2026-05-15T09:00:44Z https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/oai

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/100 2020-11-22T10:21:11Z corporatum-360:ART

Cost management in domestic breeding and marketing and its profitability of the pig farmers of the San Juan site: Investigation article Gestión de costo en la cría y comercialización doméstica y su rentabilidad de los porcicultores del sitio San Juan: Artículo de investigación Delgado-Lucas, Jimmy Fabián Castillo-García, Paola Gestión de costos porcicultores rentabilidad Cost management pig farmers profitability The investigation was carried out by the identification of the problem, in the San Juan de Manta site where the economic activity of the domestic pig-raising is carried out, which is the economic support of several families, the lack of knowledge and application of the finances has generated negative results in obtaining profitability to improve the standard of living of the community, based on the fact that no costs are determined in direct raw material, direct labor and other indirect production costs that influence the determination of the sale price to the intermediary. The great part of these small pig farmers that know and dominate this trade do not have knowledge of the management of costs and commercialization, caused losses for their businesses, before this informality their access to financial products and services is difficult. In this framework, the general objective of this study is to analyze the cost management in breeding and domestic marketing and its profitability of the pig farmers of the San Juan site. The methodology used in the research project that helped us in the information collection process was the deductive, analytical, and comparative method, as well as the use of direct observation technique, application of surveys and analysis which was carried out at Through the field visits scheduled to the San Juan de Manta site, the information collected helped to know each of the processes and costs of breeding and marketing that takes place in the sector. La investigación realizada surgió por la identificación del problema, en el sitio San Juan de Manta, ya que no cuentan con un sistema de gestión de costos, lo que dificulta mantener un control adecuado de los costos de producción y comercialización de ganado porcino, a su vez la falta de conocimientos y aplicación de las finanzas  ha generado resultados negativos en la obtención de rentabilidad, es por ello que el objetivo principal es analizar la gestión de costo en la cría y comercialización doméstica y su rentabilidad de los porcicultores del sitio San Juan. La metodología utilizada en el proyecto de investigación que nos ayudaron en el proceso de recolección de datos fueron el método deductivo, analítico y comparativo, además de la utilización de técnica de la observación directa, la cual se llevó a cabo a través de las visitas de campo programadas al sitio San Juan de Manta, aplicación de encuestas dirigidas a los porcicultores, de esta forma se obtuvo información de la gestión de costo que mantienen en la actividad porcícola. Todo lo referido condujo a diseñar un modelo de gestión de costos que permita optimizar los recursos en la cría y comercialización de ganado porcino, la puesta en marcha del proyecto proporcionará información necesaria para la correcta toma de decisiones dentro de la actividad porcícola, a través, de una adecuada gestión de costo mejorar el control de las operaciones y permitirá conocer la rentabilidad de la actividad.     Editorial Universitario ULEAM 2020-01-09 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf text/troff https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/100 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 3 No. 5 (2020): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360.; 1-10 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 3 Núm. 5 (2020): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360.; 1-10 2737-6443 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/100/204 https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/100/205 Derechos de autor 2020 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/101 2020-11-22T10:24:22Z corporatum-360:ART

Inventory management to improve inventory control at the Neplos Car Multi-hardware store in the Manta canton, Manabí province: Investigation article Gestión de inventarios para mejorar el control de las existencias en la Multiferretería Neplos Car del cantón Manta, provincia de Manabí: Artículo de investigación Aveiga-Bello, Gema Rocío Vera-Mendieta, Bosco Inventory management function manual inventory control ABC system policies and procedures Gestión de inventarios manual de funciones control de existencias sistema ABC políticas y procedimientos The general objective of this research was to analyze inventory management to improve stock control in the Neplos Car Multiferretería, thus achieving compliance with the objectives set. The descriptive methodology was used to know the behavior of the company and analyze the causes of the problem where it was determined that there is a lack of control of stocks, generating that at the time of sales there is a lack of information and many times they do not have the products necessary for customer satisfaction. The information was obtained through field research, with the application of research instruments such as the interview with the Manager and the observation file of the processes given in the company and the SWOT, it was determined which are the deficiencies that originate the Weak inventory management, these methodologies made it possible to identify the problem and determine its probable solution. For which the design of a Manual of functions, procedures and policies was proposed as an alternative solution, to improve inventory management and internal control in the Neplos Car Multiferretería of the Manta Canton, promoting a culture of control and order in this organization. The respective conclusions about the company were worked out, the recommendations that should be followed, especially the execution of the functions based on the implemented manual.  La presente investigación tuvo como objetivo general analizar la gestión de inventarios para mejorar el control de existencias en la Multiferretería Neplos Car, logrando así el cumplimiento de los objetivos planteados. Se empleó la metodología de tipo descriptiva para conocer el comportamiento de la empresa y analizar las causas del problema donde se determinó que existe la falta de control de las existencias, generando que al momento de las ventas se carece de información y muchas veces no cuentan con los productos necesarios para la satisfacción del cliente. La información se obtuvo a través de la investigación de campo mismo que con la aplicación de instrumentos de investigación como la entrevista al Gerente y la ficha de observación de los procesos dados en la empresa y el FODA, se determinó cuáles son las deficiencias que originan la débil gestión de inventarios, estas metodologías permitieron identificar el problema y determinar su probable solución. Para lo cual se propuso como alternativa de solución el diseño de un Manual de funciones, procedimientos y políticas, para mejorar la gestión de los inventarios y el control interno en la Multiferretería Neplos Car del Cantón Manta, promoviendo una cultura de control y orden en esta organización. Se laboraron las respectivas conclusiones sobre la situación de la empresa, las recomendaciones que se deben seguir, especialmente la ejecución de las funciones en base al manual implementado. Editorial Universitario ULEAM 2020-01-09 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf text/troff https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/101 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 3 No. 5 (2020): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360.; 11-20 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 3 Núm. 5 (2020): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360.; 11-20 2737-6443 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/101/206 https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/101/207 Derechos de autor 2020 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/102 2020-11-22T10:34:50Z corporatum-360:ART

Inventory system to improve the control and accounting treatment of the stocks of empacadora Madeza S.A.: Investigation article Sistema de inventarios para mejorar el control y tratamiento contable de las existencias de la empacadora Madeza S.A.: Artículo de investigación Cevallos-Aguayo, Gema Andreina Sornoza-Zamora, Juan Carlos Research problems proposals Investigación problemática propuestas The investigation was carried out to find out the current situation of Empacadora Madeza S.A. and thus be able to define what problem interfered with the achievement of their organizational objectives and the goals set. After the first study it was found that the weakness of the company was in the control of its inventories and, in the same way, in the activities of the warehouse and processes department, since it is the person in charge of this area who performs the reception and stock counting. The objective of this research was to propose a solution to this problem, thus achieving the reduction or eradication of the shortcomings found and replacing them with timely and realistic improvements. In order to obtain information that evidenced the state of the organization, a methodology was implemented that collected various approaches and techniques that later served to produce quite necessary results, which delimited the weaknesses and allowed to guide the proposal to the improvement of these situations. In the end, after considering all the key points that the investigation allowed to know, the proposal of an inventory management system was made based on the Japanese 5 "S", a technique that is sustained in the implementation of activities that help to strengthen the discipline and order within each area of ​​the organization to achieve greater productivity and control.   Se ejecutó la investigación para conocer la situación actual de la Empacadora Madeza S.A. y así poder delimitar qué problema interfería con la consecución de sus objetivos organizacionales y las metas planteadas. Tras el primer estudio se pudo comprobar que la debilidad de la empresa se encontraba en el control de sus inventarios y, de la misma forma, en las actividades del departamento de bodega y procesos, pues es el responsable de esta área quien realiza el recibimiento y conteo de las existencias. El objetivo de esta investigación era proponer una solución a esta problemática, consiguiendo así la disminución o erradicación de las falencias encontradas y reemplazando las mismas con mejoras oportunas y realistas. Para efecto de conseguir información que evidenciara el estado de la organización, se implementó una metodología que recogió diversos enfoques y técnicas que posteriormente sirvieron para arrojar resultados bastante necesarios, que delimitaran las debilidades y permitiera orientar la propuesta a la mejora de estas situaciones. Al final, tras considerar todos los puntos claves que permitió conocer la investigación, se efectuó la propuesta de un sistema de gestión de inventarios en base a las 5 “S” japonesas, técnica que se sostiene en la implementación de actividades que ayuden a fortalecer la disciplina y el orden dentro de cada área de la organización para conseguir mayor productividad y control.  Editorial Universitario ULEAM 2020-07-09 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf text/troff https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/102 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 3 No. 6 (2020): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360.; 1-9 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 3 Núm. 6 (2020): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360.; 1-9 2737-6443 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/102/208 https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/102/209 Derechos de autor 2020 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/103 2020-11-22T10:36:22Z corporatum-360:ART

