Aplicativo Móvil E-Voting que optimiza el proceso
de votaciones de delegados en las Cooperativas
Autores:
Cristtell Magaly
Goreli Diaz Cucho
Zecarlos Federico Fuentes Limaco
José Abelardo Castillo Navarro
Ángel Ernesto Gonzales Castilla
Universidad
Tecnológica Del Perú UTP
Ica, Perú
DOI: https://doi.org/10.56124/encriptar.v8i15.004
Resumen
En plena era digital, mientras el mundo avanza hacia la modernización de
sus procesos democráticos, Perú sigue dependiendo de elecciones presenciales
tradicionales, con ciudadanos marcando cédulas de sufragio. Sin embargo, las
tecnologías emergentes de aplicaciones móviles destinadas al proceso de
votaciones electrónicas han llegado para quedarse y buscan ser implementadas en
su totalidad en los comicios globales. Nos imaginamos un futuro en donde votar
sea tan fácil y práctico como hacer una llamada telefónica. Por lo tanto,
examinamos diversos casos de estudio que abarcan diferentes sistemas de
E-Voting implementados en distintas regiones del mundo, como Ucrania, Brasil e
Indonesia, donde la tecnología ha mejorado significativamente la accesibilidad
y eficiencia de las elecciones. Se aborda la evolución y las características
principales de estos sistemas, destacando los beneficios en la seguridad que
aportan los sistemas basados en blockchain y ciberseguridad avanzada. También,
se aplica la metodología PRISMA para contemplar la trasparencia y calidad de la
información y/o meta-análisis. Por último, se concluye con una reflexión sobre
las mejores prácticas y recomendaciones para futuros desarrollos tecnológicos
basados en E-Voting, subrayando la importancia de la interoperabilidad, la
implementación del blockchain, el mejoramiento continuo de la ciberseguridad y
la necesidad de educar al público para fomentar la confianza y la participación
ciudadana en los procesos electorales.
Palabras clave: voto electrónico, aplicativo móvil, proceso
de votaciones, tecnología.
E-Voting Mobile Application that optimizez the delegates voting process in Cooperatives
ABSTRACT
In
the midst of the digital era, while the world is moving
towards the modernization of its democratic processes, Peru still relies on
traditional face-to-face elections, with citizens marking ballots. However, the
emerging technologies of mobile applications for the electronic voting process
are here to stay and to be fully implemented in global elections. We envision a
future where voting is as easy as making a phone call. Therefore, this article
provides a comprehensive analysis of electronic voting, examining several case
studies covering different E-Voting systems implemented in different regions of
the world. The evolution and main features of these systems are discussed,
highlighting their potential to improve the efficiency and accessibility of the
electoral process. In addition, the advantages and disadvantages associated
with these systems are analyzed, including security, transparency and public
confidence. The article concludes with a reflection on best practices and
recommendations for future technological developments based on E-Voting,
highlighting the importance of interoperability, blockchain implementation,
continuous improvement of cybersecurity and the need to educate the public to
foster trust and citizen participation in electoral processes.
Keywords:
electronic voting, mobile application, voting process, technology.
1. Introducción
La implementación de
sistemas de voto electrónico es un tema muy controversial hoy en día por su
impacto a nivel social y político. En este sentido, podemos decir que su
aprovechamiento en el Perú podría incrementar la participación ciudadana,
mejorar la transparencia, fortalecer la seguridad y optimizar la eficiencia en
las elecciones (Rinanto, 2023). Practicar el E-Voting puede beneficiar al país
reduciendo costos, agilizando procesos, previniendo fraudes y garantizando el
secreto del voto, según lo menciona Reznik (2021). No obstante, la falta de
pruebas y estudios de factibilidad específicos en cada región limita la certeza
de que el sistema funcione adecuadamente en todo el territorio. Cabe señalar
las distintas situaciones que se han presentado para, indiscutiblemente,
considerarlo como un tema de importancia.
