Giraldo.  
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