Accounting process to improve the presentation of the financial statements of the company Transarvasal S.A. of Manta city: Investigation article Proceso contable para mejorar la presentación de los estados financieros de la empresa Transarvasal S.A. de la ciudad de Manta: Artículo de investigación Carranza-Pico, Génesis Denisse Cedeño-Choez, Pedro Javier Contabilidad procesos contables manual políticas estados financieros Accounting accounting processes manual policies financial statements This research aims to analyze the accounting processes for the company Transarvasal S.A. of the city of Manta, with the main objective of improving the presentation of the financial statements through the implementation of the manual used in the procedures. Transarvasal S.A. It is a company dedicated to the wholesale and retail sale of salt in grain and refined table salt, which by not applying existing standards evidences the absence of internal control in the accounting processes of the organization, causing the financial information presented not elaborated properly. The methods used for the development of the work were the descriptive, analytical and bibliographic method, accompanied by the documentary technique and field research. Thus allowing to describe the existing problem, analyze the results and know all the theoretical aspects involved.The above will allow the company to carry out controls of the accounting processes carried out, allowing at the end of the period to obtain as a result reasonable financial statements, the effect of the financial information entered in an effective and timely manner.   La presente investigación se realizó el análisis a los procesos contables de la empresa Transarvasal S.A. de la ciudad de Manta, teniendo como principal objetivo mejorar la presentación de los estados financieros a través de la implementación del manual empleado de guía en los procedimientos. Transarvasal S.A. es una empresa dedicada a la venta al por mayor y menor de sal en grano y sal refinada de mesa, la que al no aplicar las normas existentes evidencia la ausencia del control interno en los procesos contables de la organización, ocasionando que la información financiera presentada no esté elaborada de manera apropiada. Los métodos empleados para el desarrollo del trabajo fueron el método descriptivo, analítico y bibliográfico, acompañado de la técnica documental e investigación de campo. Permitiendo así describir la problemática existente, analizar los resultados y conocer todos los aspectos teóricos involucrados. Lo planteado, permitirá a la empresa llevar a cabo controles de los procesos contables llevados a cabo, permitiendo al final del período obtener como resultado estados financieros razonables, efecto de la información financiera ingresada de manera eficaz y oportuna. Editorial Universitario ULEAM 2020-07-09 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf text/troff https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/103 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 3 No. 6 (2020): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360.; 10-17 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 3 Núm. 6 (2020): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360.; 10-17 2737-6443 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/103/210 https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/103/211 Derechos de autor 2020 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/104 2020-11-22T10:37:57Z corporatum-360:ART

Financial planning to optimize the export and commercialization in the company "EXPROFRESCO" of the Manta canton: Investigation article Planificación financiera para optimizar la exportación y comercialización en la empresa “EXPROFRESCO” del cantón Manta: Artículo de investigación Cruzate-Chávez, Shamira Daniela Vera-Mendieta, Bosco Planning financial decisions optimize export and market Planificación financiera decisiones optimizar exportar y comercializar Focused on the EXPROFRESCO company, to develop its fishing export and commercialization activities in an impeccable financial decision-making environment through proper planning in this area. Small and medium-sized companies, to address new markets, in the case of world markets, must have a perception of administrative and financial practices, which if not taken into account will denote the confusion of the company regarding its current and future situation and position, since if it is not planned, it tends to miss situations that can be significant, and that many times have a negative effect on its performance. The methods and techniques used in carrying out this project are inductive and deductive, as well as surveys and interviews, which allow the use of data in order to analyze the information obtained and make known the need for the company to plan financially. Through the investigation it is intended to ensure that EXPROFRESCO S.A. recognize the importance of having a course of action that discards the idea of ​​acting and making decisions without taking into account the possible consequences of such a decision, in order to cope optimally with the changes or unforeseen events that may arise in the course of your business.  Enfocado a que la empresa EXPROFRESCO, se desenvuelva en sus actividades de exportación y comercialización de pesca en un impecable ambiente de toma de decisiones de índole financiera a través de una correcta planificación en este ámbito. Las pequeñas y medianas empresas, para abordar nuevos mercados, tratándose de mercados mundiales, deben tener una percepción de las prácticas administrativas y financieras, que de no tomarlas en cuenta denotará el desconcierto de la empresa en cuanto a su situación y posicionamiento actual y futuro, ya que si no se planifica se tiende a desaprovechar situaciones que pueden ser significativas, y que muchas veces repercuten de manera negativa en su desempeño. Los métodos y técnicas utilizados en la realización de este proyecto están el inductivo y deductivo, así como encuestas y entrevistas, que permite el uso de datos para así analizar la información obtenida y dar a conocer la necesidad de que la empresa planifique financieramente. A través de la investigación se pretende lograr que EXPROFRESCO S.A. reconozca la importancia de contar con un curso de acción que deseche la idea de actuar y tomar decisiones sin tener en cuenta las posibles consecuencias de tal decisión, para así desenvolverse de manera óptima ante los cambios o imprevistos que puedan surgir en el giro de su negocio. Editorial Universitario ULEAM 2020-07-09 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf text/troff https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/104 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 3 No. 6 (2020): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360.; 18-25 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 3 Núm. 6 (2020): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360.; 18-25 2737-6443 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/104/212 https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/104/213 Derechos de autor 2020 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/130 2020-11-22T10:53:40Z corporatum-360:ART

Systematization of practical experiences in the execution of the accounting and tax process, in the accounting area of the company Idealicec Construcciones S.A of the Manta canton, province of Manabí: Investigation article Sistematización de experiencias prácticas en la ejecución del proceso contable y tributario, en el área de contabilidad de la empresa Idealicec Construcciones S.A del cantón Manta, provincia de Manabí: Artículo de investigación Flores-Mejía, Ivonne Julissa Delgado-Chávez, Irasema Contabilidad tributación impuesto crédito tributario Accounting taxation tax tax credit The systematization of practical experiences in the execution of the accounting and tax process, in the accounting area of ​​the company Idealicec Constructions S.A., in the period from May 25 to July 14, 2017, set the following objectives: develop a framework theoretical that serves as support to the investigative process; describe the practical experience of intervention carried out in the execution of the accounting and tax process; and, formulate recommendations that contribute to the solution of the problem detected in the pre-professional practices, during the intervention period we worked together with the architect Geovanna Rosas Escobar, general manager of the company, and the engineer Mario Arellano Cedeño, accountant. Descriptive methodology was used to carry out this research, which allowed obtaining relevant data and information for the research; the analytical methodology, allowed to know more about the object of study; and thus it was possible to determine the processes in the execution of the accounting and in the same way define the procedures to make the due declarations in the accounting department, thus evidencing the problems that it presented at the time of entering the due information, and therefore the presentation erroneous statements and unreasonable values; and the bibliographic methodology, allowed to be based on inquiries previously carried out as a reference and in turn the study of the existing documentation in the company. The actions implemented by the company were to improve the accounting-tax processes, through the evaluation of internal policies and the constant training of personnel, to avoid future problems with the tax administration. La sistematización de experiencias prácticas en la ejecución del proceso contable y tributario, en el área de contabilidad de la Empresa Idealicec Construcciones S.A., en el período comprendido del 25 de mayo al 14 de julio del 2017, se plantearon los siguientes objetivos: desarrollar un marco teórico que sirva de sustento al proceso investigativo; describir la experiencia práctica de intervención realizada en la ejecución del proceso contable y tributario; y, formular recomendaciones que contribuyan a la solución del problema detectado en las prácticas pre profesionales, durante el período de intervención se trabajó junto con la Arq. Geovanna Rosas Escobar, gerente general de la compañía, y el Ing. Mario Arellano Cedeño, contador. Para realizar esta investigación se utilizó la metodología descriptiva, que permitió obtener datos e información relevante para la investigación; la metodología analítica, permitió conocer más del objeto de estudio;  así se pudo determinar los procesos en la ejecución de la contabilidad, de igual manera definir los procedimientos para realizar las debidas declaraciones en el departamento de contabilidad, evidenciando así la problemática que presentaba al momento de ingresar la debida información,  por ende la presentación de las declaraciones erróneas  con valores no razonables;  la metodología bibliográfica, permitió basarse en indagaciones antes realizadas como referencias, a su vez el estudio de la documentación existente en la empresa. Las acciones implementadas por la empresa fueron el mejorar los procesos contables-tributarios, mediante la evaluación a las políticas internas y las constantes capacitaciones al personal, para así evitar futuros inconvenientes con la administración tributaria. Editorial Universitario ULEAM 2018-01-09 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf text/troff https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/130 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 1 No. 1 (2018): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360.; 1-8 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 1 Núm. 1 (2018): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360.; 1-8 2737-6443 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/130/253 https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/130/254 Derechos de autor 2018 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/131 2020-11-30T10:04:59Z corporatum-360:ART