Para comenzar, se halla
el caso de Teguh (2023), quien conoció la resistencia de las personas en la
provincia de Yogyakarta, Indonesia, que fue nada más y nada menos por el temor
a la tergiversación de datos, por medio de un estudio realizado. Asimismo, Sanchez
(2021) identificó vulnerabilidades como información centralizada y no
accesible, ausencia de mecanismos para verificar la integridad de datos y falta
de cumplimiento de estándares legales y técnicos. Otro aspecto crítico es la
confianza pública y la preparación tecnológica, ya que, como señalan Risnanto y
Hafeizah (2023), solo algunas naciones han logrado integrar exitosamente el
voto electrónico. Por otro lado, Núñez (2019) considera preocupante la falta de
relación entre el voto electrónico y las evaluaciones heurísticas de
usabilidad, lo cual hace difícil medir el grado de dificultad del usuario para
acceder a estos sistemas. Gadzhieva (2023) advierte, además, sobre los riesgos
de exclusión y falta de transparencia.
Pese a estas
preocupaciones, observamos la necesidad de estar capacitados en el uso de las
TICs para proponer soluciones innovadoras que superen las limitaciones de los
sistemas de votación tradicionales y electrónicos. Tales soluciones podrían
adherirse a la integración de tecnologías blockchain que veremos más adelante a
detalle.
La situación actual del
Perú y de otras naciones nos motiva a proporcionar información confiable y
relevante que apoye a los investigadores en la toma de decisiones para las
votaciones de representantes de cooperativas u organizaciones sociales de
diferente índole, considerando un aplicativo móvil como herramienta
complementaria en los sistemas de E-voting, para mejorar la confiabilidad y
seguridad de los resultados. En otras palabras, la información construida podrá
ser utilizada en futuros estudios o aplicaciones prácticas fundamentadas en la
evidencia disponible. Esto podría ser un paso en la transformación digital de
la nación.
2. Metodología
Antes de introducirnos
a la parte metodológica, es propicio mencionar los objetivos de los distintos
casos analizados, ya que sirvieron de apoyo para definir y reforzar la idea
central de este estudio.
Por ejemplo, está el
caso de Teguh Ilham quien resaltó la idea de garantizar la trasparencia de
votaciones, conociendo los cuellos en los procesos de votación electrónica y
las imperfecciones de los sistemas, en Indonesia (2023). Tal situación podría
ser analizada utilizando el enfoque de modelado de ecuaciones estructurales con
mínimos cuadrados parciales (SEM-PLS) para entender cómo podrían influir en el
éxito de la implementación de un sistema de votación electrónica en Indonesia,
ya que es una nación inmensa con buen número de habitantes a comparación de
Estonia que es un país mucho más pequeño, pero que logró tener éxito en la
innovación (Risnanto y Hafeizah, 2023). Por otro lado, Santos y Vasconcellos
analizaron el caso de la elección democrática acontecida en Brasil, en el año
2018, queriendo entender de qué manera se vuelven significativas las redes
sociales y apps de mensajería en teléfonos inteligentes para la fama y triunfo
de Jair, expresidente del país (2023).
Esto vuelve aún más interesante el hecho de tomar pronta acción para
simplificar y acelerar la implementación de procedimientos electorales
adecuados y la ampliación de las garantías existentes del derecho al voto de
los ciudadanos (Gadzhieva, 2023).
La aplicación del voto
electrónico ha marcado historia en continentes como Europa y América del Norte,
integrándolo de diferentes formas como el caso de Tedyyana, quien en una
investigación tuvo como objetivo integrar la tecnología blockchain en los sistemas
de votación electrónica (e-voting) para dificultar la alteración de información
almacenada, mejorando su seguridad (2024).
Por último, en un
artículo publicado en el 2021, se examinaron detenidamente los distintos
aspectos relacionados con la incorporación de soluciones tecnológicas basadas
en sistemas informáticos y de telecomunicaciones al procedimiento de
realización de elecciones. Según su autor, Reznik, su investigación tuvo como
propósito central examinar la factibilidad y los potenciales obstáculos
asociados con la puesta en marcha de un sistema de sufragio, utilizando medios
electrónicos en el proceso electoral ucraniano, ya que en ese entonces carecía
de experiencia en el uso de esta tecnología, por lo que su implementación se
volvía una necesidad urgente.