Design of the Balanced Scorecard (BSC) or Balanced Scorecard (CMI) to determine the efficiency of the financial management of the company Angtra Cía. Ltda., of the city of Manta: Investigation article Diseño del Balanced Scorecard (BSC) o Cuadro De Mando Integral (CMI) para determinar la eficiencia de la gestión financiera de la empresa Angtra Cía. Ltda., de la ciudad de Manta: Artículo de investigación García-Choez, Bryan Enrique Macías-Sornoza, María Alexandra Balanced Scorecard Strategic Map Strategic Planning Strategic Analysis Cuadro de Mando Integral Mapa estratégico Planeación Estratégica Análisis Estratégico The design of a Balanced Scorecard or Balanced Scorecard for the improvement of administrative processes through strategic planning, implementing a system of decisions that lead to the improvement of benefits for human resources, as well as a significant improvement in processes, which will allow you to direct the direction of this organization to the fulfillment of the organizational objectives and effective decision-making. This company is managed empirically, so it lacks strategic planning, which implies that employees develop their activities without a clear direction, this in turn leads to poor decision making by management. The present research work involves, a proposal for the solution of the administrative management problems of the company Angtra Cía. Ltda., Which proposes the application of management tools to define strategic guidelines to achieve organizational objectives. Through a previous analysis, it was possible to establish the organizational situation of the company, as the main point of the project. El diseño de un Balanced Scorecard o cuadro de Mando Integral, para la mejora de los procesos administrativos a través de la planeación estratégica, implementando un sistema de decisiones que conduzcan a la mejora de prestaciones para el recurso humano; así como una mejora significativa en los procesos, lo que le permitirá encaminar a la dirección de esta organización al cumplimento de los objetivos organizacionales y la efectiva toma de decisiones. Esta empresa se maneja de forma empírica, por lo que carece de una planificación estratégica, lo que implica que los empleados desarrollen sus actividades sin un rumbo claro, esto a su vez conlleva a la toma de decisiones poco acertadas por parte de la gerencia. El presente trabajo de investigación conlleva una propuesta para la solución de los problemas de gestión administrativa de la empresa Angtra Cía. Ltda., que propone la aplicación de herramientas de gestión para la definición de lineamientos estratégicos y poder alcanzar los objetivos organizacionales. Mediante un análisis previo, se logró establecer la situación organizacional de la empresa, como punto principal del proyecto. Editorial Universitario ULEAM 2018-01-09 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf text/troff https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/131 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 1 No. 1 (2018): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360.; 9-15 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 1 Núm. 1 (2018): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360.; 9-15 2737-6443 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/131/255 https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/131/256 Derechos de autor 2018 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/132 2020-11-27T09:46:03Z corporatum-360:ART

Production costs in barbecue micro-enterprises to optimize economic and financial results, “El Niño Acosta” barbecue case: Investigation article Costos de producción en microempresas de parrilladas para optimizar los resultados económicos y financieros, caso parrillada “El Niño Acosta”: Artículo de investigación Acosta-Eras, Carlos Alberto Sornoza, Juan Carlos Costos producción optimización control microempresa Costs production optimization control micro-enterprise Evaluate the production costs that the microenterprise incurs through its activities and be able to structure a correct system that allows the optimization of economic and financial results, with the main objective of developing a manual of procedures focused on production processes. that allow the use of different resources through the implementation of related technical knowledge, since the disadvantage presented by the organization has been due to the processes carried out empirically without a correct vision and economic approach that could be used for optimal development of the microenterprise. The methods used in this research are the descriptive method since it allows us to determine the different perspectives acquired during the same for the determination of conclusions, the bibliographic method since like all investigative work this must be based on scientific knowledge from previous investigations and the analytical method that allows defragmenting each of the components and processes involved in the manufacturing used in order to understand and evaluate each of the relevant aspects examined. The proposal made will allow the micro-enterprise to focus correctly on the elaboration of its products, taking advantage of each of the resources it has at its disposal until optimizing the results obtained, allowing a lasting development. Evaluar los costos de producción con los que incurre la microempresa a través de sus actividades y poder estructurar un correcto sistema que permita la optimización de los resultados económicos, así como financieros teniendo como objetivo principal el desarrollo de un manual de procedimientos enfocados en los procesos productivos que permitan el aprovechamiento de distintos recursos a través de la implantación de conocimientos técnicos relacionados, ya que está a sido la desventaja que presenta la organización por los procesos que realizan de manera empírica sin una correcta visión y enfoque económico que podrían aprovecharse para un óptimo desarrolla de la microempresa. Los métodos empleados en esta investigación, son el método descriptivo ya que nos permite determinar las distintas perspectivas adquiridas durante la misma para la determinación de conclusiones, el método bibliográfico ya que como todo trabajo investigativo este debe de estar basado en conocimientos científicos de indagaciones previas y el método analítico que permite desfragmentar cada uno de los componentes y procesos inmiscuidos en la manufactura empleada para poder comprender y evaluar así mismo cada uno de los aspectos relevantes examinados. La propuesta realizada, permitirá que la microempresa se enfoque correctamente en la elaboración de sus productos aprovechando cada uno de los recursos con los que disponga hasta optimizar los resultados que obtenga permitiendo un desarrollo perdurado. Editorial Universitario ULEAM 2018-07-09 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf text/troff https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/132 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 1 No. 2 (2018): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360.; 1-12 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 1 Núm. 2 (2018): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360.; 1-12 2737-6443 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/132/267 https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/132/268 Derechos de autor 2018 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/138 2020-11-27T09:57:54Z corporatum-360:ART

Accounting processes to improve the presentation of financial information of the company Ceramicasa Decor Center: Investigation article Procesos contables para mejorar la presentación de la información financiera de la empresa Ceramicasa Decor Center: Artículo de investigación García-Loor, Michael Jair Sornoza-Zamora, Juan Carlos Procesos contables estados financieros toma de decisión Accounting processes financial statements decision making It reflects the importance of establishing a manual for the control of accounting procedures in the company Ceramicasa Decor Center of the city of Manta, to optimize the activities and tasks of the entity, and thus reach an adequate decision-making in an efficient and effective, based on the economic results reflected in the financial statements with reasonable balances. The research was framed by an analytical, descriptive, and synthetic methodology. For the development of the project, several techniques and instruments were used, based on the analysis of the surveys carried out on administrative personnel, direct observation which allowed to know the situation of the company in terms of the activities carried out, check list in which was able to check the unfulfilled procedures. To establish the economic analysis of the company, the use of the platform of the Internal Revenue Service was used, which thanks to the data obtained in it, allowed to identify the shortcomings in the statements made by the entity.In this way, a manual for the control of accounting procedures within the company Ceramicasa Decor Center was developed, where policies, activities to be carried out, responsible for them, and a flow diagram of the accounting procedures internally in the organization will be detailed. Refleja la importancia de establecer un manual de control de procedimientos contables en la empresa Ceramicasa Decor Center de la ciudad de Manta, con la finalidad de optimizar las actividades y tareas de la entidad, y así llegar a una adecuada toma de decisiones de manera eficiente y eficaz, basada en los resultados económicos reflejados en los estados financieros con saldos razonables. La investigación estuvo enmarcada por una metodología analítica, descriptiva y sintética. Para el desarrollo del proyecto, se utilizaron varias técnicas e instrumentos, basadas en el análisis de las encuestas realizadas al personal administrativo, observación directa la cual permitió conocer la situación de la empresa en cuando a las actividades que se llevan, check list en la que se pudo chequear los procedimientos incumplidos. Para establecer el análisis económico de la empresa, se empleó el uso de la plataforma del Servicio de Rentas Internas, que, gracias a los datos obtenidos en el mismo, permitió identificar las falencias en las declaraciones realizadas por la entidad. De esta manera se procedió al desarrollo de un manual de control de procedimientos contables dentro de la empresa Ceramicasa Decor Center en donde se detallarán políticas, actividades a realizar, responsables de la misma, y un diagrama de flujo de los procedimientos contables internamente en la organización. Editorial Universitario ULEAM 2018-07-09 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf text/troff https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/138 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 1 No. 2 (2018): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360.; 13-20 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 1 Núm. 2 (2018): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360.; 13-20 2737-6443 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/138/269 https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/138/271 Derechos de autor 2018 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/139 2020-11-27T10:06:14Z corporatum-360:ART

Internal administrative and financial control applied to accounts receivable, to improve the management of the EYVTOURS company, in the city of Manta, Manabí province: Investigation article Control interno administrativo y financiero aplicado a las cuentas por cobrar, para mejorar la gestión de la empresa EYVTOURS, de la ciudad de Manta, provincia de Manabí: Artículo de investigación Pico-Meza, Katherine Evelyn Hidalgo-Ávila, Argelio Antonio Policy Manual charges and techniques Manual de políticas cobros y técnicas It intends to develop a manual of policies and procedures for accounts receivable in the area of ​​credits and collections of the company EYVTOURS S.A., with the main objective of improving administrative and financial management through the implementation of the manual that will serve as a guide in operations. The company EYVTOURS S.A. is a travel agency and tour operator, which, since it does not have an internal control system for the management of accounts receivable, is being financially affected by the unrecovered values ​​of the debts of the clients, produced by the lack of documented procedures and guided, causing inefficient processes. The method used in the investigation is the analytical one, with which the factors that affect the management of accounts receivable were identified and each of the areas involved were analyzed. On the other hand, the techniques that allowed us to know the processes, activities, and opinions of those who work in the company, are observation, interviews, and surveys. The above will allow the organization to carry out controls in compliance with the processes and policies of accounts receivable, allowing the recovery of the portfolio to be obtained on the established dates and make decisions in time to solve the problems presented in this very important financial component. Pretende desarrollar un manual de políticas y procedimientos de cuentas por cobrar en el área de créditos y cobranzas de la empresa EYVTOURS S.A., teniendo como principal objetivo mejorar la gestión administrativa - financiera a través de la implementación del manual, que servirá como guía en las operaciones. La empresa EYVTOURS S.A. es una agencia de viajes y operadora turística, la cual al no poseer un sistema de control interno del manejo de las cuentas por cobrar se está viendo afectada financieramente por los valores no recuperados de las deudas de los clientes, producido por la falta de procedimientos documentados y guiados, causando procesos ineficientes. El método empleado en la investigación es el analítico, con el cual se identificaron los factores que afectan el manejo de las cuentas por cobrar y se analizaron cada una de las áreas involucradas. Por su parte, las técnicas que permitieron conocer los procesos, actividades y opiniones de quienes laboran en la compañía, son la observación, entrevistas y encuestas. Lo planteado, permitirá a la organización llevar a cabo controles en el cumplimiento de los procesos y políticas de las cuentas por cobrar, permitiendo obtener como resultados la recuperación de cartera en las fechas establecidas y tomar decisiones a tiempo para la solución de los problemas presentados en este componente financiero tan importante. Editorial Universitario ULEAM 2018-07-09 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf text/troff https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/139 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 1 No. 2 (2018): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360.; 21-28 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 1 Núm. 2 (2018): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360.; 21-28 2737-6443 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/139/272 https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/139/273 Derechos de autor 2018 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/140 2020-11-27T11:28:32Z corporatum-360:ART

Cost system for production orders to improve profitability in clothing manufacturing companies. Fashion design case Karen Pamela “DISMOKARPAM S.A.” from the city of Manta: Investigation article Sistema de costos por órdenes de producción para mejorar la rentabilidad en las empresas de confección de ropa. Caso diseño de modas Karen Pamela “DISMOKARPAM S.A.” de la ciudad de Manta: Artículo de investigación Macías-Mendoza, Jonathan Leonardo Duarte-Valencia, Cristhian Darío Costos técnicas producción costeo Costs techniques production costing The main fairness is the generation of costing tools that ensure an effective and reasonable allocation of cost elements to each production order. This is due to the fact that in the entity under study, it was possible to detect that they do not have well-founded tools with bases and technical precepts for the allocation of costs, carrying out empirical costs that show unrealistic and unreasonable profitability for decision-making. In the development of this research, analytical-synthetic and descriptive methods were applied which allowed to identify, establish, and determine the points that support the existing problem by not having a costing system for production orders. Likewise, observation, interview and survey techniques were applied, which contributed to obtaining data to support the proposal of this research, which consists of the generation of a costing system for production orders, which provides elaborate tools with technical parameters and well-founded allocation bases, contributing to the reasonable allocation of production costs and expecting a considerable improvement of the information about the profitability of the production orders of DISMOKARPAM S.A. Se plantea como ecuánime principal, la generación de herramientas de costeo que aseguren una asignación efectiva y razonable de los elementos del costo a cada orden de producción. Esto debido a que en la entidad objeto de estudio, se pudo detectar que no cuentan con herramientas fundamentadas con bases y preceptos técnicos para la asignación de costos, realizando costeos empíricos que muestran una rentabilidad irreal y poco razonable para la toma de decisiones. En el desarrollo de esta investigación, se aplicaron los métodos analítico-sintético y descriptivo los que permitieron identificar, establecer y determinar los puntos que fundamentan la problemática existente al no contar con un sistema de costeo por órdenes de producción. Así mismo se aplicaron las técnicas de observación, entrevista y encuesta, las cuales contribuyeron a la obtención de datos para fundamentar la propuesta de esta investigación, misma que consiste en la generación de un sistema de costeo por órdenes de producción, el cual proporciona herramientas elaboradas con parámetros técnicos y bases de asignación bien fundamentadas, contribuyendo a la asignación razonable de los costos de producción y esperando una mejora considerable de la información acerca de la  rentabilidad de las ordenes de producción de DISMOKARPAM S.A. Editorial Universitario ULEAM 2019-01-09 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf text/troff https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/140 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 2 No. 3 (2019): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360.; 1-13 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 2 Núm. 3 (2019): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360.; 1-13 2737-6443 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/140/274 https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/140/275 Derechos de autor 2019 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/141 2020-11-27T11:39:46Z corporatum-360:ART

Internal inventory control to optimize the procedures of the warehouse area of the company Depósito de la Construcción: Investigation article Control interno de inventario para optimizar los procedimientos del área de bodega de la empresa Depósito de la Construcción: Artículo de investigación Rivera-Mendoza, Diana Rocío Delgado-Chávez, Irasema Internal control inventories processes warehouse Control interno inventarios procesos bodega The objective of this research is to analyze the internal control of inventories to optimize the procedures in the warehouse area of ​​the company Depósito de la Construcción located in the city of Manta, since it was evidenced that the activities within the area were deficient, which caused that the company did not maintain a correct control of merchandise and the personnel carried out their functions empirically. The research approach was qualitative, the descriptive method, based on information obtained through the field study and the collection of data about the entity's problems; The study techniques used were the interview and the observation guide, which were addressed to the main actors of the investigation: the manager, the winemaker, and the cashier of the company; The results of which allowed the interpretation and analysis to determine essential aspects for the proposal of a solution. The purpose of the research is based on the design of a manual of policies and procedures for inventory control in the company's warehouse area, describing the policies and functions of the personnel involved and the warehouse procedures through representation. of flow charts. In order to minimize the shortcomings found and optimize the handling of inventories in this department. La presente investigación tiene como objetivo el análisis del control interno de inventarios para optimizar los procedimientos en el área de bodega de la empresa Depósito de la Construcción localizada en la ciudad de Manta; pues se evidenció que las actividades dentro del área eran deficientes lo que ocasionaba que la empresa no mantuviera un correcto control de mercaderías y el personal llevara a cabo sus funciones de manera empírica. El enfoque de la investigación fue cualitativo, el método descriptivo, basados en información obtenida a través del estudio de campo y la recolección de datos acerca de la problemática de la entidad; las técnicas de estudio utilizadas fueron la entrevista y la guía de observación, las cuales se dirigieron a los actores principales de la investigación el gerente, el bodeguero y la cajera de la empresa; cuyos resultados permitieron que a través de la interpretación y el análisis se determinaran aspectos esenciales para el planteamiento de una solución. El propósito de la investigación se apoya en el diseño de un manual de políticas y procedimientos para el control del inventario en el área de bodega de la empresa, describiendo las políticas y funciones del personal que interviene y los procedimientos de bodega a través de la representación de diagramas de flujo. Con el fin de minimizar las falencias encontradas y optimizar el tratamiento de los inventarios en este departamento. Editorial Universitario ULEAM 2019-01-09 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf text/troff https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/141 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 2 No. 3 (2019): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360.; 14-22 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 2 Núm. 3 (2019): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360.; 14-22 2737-6443 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/141/277 https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/141/278 Derechos de autor 2019 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/142 2020-11-27T13:15:10Z corporatum-360:ART