Ahora, manifestado el
interés por indagar de estos temas, se considera la posibilidad de que en pocos
años el Perú también pueda desarrollarse en el ámbito de votaciones, puesto que
ya se han realizado operaciones con los mismos fines en determinados lugares
del país y aquí se exponen algunas:
Una es la tesis de
investigación hecha por Cuaresmayo donde se enfoca en indagar y hacer un
análisis de la relación que hay entre la capacitación electoral en las
votaciones electrónicas presenciales dentro de Quillunya la Jalca Chachapoyas
(2022). Otra es la tesis de Nuñez la cual se basaba en aplicar métodos
personalizados en base a las famosas pruebas llamadas “evaluación de la
usabilidad” a fin de conseguir un software de fácil uso y atractivo al usuario
(2019). El objetivo de estudio de Escobar, L. (2023) fue examinar la viabilidad
de implementar un sistema de votación electrónica a nivel nacional en el Perú,
empleando estándares legales y técnicas que brinden transparencia y robustez en
las distintas fases del desarrollo. Por último, se halla el estudio de Sanchez
H. (2021) donde su principal objetivo era identificar los factores que podrían
impedir la implementación exitosa del E-Voting dentro de la ciudad de Cusco.
Dentro
de las diferentes metodologías que existen para aplicar una reingeniería en el
ámbito electoral, en el Perú, se resaltan algunas prácticas de estudio
indagadas para su posterior análisis.
En
el artículo de Teguh Ilham, recordando su investigación cualitativa, se pondera
el enfoque integral que manejó, el cual estuvo basado en la evaluación de datos
extraídos de revistas, libros, entre otras fuentes secundarias (2023). Así
mismo se llevó el estudio en Brasil, donde los datos conseguidos de una
encuesta dirigida a la población sirvieron para un posterior análisis, luego de
la segunda vuelta de elecciones presidenciales en el 2018 (Santos, 2023). Por
otra parte, en Perú se añadió un enfoque de análisis legal y social a fin de
estudiar la factibilidad de una implementación gradual de mecanismos de
votación electrónica en la región del Cusco. El estudio se llevó a cabo a nivel
causal explicativo, interpretando tanto la realidad como la normativa vigente.
Las técnicas empleadas incluyeron análisis documental, entrevistas, observación
y testimonios (Escobar, 2024). Dado esto, se sumó considerar el método empleado
de Risnanto y Mohd (2023), que fue el de mínimos cuadrados parciales
(investigación cuantitativa), utilizado en el modelado de ecuaciones
estructurales (SEM-PLS) y que tiene como fin comprender las diferentes causas
que podrían impactar en el logro del lanzamiento de E-voting en Indonesia.
Ahora
con el conocimiento de diferentes estudios que tratan del E-voting y que
comparten el mismo enfoque de investigación, se desea destacar:
El
caso de Cuaresmayo con su enfoque cuantitativo donde justifica el interés de
recopilar información para realizar análisis estadísticos como cálculos y
mediciones; para ello se utilizó el método hipotético-deductivo. Este método
consiste en validar la hipótesis planteada para asumirla como un hecho a futuro
(2022).
El
caso de Nuñez con una metodología que consta de evaluar la usabilidad del
software de E-voting presencial que cuenta con dos fases que deben ser
aplicadas para garantizar su efectividad (2019).
Por
consiguiente, se concluye que este estudio es de investigación cuantitativa, ya
que desea evaluar los procesos electorales dentro de la Cooperativa de Ica
“Coopsemul”, recopilando información necesaria, haciendo análisis estadísticos,
como conteo y cálculo de votos, y evaluando la facilidad de uso en la creación
de una app móvil de E-voting. No obstante, gracias al aporte de Reznik, cabe
recalcar que la implementación puede mejorar la eficiencia y accesibilidad del
proceso electoral, convirtiéndose en un sistema seguro y fiable (2021). Por
ello, identificar soluciones innovadoras que añadan robustez al producto, como
la tecnología blockchain, podría aminorar problemas de transparencia y
seguridad que tienen los métodos tradicionales de votación, garantizar la
inmutabilidad y accesibilidad en tiempo real de los resultados electorales,
mejorando significativamente la confianza pública (Tedyyana, 2024).
Para
terminar, se afirma que en un contexto de E-voting universal no solo se
moderniza el proceso, sino que también se promueve la inclusión para todos los
ciudadanos (Escobar, 2024).