Internal control of the cash account and its effect on the liquidity and reasonableness of the financial information at estación de servicios R&R Servicios S.A. from the city of Portoviejo: Investigation article Control interno de la cuenta caja y su efecto en la liquidez y razonabilidad de la información financiera en la estación de servicios R&R Servicios S.A. de la ciudad de Portoviejo: Artículo de investigación Rodríguez-Vélez, Carmen Analee Loor-Alcívar, Iliana Control interno políticas manuales Internal control policies manuals Serve an adequate internal control mechanism for the purpose of guiding in a timely and effective manner the processes that are executed daily in the company. Because control is such an important aspect for organizations, today it has become an imperative need to achieve efficient results operationally, administratively, and financially. The main problem that the company addresses and that is subject to greater vulnerability within the context of the investigation is the collection of cash, since it is an item that is handled daily and does not have adequate controls for its correct administration. This is how, the R&R SERVICIOS S.A. It lacks an appropriate internal control for the cash collection process, not counting on function manuals or procedures, much less with policies that help control money, the same that is in the cash accounts, banks. On the other hand, they do not have adequate monitoring of the results obtained during a given period. In addition, the mission and vision of the company has not been formally established, so it does not have key ideas towards the purposes and objectives with which the company should walk. Due to the inconsistencies and shortcomings mentioned, an internal control strategy was carried out through the description of functions in a manual of the people directly involved with the custody of the cash, as well as a policy manual that helps determine processes and control mechanisms, through the realization of reports and application of financial indexes to avoid the flight of cash. The direct result with the implementation of policies and manuals consisted initially in making it known that the processes in the collection of cash can be improved and measuring its progressiveness through the fulfillment of activities and analysis through financial indicators to avoid money leakage. Servir un adecuado mecanismo de control interno, con el propósito de orientar de manera oportuna y eficaz los procesos que se ejecutan diariamente en la empresa. Debido a que el control es un aspecto tan importante para las organizaciones, hoy en día se ha convertido en una necesidad imperante para lograr resultados eficientes en el ámbito operacional, administrativa y financieramente. El principal problema que aborda la empresa y que está sujeta a mayor vulnerabilidad dentro del contexto de la investigación es la recaudación del efectivo, puesto que es un rubro que se maneja a diario y no cuentan con controles adecuados para su correcta administración. Es así como, la Estación de Servicios R&R SERVICIOS S.A. carece de un control interno apropiado para el proceso de recaudación del efectivo, no contando con manuales de funciones, ni procedimientos, mucho menos con políticas que ayuden a control del dinero, el mismo que contablemente se sitúa en las cuentas caja, bancos. Por otra parte, no cuentan con un adecuado seguimiento de los resultados obtenidos durante un periodo determinado. Además, no se ha establecido de manera formal la misión y la visión de la empresa, por lo que no dispone de ideas claves hacia los propósitos y objetivos con los que debe caminar la empresa. En razón a las inconsistencias y falencias mencionadas, se procedió a realizar una estrategia de control interno a través de la descripción de funciones en un manual de las personas involucradas directamente con la custodia del efectivo, así como una manual de políticas que ayude a determinar procesos y mecanismos de control, a través de la realización de informes y aplicación de índices financieros para así evitar la fuga del dinero en efectivo. El resultado directo con la implementación de políticas y manuales consistió inicialmente en dar a conocer que se pueden mejorar los procesos en la recaudación del efectivo y medir su progresividad a través del cumplimiento de las actividades y análisis a través de indicadores financieros para evitar fuga del dinero.   Editorial Universitario ULEAM 2019-07-09 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf text/troff https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/142 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 2 No. 4 (2019): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360.; 1-13 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 2 Núm. 4 (2019): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360.; 1-13 2737-6443 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/142/279 https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/142/280 Derechos de autor 2019 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/143 2020-11-27T13:27:42Z corporatum-360:ART

Analysis of the internal control for the improvement of the processes of the accounting department of the Municipal GAD of canton Chone: Investigation article Análisis del control interno para el mejoramiento de los procesos del departamento contable del GAD Municipal del cantón Chone: Artículo de investigación Soledispa-Paz, Pamela Ingrid Delgado-Chávez, Irasema Control Interno procesos procesos contables Internal control processes accounting processes The present investigation was carried out in the GAD of Chone, located in the same city of the province of Manabí; The objective was to "Prepare an Internal Control Manual for accounting processes", which was achieved with the application of bibliographic and field research. Through the application of various techniques such as the interview and the survey, it was possible to identify the current situation of the accounting area, where through questions the lack of an internal control manual was obtained as a result that allows the employees of said government entity to follow a standard process that provides feasibility to the accounting results of the same. An internal control manual allows GAD Chone to simultaneously monitor each one of the accounting processes that are developed, in order to identify errors in a timely manner and therefore prevent them. La presente investigación se realizó en el GAD de Chone, ubicado en la misma ciudad de la provincia de Manabí; el objetivo fue “Elaborar un Manual de control interno a los procesos contables”, lo cual se logró cumplir con la aplicación de la investigación bibliográfica y de campo. Mediante la aplicación de varias técnicas como la entrevista y la encuesta, fue posible identificar la situación actual del área contable, en donde a través de preguntas se obtuvo como resultado la falta de un manual de control interno que permitan a los empleados de dicha entidad gubernamental seguir un proceso estándar que brinde factibilidad a los resultados contables de la misma. Un manual de control interno permite al GAD Chone, realizar un seguimiento simultáneo sobre todos y cada uno de los procesos contables que se desarrollen, a fin de identificar oportunamente errores y por lo consiguiente prevenir los mismos. Editorial Universitario ULEAM 2019-07-09 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf text/troff https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/143 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 2 No. 4 (2019): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360.; 14-23 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 2 Núm. 4 (2019): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360.; 14-23 2737-6443 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/143/281 https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/143/282 Derechos de autor 2019 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/144 2020-11-27T13:45:13Z corporatum-360:ART

Internal control and its application to the income account of valued species to optimize collections in the Municipal GAD of the canton Tosagua: Investigation article Control interno y su aplicación a la cuenta de ingresos especies valoradas para optimizar las recaudaciones en el GAD Municipal del cantón Tosagua: Artículo de investigación Zambrano-Velásquez, Daniela Michel Loor-Alcívar, Iliana Manual técnicas control interno Manual techniques internal control It addresses a problem presented in the Financial Directorate of the Municipal Decentralized Autonomous Government of the Tosagua Canton. The Financial Directorate is handled manually regarding the processes of issuance, collection and cancellation of the self-management income account, valued species, causing organizational deficiencies. Considering this reality, the need to analyze the existing internal control of all the areas that make up the Financial Directorate of the Municipal GAD of the Canton Tosagua was determined. The objective of this project is to analyze the processes, policies and rules of Internal Control and their application to the income from the self-management income account, valued species, to optimize the collections in the Municipal GAD of the Canton Tosagua. During the development of this work, research techniques such as: interviews, internal control questionnaire and observations have been used, which have led to the conclusion that weakness in internal control processes is one of the main problems, which leads to administrative problems for the Municipal GAD of the Canton Tosagua. Aborda una problemática presentada en la Dirección Financiera del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Tosagua. La Dirección Financiera se maneja de forma manual referente a los procesos de emisión, recaudación y baja de la cuenta de ingresos de autogestión, especies valoradas, ocasionando deficiencias organizacionales. Considerando esta realidad, se determinó la necesidad de analizar el control interno existente a todas las áreas que conforman la Dirección Financiera del GAD Municipal del Cantón Tosagua. El presente proyecto, tiene como objetivo analizar los procesos, políticas y normas de Control Interno y su aplicación a los ingresos provenientes de la cuenta de ingresos de autogestión, especies valoradas, para optimizar las recaudaciones en el GAD Municipal del Cantón Tosagua. Durante el desarrollo de este trabajo se han utilizado técnicas de investigación tales como: entrevistas, cuestionario de control interno y observaciones, las que han permitido llegar a la conclusión de que la debilidad en los procesos de control interno figura como uno de los principales problemas, que desemboca en problemas administrativos para el GAD Municipal del Cantón Tosagua. Editorial Universitario ULEAM 2019-07-09 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf text/troff https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/144 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 2 No. 4 (2019): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360.; 24-30 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 2 Núm. 4 (2019): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360.; 24-30 2737-6443 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/144/283 https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/144/284 Derechos de autor 2019 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/347 2023-05-18T15:08:32Z corporatum-360:ART

Financial sustainability challenges in self-financed municipal entities of the Santa Ana canton Desafíos de sostenibilidad financiera en entidades municipales autofinanciadas del cantón Santa Ana Macías-Macías, Lina María Toala-Mendoza, Susy Tatiana Sostenibilidad, Financiera, Entidades, Públicas, Desafíos Sustainability, Financial, Entities, Public, Challenges The present research, performs an analysis of the challenges of financial sustainability in the Property Registry of Canton Santa Ana, since it acquired an autonomous status since 2019. In order to accomplish the aforementioned, a compilation of information about the factors that intervene in financial sustainability in independent public entities is carried out. Next, a data collection instrument was designed and applied to the administrative body of the property registry in order to know whether the organization achieved financial sustainability or not. Among the main results found, it was evidenced that the land registry of Canton Santa Ana still has several challenges to overcome in order to achieve financial sustainability in terms of organizational structure, economic stability and communication with its clients. In the main conclusions it is mentioned that this entity, although it must improve its organizational aspects, currently meets its planned objectives based on the budget established annually, while its financial structure improved substantially since its decentralization in 2019. La presente investigación, realiza un análisis de los desafíos de la sostenibilidad financiera en el Registro de la Propiedad del Cantón Santa Ana, puesto que adquirió un estado de autonomía desde el año 2019. Para cumplir lo mencionado, se realiza una recopilación de información acerca de los factores que intervienen en la sostenibilidad financiera en entidades públicas independientes. Seguidamente se diseña un instrumento de recolección de datos que fue aplicado al cuerpo administrativo del registro de la propiedad con la finalidad de conocer si la organización alcanzó o no la sostenibilidad financiera. Entre los principales resultados encontrados, se evidenció que el registro de la propiedad del cantón Santa Ana aún posee varios desafíos que superar para alcanzar la sostenibilidad financiera en materia de estructura organizacional, estabilidad económica y comunicación con sus clientes. En las principales conclusiones se menciona que esta entidad, pese a que debe mejorar sus aspectos organizacionales, en la actualidad si cumple con sus objetivos planificados en base al presupuesto establecido anualmente, mientras que su estructura financiera mejoró sustancialmente desde su descentralización en el año 2019. Editorial Universitario ULEAM 2022-07-09 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf text/troff https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/347 10.56124/corporatum-360.v5i10.0050 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 5 No. 10 (2022): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360.; 1-17 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 5 Núm. 10 (2022): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360.; 1-17 2737-6443 10.56124/corporatum-360.v5i10 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/347/557 https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/347/558 Derechos de autor 2022 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/413 2023-05-18T15:08:32Z corporatum-360:ART

Organizational culture and its impact on administrative-financial management in the Fiscal Educational Unit Cecilia Velásquez Murillo Cultura organizacional y su incidencia en la gestión administrativa-financiera en la Unidad Educativa Fiscal Cecilia Velásquez Murillo Jalca-Del Valle, Angie Mariel Silva, Jhon Jairo Administrative processes, accounting control in public and private organization Procesos administrativos, control contable en las organizaciones públicas y privadas This research work focuses on the administrative-financial area of the Fiscal Educational Unit "Cecilia Velázquez Murillo" of the Jipijapa canton, whose theme is "ORGANIZATIONAL CULTURE AND ITS IMPACT ON FISCAL ADMINISTRATIVE MANAGEMENT "CECILIA VELASQUEZ MURILLO" that will allow us to know the administrative-financial process appropriate to their functions and at the same time the performance of the personnel that works in the establishment. This was achieved through the objectives, analyzing a diagnosis of the entire administrative-financial process, all this allowed us to obtain sufficient, competent and relevant information to identify deficiencies in this area such as the need for training for the establishment of the establishment's staff, reception of DECE documents, teaching methods and learning processes, since what is determined is not fulfilled. The field research was carried out through interviews, surveys, observation, and a tour of the institution's facilities. The result of this research work is the realization of an organizational culture. Este trabajo de investigación se enfoca en el área administrativa-financiera de la Unidad Educativa Fiscal “Cecilia Velázquez Murillo” del cantón Jipijapa, que tiene como tema “CULTURA ORGANIZACIONAL Y SU INCIDENCIA EN LA GESTION ADMINISTRATIVA FISCAL “CECILIA VELASQUEZ MURILLO” que n os permitirá conocer el proceso administrativo-financiero adecuado a sus funciones y a la vez el desempeño del personal que labora en el establecimiento .Esto se logró alcanzar mediante los objetivos, analizando un diagnóstico de todo el proceso administrativo-financiero, todo esto nos permitió obtener una información suficiente, competente y relevante para identificar las deficiencias en esta área como la necesidad de capacitaciones para el establecimiento del personal del establecimiento, recepción de documentos del DECE, métodos de enseñanzas y procesos de aprendizaje, ya que no se cumple lo determinado. La investigación de campo se realizó mediante entrevistas, encuestas, observación, recorrido por las instalaciones de la institución. El resultado de este trabajo de investigación es la realización de una cultura organizacional.  Editorial Universitario ULEAM 2022-07-09 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf text/troff https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/413 10.56124/corporatum-360.v5i10.0051 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 5 No. 10 (2022): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360.; 18-27 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 5 Núm. 10 (2022): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360.; 18-27 2737-6443 10.56124/corporatum-360.v5i10 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/413/679 https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/413/680 Derechos de autor 2022 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/426 2022-11-17T22:37:28Z corporatum-360:ART

Cost accounting and its incidence in the determination of profit margins Contabilidad de Costos y su incidencia en la determinación de márgenes de ganancias Mero-Ruiz, Lisbeth Naomi Gutiérrez-Zambrano, Carmen Ebelina Accounting, Costs, Profits Contabilidad, Costos, Ganancias The Fish cevichería restaurant in the Manta canton, dedicated to the preparation of meals with a unique and unmistakable flavor, using fresh seafood and vegetables. The business does not have a cost system that allows them to know the profits from the sales of the food dishes, it only has basic accounting and its costs are taken empirically according to the years in the business. It should be noted that the main objective of the research is to design a cost system for production orders to improve the profitability of the Fish cevichería restaurant in the Manabí province of the Manta canton. Therefore, this review has the objective of clarifying concepts that will allow adequate control over the costs incurred in the dishes, since this causes poor decision-making for the business, and as a consequence affects its profit margin and profitability. El restaurante Fish cevichería del cantón Manta, dedicado a la preparación de comidas con un sabor único e inconfundible, utilizando mariscos y vegetales frescos.  El negocio, no cuenta con un sistema de costos que les permita conocer las ganancias de las ventas de los platos de comida, únicamente dispone de una contabilidad básica y sus costos son tomado de forma empírica de acuerdo con los años en el negocio. Cabe indicar que el objetivo principal de la investigación es diseñar un sistema de costos por órdenes de producción para el mejoramiento de la rentabilidad del restaurante cevichería Fish de la provincia Manabí del cantón Manta. Por lo tanto, esta revisión tiene el objetivo de clarificar conceptos que permitirán llevar un control adecuado sobre los costos incurridos en los platos, ya que esto ocasiona una mala toma de decisiones para el negocio, y como consecuencia afecta su margen de ganancia y rentabilidad. Editorial Universitario ULEAM 2021-01-08 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf text/troff https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/426 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 4 No. 7 (2021): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360.; 1-8 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 4 Núm. 7 (2021): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360.; 1-8 2737-6443 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/426/706 https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/426/707 Derechos de autor 2021 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/427 2022-11-17T22:43:08Z corporatum-360:ART