Fundamentación de la metodología
Según
Page (2021), la metodología PRISMA (Preferred Reporting Items for Systematic
Reviews and Meta-Analyses) es fundamental para garantizar la transparencia,
completitud y precisión en la publicación de revisiones sistemáticas. Utilizar
esta metodología ayuda a los autores a describir claramente por qué se ha
realizado la revisión, cómo se han identificado y seleccionado los estudios, y
cuáles han sido los resultados (Figura 1). Esto es esencial para que las
revisiones sean útiles para los investigadores asegurando así la utilidad y
credibilidad de las revisiones sistemáticas.
Criterios de
Inclusión y de exclusión
Se
seleccionaron textos publicados entre 2019 y 2024 como criterio de inclusión.
Se incluyeron aquellos que abordan temas de ingeniería bajo los encabezados
"Votación Electrónica", "Aplicativo Móvil", "Proceso
de votaciones", "Tecnología de la Información",
"Blockchain" y "Elecciones electorales". Además, se
consideraron escritos disponibles en español e inglés para una revisión
bibliográfica más completa.
Se
decidió no incluir estudios basados en diapositivas y muestras, ya que no
ofrecen suficiente confiabilidad en cuanto a los datos utilizados. Asimismo, se
descartaron las publicaciones no convencionales, que corresponden a escritos no
divulgados por canales oficiales.
Proceso de
Recolección de la información
Para
el desarrollo de búsqueda y recolección de datos se utilizaron términos clave
derivados de la pregunta de investigación, incluyendo "Votación
Electrónica", "Aplicativo Móvil", "Proceso de
votaciones", "Tecnología de la Información",
"Blockchain" y "Elecciones electorales". Se optimizó la
búsqueda de artículos académicos combinando estas palabras clave de diversas
formas en los buscadores. Posteriormente, se seleccionaron las bases de datos
para realizar la investigación, entre las que se encuentran Scopus, Scielo y
Renati.
Se
refinó la búsqueda de artículos científicos combinando las palabras clave
mencionadas de diversas maneras en los motores de búsqueda (Tabla 1). En las
bases de datos SciELO, Scopus y Renati, se utilizó la siguiente sintaxis de
búsqueda: ("Votación Electrónica" OR "Aplicativo Móvil" OR
"Proceso de votaciones") AND ("Tecnología de la
información" OR Blockchain OR "Elecciones electorales"). Esta
búsqueda inicial arrojó un total de 1,102 artículos identificados. Tras
eliminar 351 artículos por duplicación, se obtuvo una selección inicial de 751
artículos identificados como relevantes para el estudio. En la siguiente fase,
se aplicaron criterios de calidad más rigurosos, lo que resultó en la
eliminación de 727 artículos que no cumplían con estos estándares. Los 24
artículos restantes fueron sometidos a una evaluación de calidad basada en
criterios específicos. De estos, 14 artículos adicionales fueron eliminados por
no estar dentro del alcance del estudio. Finalmente, se obtuvo un conjunto de
datos de 10 artículos seleccionados para el análisis detallado. Este proceso de
selección sistemática permitió refinar la búsqueda inicial a un conjunto final
de artículos altamente relevantes y de calidad para la investigación sobre
votación electrónica, aplicativos móviles y tecnologías relacionadas en el
contexto de procesos electorales (Figura 2).
3. Resultados
En
primer lugar, se hizo un análisis minucioso a partir de los 10 artículos
elegidos, según se muestra en la Tabla 1 y Gráfico 1 para luego identificar la
procedencia metodológica de cada artículo. Esto ayudaría posteriormente a
comprender cómo las diferencias en los enfoques metodológicos pueden influir en
los resultados obtenidos del estudio, lo que es crucial para hacer una
interpretación adecuada y evitar generalizaciones incorrectas. Luego se
construyó la Tabla 2 para poder identificar y analizar qué países, en los
últimos años, serían los interesados por tener un mayor avance tecnológico que
contribuya a mejorar sus procesos de elecciones, velando por la democracia
(Gráfico 2). Por último, se muestran los resultados de cada artículo elegido en
la Tabla 3, con el motivo de ponerlos en
discusión junto con los demás cuadros construidos y sacar conclusiones
pertinentes.
3.1. Figuras
y Tablas
3.1.1.