Internal control for the management of the property, plant and equipment component - ias 16 Control interno para el manejo del componente propiedad, planta y equipo - NIC 16 Macías-Anchundia, Dayanna Carolina Macías-Obando, Jasmín Liseth Zambrano-Loor, Rita Mayda Internal Control, Property, Plant And Equipment, Ias 16, Procedures, Policy Control Interno, Propiedad, Planta y Equipo, Nic 16, Procedimientos, Política At present, in order for companies to emerge and prosper in their goals and objectives, it is necessary to implement an accounting that allows the control and management of all resources in the most intelligent way and, above all, the techniques used are adapted to the vision and mission of the same, that is how at a global level every day its proper use is encouraged for each process as indicated by the International Accounting Standards. The present investigation is established with the purpose of knowing the causes and consequences generated by the lack of processes based on policies for the correct control of property, plant and equipment, considering the presentation of reasonable balances in the financial statements as an important principle in accounting, because it allows improving decision-making in the management, control and real valuation of the PPyE available. En la actualidad para que las empresas puedan surgir y prosperar en sus metas y objetivos, es necesario implementar una contabilidad que permita el control y manejo de todos los recursos de la forma más inteligente y, sobre todo las técnicas usadas se adapten a la visión y misión de las misma, es así como a nivel mundial cada día se fomenta su uso adecuado para cada proceso como lo indican las Normas Internacionales de Contabilidad. La presente investigación se establece con la finalidad de conocer las causas y consecuencias que genera la falta de procesos fundamentado en políticas para el correcto control de la propiedad, planta y equipo, considerando la presentación de saldos razonables en los estados financieros como un principio importante en contabilidad, porque permite mejorar la toma de decisiones en el manejo, control y valoración real de la PPyE a disposición. Editorial Universitario ULEAM 2021-01-08 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf text/troff https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/427 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 4 No. 7 (2021): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360.; 9-15 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 4 Núm. 7 (2021): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360.; 9-15 2737-6443 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/427/708 https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/427/709 Derechos de autor 2021 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/428 2022-11-18T15:19:02Z corporatum-360:ART

Evolution of professional skills Evolución de las competencias profesionales Mera-Alvia, Leonardo Steven Cevallos-Hoppe, Juan Carlos Competencias Profesionales, Profesional en Contabilidad y Auditoría Professional Competences, Professional in Accounting and Auditing Currently, the labor market is becoming more demanding, this happens due to the high competition that exists between companies; Thanks to the development of technology, many companies have become known in a relatively short time, entering to compete with big brands that have dominated for decades. For this reason, companies are extremely cautious when choosing their collaborators, they investigate those who can provide value that no other job candidate can provide in their economic activity; They look for people with values, dynamic, efficient and who are faithful to the organization and its stability. En la actualidad, el mercado laboral cada vez es más exigente, esto acontece por la alta competencia que existe entre las empresas; gracias al desarrollo de la tecnología muchas empresas se han dado a conocer en tiempos relativamente cortos, entrando a competir con grandes marcas que han dominado desde hace décadas. Por esta razón, las empresas son sumamente cautelosas al momento de elegir a sus colaboradores, indagan a quienes puedan aportarle un valor que ningún otro candidato al empleo pueda aportarle en su actividad económica; buscan personas con valores, dinámicos, eficientes y que sean fieles a la organización y estabilidad de la misma. Editorial Universitario ULEAM 2021-07-09 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf text/troff https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/428 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 4 No. 8 (2021): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360.; 1-9 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 4 Núm. 8 (2021): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360.; 1-9 2737-6443 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/428/710 https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/428/711 Derechos de autor 2021 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/429 2022-11-18T15:18:40Z corporatum-360:ART

Strategic planning and its impact on financial decision making La planificación estratégica y su incidencia en la toma de decisiones financieras Bazurto-Zamora, Lilian Yemina Castillo-García, Paola Germania Strategic planning, Decision making, Financial decisions Planificación estratégica, Toma de decisiones, Decisiones financieras The hotel sector of the city of Manta is immersed in the tourism sector, considered an essential component for productivity and key to the development of the economy. Given this, the objective of the essay is to diagnose how strategic planning affects decision-making. financial decisions of the urban hotel sector of the city of Manta. In conclusion, the importance of strategic planning in making financial decisions in each establishment allows having real information that helps make appropriate decisions by implementing improvements to have greater competitiveness, so it is necessary to execute a strategic plan that goes in accordance with the mission and vision of the company, and in this way appropriate financial decision-making is applied. El sector hotelero de la ciudad de Manta se encuentra inmerso en el sector turístico considerado un componente esencial para la productividad y clave para el desarrollo de la economía, ante ello el objetivo del ensayo es diagnosticar de qué manera incide la planificación estratégica en la toma de decisiones financieras del sector hotelero urbano de la ciudad de Manta. En conclusión, la importancia que tiene la planificación estratégica en la toma de decisiones financieras en cada establecimiento permite tener información real que ayude a tomar decisiones adecuadas implementando mejoras para tener una mayor competitividad, por lo que es necesario la ejecución de un plan estratégico que vaya de acuerdo con la misión y visión de la empresa, y de esta manera se aplique una toma de decisiones financieras adecuada. Editorial Universitario ULEAM 2021-07-09 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf text/troff https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/429 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 4 No. 8 (2021): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360.; 10-17 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 4 Núm. 8 (2021): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360.; 10-17 2737-6443 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/429/712 https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/429/713 Derechos de autor 2021 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/430 2022-11-18T15:25:37Z corporatum-360:ART

Cost system for production orders in the profitability of microenterprises Sistema de costos por órdenes de producción en la rentabilidad de las microempresas Vera-Solórzano, Esteban Josué Loor-Mieles, Tania Jacqueline Cost system, production orders, profitability, microenterprises Sistema de costos, Órdenes de producción, Rentabilidad, Microempresas Currently, with globalization, manufacturing and industrial companies are immersed in increasingly competitive economic environments and markets, where technological progress plays an important role, requiring these micro-enterprises to invest more in order to stay in the market. The applicability of costs for production or work orders is related to the manufacture of products or the provision of services that result from the organizational structure of the company, its equipment, its availability of capital and materials that allow the production or provision to be carried out. of services, this shows that this type of control is the most convenient for companies where products are manufactured according to the customer's order, and it is where costs are accumulated according to specific orders. Actualmente, con la globalización las empresas manufactureras e industriales se encuentran inmersas en entornos económicos y mercados cada vez más competitivos, donde el avance tecnológico juega un papel importante, exigiendo a estas microempresas invertir más con el objetivo de mantenerse en el mercado. La aplicabilidad de los costos por órdenes de producción o de trabajo va relacionado con la fabricación de productos o prestación de servicios que resultan de la estructura organizacional de la empresa, su equipamiento, su disponibilidad de capital y de materiales que permitan concretar la producción o prestación de servicios, esto demuestra que este tipo de control es el más conveniente para empresas donde se fabrica productos de acuerdo al pedido del cliente, y es donde se acumulan los costos de acuerdo a los pedidos específicos. Editorial Universitario ULEAM 2022-11-18 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf text/troff https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/430 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 4 No. 8 (2021): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360.; 18-26 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 4 Núm. 8 (2021): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360.; 18-26 2737-6443 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/430/714 https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/430/715 Derechos de autor 2021 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/431 2022-11-18T16:27:08Z corporatum-360:ART

Compliance with formal duties and its effect on the activities of the enterprises Cumplimiento de los deberes formales y su efecto en las actividades de los emprendimientos Gutiérrez-Vera, María Gabriela Vera-Mendieta, Bosco Wilmer Deberes formales, tributos, declaraciones, contribuyentes Formal duties, taxes, declarations, taxpayers The main objective of this review is to determine compliance with formal duties and the degree of tax culture in citizens, through analysis, which will allow the search for friendly alternatives in order to improve the behavior of taxpayers. At present, in parish businesses there are usually problems in terms of financial information that is related to the fulfillment of formal duties, due to the little knowledge of the obligations and it is precisely what happens in many sectors of the country, however, it has been specifically emphasizing the businesses that make up Víctor Vélez street since it is a sector where there is a lot of trade, fair and necessary to obtain sufficient information. The study of the proposed topic is important since it allows verifying the tax processes of the businesses that exist in the Parish, and in this way provide solutions to possible problems found in the research process. Esta revisión tiene como objetivo principal determinar el cumplimiento de los deberes formales y el grado de cultura tributaria en los ciudadanos, mediante análisis, que permitan buscar alternativas amigables a fin de mejorar el comportamiento de los contribuyentes. En la actualidad en los negocios parroquiales suelen existir problemas en cuanto a la información financiera que se relaciona al cumplimiento de los deberes formales, por el poco conocimiento de las obligaciones y es justamente lo que ocurre en muchos sectores del país; sin embargo, se ha dado hincapié específicamente a los negocios que conforman la calle Víctor Vélez ya que es un sector en donde hay mucho comercio, justo y necesario para obtener suficiente información. Es importante el estudio del tema propuesto ya que permite verificar los procesos tributarios de los negocios que existen en la Parroquia, y de esta manera dar soluciones ante posibles problemas encontrado en el proceso de la investigación. Editorial Universitario ULEAM 2022-01-10 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf text/troff https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/431 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 5 No. 9 (2022): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360.; 1-6 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 5 Núm. 9 (2022): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360.; 1-6 2737-6443 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/431/716 https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/431/717 Derechos de autor 2022 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/432 2022-11-18T16:27:08Z corporatum-360:ART