Figura 1. Diagrama de Flujo
PRISMA 2020
Fuente: Diaz
y Fuentes (2024)
https://estech.shinyapps.io/prisma_flowdiagram/
3.1.2.
Figura 2. Proceso de extracción
de datos
Fuente: Diaz y Fuentes (2024)
https://drive.google.com/file/d/1rD4wGC6XCnvbHQjdvMXShUfh1uI2ilWB/view?usp=sharing
3.1.3. Tabla 1.
Información levantada de las metodologías usadas en los artículos seleccionados
|
ID |
Autor del Articulo |
Metodología |
|
P1 |
Teguh
(2023) |
Cualitativa |
|
P2 |
Risnanto
y Hafeizah (2023) |
Cuantitativa |
|
P3 |
(Mundim, 2023) |
Cualitativa |
|
P4 |
Cuaresmayo
(2022) |
Cuantitativa |
|
P5 |
Núñez
(2019) |
Cualitativa |
|
P6 |
Tedyyana
(2024) |
Cualitativa |
|
P7 |
Gadzhieva
(2023) |
Mixta |
|
P8 |
Escobar
(2023) |
Cualitativa |
|
P9 |
Herrera
(2021) |
Cualitativa |
|
P10 |
Reznik
(2021) |
formal-legal |
Fuente: Diaz y Fuentes (2024)
3.1.4. Gráfico 1.
Comparación del porcentaje total de artículos indagados según sus metodologías
Fuente: Diaz y Fuentes (2024)
3.1.5. Tabla 2. Información
levantada del país de origen de los artículos seleccionados
|
ID |
Autor del Articulo |
Origen |
|
P1 |
Teguh
(2023) |
Indonesia |
|
P2 |
Risnanto
y Hafeizah (2023) |
Indonesia |
|
P3 |
(Mundim, 2023) |
Brasil |
|
P4 |
Cuaresmayo
(2022) |
Perú |
|
P5 |
Núñez
(2019) |
Perú |
|
P6 |
Tedyyana
(2024) |
Global |
|
P7 |
Gadzhieva
(2023) |
Global |
|
P8 |
Escobar
(2023) |
Perú |
|
P9 |
Herrera
(2021) |
Perú |
|
P10 |
Reznik
(2021) |
Ucrania |
Fuente:
Diaz y Fuentes (2024)
3.1.6. Gráfico 2.
Comparación del total de artículos recopilados según su origen
Fuente: Diaz y Fuentes (2024)
Tabla 3. Resumen
de los resultados de los 10 artículos seleccionados
|
ID |
Autor
del Articulo |
Resultados |
|
P1 |
Ilham y Santoso (2023) |
Según
los datos obtenidos, Ilham (2023) expone que ocurrió una reducción
significativa de protestas y aumento de confianza por parte del público hacia
el sistema de E-voting. Se evidenció una participación electoral que supera
el 80% y un 100% de votos válidos, a pesar de los bajos resultados de
participación de las aldeas más desarrolladas. También hubo mejoras en cuanto
a la seguridad, confiabilidad del hardware, características de la app y
facilidad de uso. Por otro lado, comenta que hubo un desempeño sólido en los
principios "luber" y "jurdil". Las limitaciones que
encontró fueron que su enfoque investigativo es limitado y dudosamente
generalizable a otras zonas geográficas. |
|
P2 |
Risnanto y Hafeizah
(2023) |
Los
resultados afirman que la hipótesis es verdadera. Quiere decir que la
confianza en el gobierno, la preparación tecnológica, constitucional, de
recursos humanos, y la comisión electoral y la tecnología, afectan
significativamente la preparación para las elecciones generales con voto
electrónico. |
|
P3 |
Mundim
(2023) |
La
elección de Bolsonaro para la presidencia menciona Mundim (2023), fue a causa
del uso frecuente de las redes sociales y servicios de mensajería
instantánea. Además, personas pertenecientes a comunidades específicas como
católicos, a ideologías políticas de derecha hicieron ver su participación en
las votaciones. Tanto la primera como la segunda ronda de elecciones
presidenciales, Bolsonaro se mantuvo con gran aceptación del público. A pesar
de ello, se critica la incompletitud de estudios anteriores que pusieron como
equivalentes a las variables de medios en sus análisis. |
|
P4 |
Cuaresmayo (2022) |
Se
obtuvo a niveles de variable de capacitación electoral un 8.8% en rango bajo,
40% en rango medio y 51.2% en rango alto de capacitación electoral. Un 39.2%
en rango alto, 29.2% en rango bajo y 31.7% en rango medio de asistencia a la
capacitación electoral. Por otro lado, se consiguió un 7.9% en rango bajo,
37.9% en rango medio y 54.2% en rango alto de información electoral. Por
último, hubo un 42.5% en rango alto, 17.9% en rango bajo y 39.6% en rango
medio de actores electorales. Se
obtuvo a niveles de variable de voto electrónico presencial un 15% en rango
bajo, 31.7% en rango medio y 53.3 en rango alto de voto electrónico
presencial. Un 34.2% en rango medio, 14.2% en rango bajo y 51.7% en rango
alto de identificación del elector. Finalmente, un 14.2% en rango bajo, 27.9%
en rango medio y 57.9% en rango alto de emisión del voto. |
|
P5 |
Núñez
(2019) |
Se
hizo la evaluación heurística y resultó que los procesos de sufragio y
transmisión son los que presentan más problemas. También lo presentan las heurísticas
de visibilidad, elementos de navegación y directrices. Existe poca
variabilidad entre las calificaciones de expertos, por lo que resultó
confiable su aplicación. Además, se observó que el método UsabVEP presentó
más problemas que las heurísticas de Nielsen. |
|
P6 |
Tedyyana
(2024) |
Ofrece
una visión comprensiva sobre la transformación de los sistemas de votación,
subrayando tanto las oportunidades como los desafíos que trae la tecnología.
-Afirma que es crucial abordar las preocupaciones de seguridad y
accesibilidad para asegurar la confianza pública, la efectividad del proceso
electoral y el uso de blockchain para asegurar la transparencia y la
integridad de los resultados. |
|
P7 |
Gadzhieva
(2023) |
Se
destacan los desafíos que acompañan la digitalización del voto, como la ciberseguridad,
la privacidad de los votantes y la integridad del proceso electoral. Ofrece
una serie de recomendaciones para la implementación segura y efectiva de
sistemas de votación electrónica. -Recomienda incluir el uso de pruebas
rigurosas de seguridad, auditorías independientes y la educación de los
votantes sobre el uso de nuevas tecnologías. |
|
P8 |
Escobar
(2023) |
Identificó
que el voto electrónico presenta múltiples ventajas y es un avance
significativo hacia la modernización de los procesos electorales, su
implementación efectiva en Cusco y otras regiones del Perú depende de la
creación de una política de implementación bien estructurada y de estudios de
factibilidad que consideren las particularidades de cada región. |
|
P9 |
Sanchez
(2021) |
Propone
el uso de tecnología blockchain y contratos inteligentes para mejorar la
transparencia y robustez del sistema de voto electrónico. Blockchain, por su
naturaleza descentralizada e inmutable, ofrece una solución adecuada para
abordar las deficiencias mencionadas. -Demuestra ser una solución viable para
mejorar la transparencia y seguridad en los procesos electorales. Se sugieren
futuras investigaciones en áreas como la mejora de la usabilidad del sistema,
la implementación de nuevas funcionalidades y la adaptación del sistema a
otros contextos electorales. |
|
P10 |
Reznik
(2021) |
El
estudio sugiere que, aunque el voto electrónico tiene tanto ventajas como
desventajas, su implementación en Ucrania es esencial. Aprender de la
experiencia de países como Estonia puede ser beneficioso. La colaboración
internacional y el intercambio de conocimientos son cruciales para superar
los desafíos y asegurar la transparencia y confianza en el proceso electoral. |
4. Conclusiones
Conocer las diferentes
metodologías aplicadas en las fuentes de información seleccionadas y el origen
de estas, nos permitió llegar a las siguientes conclusiones:
Dada la presentación de
múltiples casos, se pueden rescatar los cambios positivos, ocasionados por la
implementación del E-voting y la utilización de nuevas tecnologías en diversos
países. En estos países, se considera su desarrollo tecnológico y el tamaño de
su población para justificar los resultados obtenidos.
Podemos destacar el
aumento de la confianza pública en el estudio de Teguh Ilham, por el
cumplimiento de los principios electorales. Así mismos, los recursos humanos y
la preparación de los ciudadanos ante los cambios en los sistemas de votación
pueden significar aspectos claves para lograr mayor confianza en el gobierno,
según Risnanto y Cuaresmayo.
Consideramos que la
tecnología blockchain es una solución eficaz para los problemas de
transparencia y seguridad inherentes a los métodos tradicionales de votación,
ya que puede mitigar los riesgos
asociados con la manipulación de datos y otros posibles ataques cibernéticos.
Por otro lado, validamos que el uso de aplicativos móviles, por testimonio de
un estudio en Brasil, influye en la rapidez del recuento de votos y la difusión
de resultados. Por ello, es posible adoptar diversos medios de votación para
brindar mayor flexibilidad en estos procesos a gran escala, promoviendo así una
mayor inclusión de los diversos grupos demográficos.
A través de la
evaluación heurística de Núñez, concluimos que los aplicativos móviles bien
diseñados pueden mejorar la experiencia del usuario y la eficiencia del proceso
de votación. Aumentar la satisfacción del cliente será necesario para lograr
una mayor aceptación y participación en la implementación de aplicaciones
móviles E-voting.
Se aconseja crear una
interfaz intuitiva y atractiva para el aplicativo. Se deben utilizar principios
de diseño centrado en el usuario para garantizar que todas las funciones sean
fácilmente accesibles y comprensibles, reduciendo la curva de aprendizaje para
los usuarios.
Se considera importante
asegurar que la app móvil sea utilizable por personas en áreas rurales o de
difícil acceso, así como por aquellos con diferentes capacidades. Esto debe
incluir características como soporte para lectores de pantalla, opciones de
alto contraste, y la capacidad de funcionar con conexiones de internet
limitadas. El objetivo es garantizar que ningún votante quede excluido debido a
su ubicación geográfica o a limitaciones tecnológicas.
5. Referencias
Núñez Marinovich, N. M. (2019). Método para la
evaluación de la usabilidad del software del voto electrónico presencial en el
Perú. Universidad Nacional Mayor de San Marcos.
Herrera, S. (2021). Sistema de voto electrónico
basado en blockchain.
Escobar, L. (2023). El derecho al voto electrónico
universal como derecho constitucional (Implementación progresiva para el
departamento del Cusco).
Cuaresmayo Flores, W. A. (2022). Capacitación
electoral en el voto electrónico presencial en los electores del Centro Poblado
Quiyunlla, la Jalca Chachapoyas 2022 (Tesis de maestría, Universidad César
Vallejo).
Reznik, O., Slinko, T.,
Kravchuk, M., Serohin, V., Strelianyi,
V. (2021). Use of Information and Communication Technologies in the Election
Process: Ukrainian Realities and Foreign Experience. https://doi.org/10.1051/shsconf/202110003007
Gadzhieva,
A.O., Kostyrko, A.A., Koshel, A.S. (2023). Active voting rights in the digital age: Legal aspect.
https://doi.org/10.21638/spbu14.2023.404
Tedyyana,
A., Ghazali, O., Asnafi, T., Purbo, O.W., Harun, N.Z., Riza, F. (2024). Transforming the voting process integrating blockchain
into e-voting for enhanced transparency and security. https://doi.org/10.12928/TELKOMNIKA.v22i2.25758
Santos Mundim, P.; Vasconcellos, F. y Okado, L.
(2023). Social Networks and
Mobile Instant Messaging Services in the Election of Jair Bolsonaro as
President of Brazil in 2018. DADOS,
66(2), 1-37. https://doi.org/10.1590/dados.2023.66.2.291
Risnanto, S.; Mohd, O.; Hafeizah, N.; Mardiana, N.;
Abdurrohman y Hersusetiyati (2023). Constructing
and Optimizing an Evaluation Model for the Implementation of Electronic Voting:
An Indonesian Case Study. IIETA,
10 (4), 1401-1408. https://doi.org/10.18280/mmep.100435
Teguh Ilham; Budi Santoso, E. y Azmi Fadhilah, H.
(2023). Optimizing Electronic
Voting System in Village Head Elections: Evaluation and Recommendations from
Sleman Regency, Indonesia. EAI, 11 (1), 1-17. http://dx.doi.org/10.4108/eetsis.4372