Tax regime for microenterprises in the development of commercial operations Régimen Impositivo para microempresa en el desarrollo de las operaciones comerciales García-Cerda, Andrés Gabriel Párraga-Franco, Silvana Mariela Regime, microenterprises, income tax, taxpayers, regulations Régimen, microempresas, impuesto a la renta, contribuyentes, normativas This review is carried out with the objective of analyzing the impact caused by the implementation of the tax regime for micro-enterprises, allowing to know if it is being complied with in accordance with the provisions of the regulations and highlighting the purpose of creation that consists of regulating this type of business, being the sector that generates the highest profitability for the country. For the development of this work, a bibliographical research was carried out, which consists of the collection of digital information and data analysis. In addition, the inductive and analytical methods were applied using the data collection of the Internal Revenue Service, such as the collections of taxpayers for income tax. The results show that for this regime a rate of 2% is set on the income tax on income and this in turn excludes the costs and expenses for the payment of taxpayers. It is concluded then that the implementation of this regime positively influences microentrepreneurs with respect to the simplification of tax obligations since in this the tax burden is lower, on the other hand, it negatively affects having to pay a tax of the 2% on their income, considering that most of them are small entrepreneurs who at the beginning of their businesses made losses. La presente revisión es realizada con el objetivo de analizar el impacto causado por la implementación del régimen impositivo para microempresas, permitiendo conocer si se está cumpliendo acorde a lo estipulado en la normativa y destacando la finalidad de creación que consiste en regular este tipo de negocios, siendo el sector que genera mayor rentabilidad al país. Para el desarrollo del presente trabajo se llevó a cabo una investigación de modalidad bibliográfica, que consiste en la recopilación de información digital y análisis de datos.  Además, se aplicaron los métodos inductivos y analíticos haciendo uso de la recolección de datos del Servicio de Rentas Internas tales como las recaudaciones de los contribuyentes por concepto del impuesto a la renta. Los resultados demuestran que para este régimen se fija una tarifa del 2% sobre el impuesto a la renta sobre los ingresos y este a su vez excluye a los costos y gastos para el pago de los contribuyentes. Se concluye entonces que la implementación de este régimen influye de manera positiva a los microempresarios con respecto a la simplificación de las obligaciones tributarias ya que en este la carga tributaria es menor, por otra parte, afecta de manera negativa al tener que pagar un impuesto del 2% sobre sus ingresos considerando, que la mayor parte son pequeños emprendedores que al inicio de sus negocios arrojaron pérdidas. Editorial Universitario ULEAM 2022-01-10 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf text/troff https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/432 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 5 No. 9 (2022): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360.; 7-17 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 5 Núm. 9 (2022): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360.; 7-17 2737-6443 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/432/718 https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/432/719 Derechos de autor 2022 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/433 2023-05-18T15:08:32Z corporatum-360:ART

Cost system for production orders and operational-accounting control Sistema de Costos por Órdenes de Producción y control operativo-contable Mero-Mendoza, Lady Joselyn Joza-González, Anthony Xavier Cevallos, Justo Sistema de costos, Órdenes de producción, Control operativo Sistema de costos, Órdenes de producción, Control operativo In a market as competitive as it currently exists, knowing the costs of a business effectively can be essential. Companies must be clear that the expenses they have are directly related to the goods or services they offer. It should be known that this market is managed with small profit margins as a result of the fact that the raw material does not present conversion tables of its costs, it does not value the losses and waste, in addition, the machine hours used for a number of finished products are unknown., which directly affects labor to determine non-productive time. These companies manage their costs without allocating resources correctly to production orders, specifically in costs, causing their profits to be significantly affected. En un mercado tan competitivo como existe actualmente, conocer los costos de un negocio de manera eficaz puede ser imprescindible, las empresas deben tener claro que los egresos que tienen están directamente relacionados con los bienes o servicios que ofrecen.  Se debe saber que este mercado se maneja con pequeños márgenes de utilidad a consecuencia de que la materia prima no presenta tablas de conversión de sus costos, no valora las mermas y los desperdicios, además se desconoce las horas máquinas utilizadas para un número de productos terminados, que afecta directamente en la mano de obra para determinar el tiempo no productivo. Estas empresas manejan sus costos sin asignar los recursos correctamente a las órdenes de producción, específicamente en los costos haciendo que sus ganancias sean afectadas significativamente.  Editorial Universitario ULEAM 2022-07-09 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf text/troff https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/433 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 5 No. 10 (2022): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360.; 28-33 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 5 Núm. 10 (2022): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360.; 28-33 2737-6443 10.56124/corporatum-360.v5i10 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/433/720 https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/433/721 Derechos de autor 2022 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/510 2024-04-04T20:00:43Z corporatum-360:ART

Inventory management to improve the profitability of the pharmaceutical sector in the city of Manta Gestión de inventario para mejorar la rentabilidad del sector farmacéutico en la ciudad de Manta Angulo-Murillo, Navira Gissela Zambrano-Zambrano, Melina Monserrate Sánchez-Arteaga, Alex Alfonso Inventario, gestión, farmacéutica, eficiencia Inventory, management, pharmaceutical, efficiency This research focuses on the pharmaceutical sector, where internal inventory management is an important factor to optimize costs and the development of productive activities. The present investigative study proposes as a primary objective to analyze the inventory management of the pharmaceutical sector of the city of Manta, in order to determine its incidence on profitability. The methodology that supports the study is based on a qualitative and quantitative approach because surveys and interviews were applied to the personnel who have constant participation in the inventory process. The results demonstrate the absence of standardized processes and therefore of norms and procedures that contribute to the correct custody of these stocks. La presente investigación se enfoca en el sector farmacéutico, donde la gestión interna del inventario es un factor importante para optimizar los costos y el desarrollo de actividades productivas. El presente estudio investigativo plantea como objetivo primordial analizar la gestión de inventario del sector farmacéutico de la ciudad de Manta, a fin de determinar su incidencia en la rentabilidad. La metodología que sustenta el estudio se basa en un enfoque cualitativo y cuantitativo porque se aplicó encuestas y entrevistas al personal que tiene participación constante en el proceso del inventario. Los resultados demuestran la ausencia de procesos estandarizados y por ende de normas y procedimientos que aporten a la correcta custodia de estas existencias. Editorial Universitario ULEAM 2023-01-09 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf text/html https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/510 10.56124/corporatum-360.v6i11.0055 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 6 No. 11 (2023): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360.; 1-12 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 6 Núm. 11 (2023): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360.; 1-12 2737-6443 10.56124/corporatum-360.v6i11 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/510/796 https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/510/797 Derechos de autor 2023 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/545 2024-04-04T21:11:29Z corporatum-360:ART

Commercial management strategies in craft associations. Asoarcaq case study Estrategias de gestión comercial en asociaciones artesanales. Caso de estudio Asoarcaq Lalaleo-Analuisa, Freddy Rodolfo estrategias gestión comercial asociaciones artesanos planificación estratégica strategies business management associations artisans strategic planning The objective of this research is to develop innovative commercial management strategies for the Leather and Related Artisanal Association of the Quisapincha parish (ASOARCAQ); given that, in recent years, this association has presented a series of problems related to commercial issues. To achieve this, the methodology used presents a mixed approach; that is, qualitative and quantitative, supported by bibliographic research that will allow the field and object of study to be theoretically supported. Additionally, an on-site study was developed where a survey was applied to sixty-five people to know the current state of the Association. Among the main findings, organizational shortcomings were evident that were increased by the health crisis that the world experienced, because the channel most used by associates was only the interaction between producer and consumer, which was affected during the period of confinement, which is why the need arose to look for new alternatives for the marketing of the product. The main conclusions mention that through strategic planning, appropriate strategies can be defined that allow improving the situation of the association and achieving the desired objectives. La presente investigación tiene como objetivo desarrollar estrategias de gestión comercial innovadoras para la Asociación Artesanal Cuero y Afines de la parroquia Quisapincha (ASOARCAQ); dado que, durante los últimos años, esta asociación ha presentado una serie de inconvenientes relacionados al tema comercial. Para ello, la metodología empleada presenta un enfoque mixto; es decir, cualitativo y cuantitativo, apoyada por una investigación bibliográfica que permitirá sustentar de forma teórica el campo y objeto de estudio. Adicional, se desarrolló un estudio in situ donde se aplicó una encuesta a sesenta y cinco personas para conocer el estado actual de la Asociación. Entre los principales hallazgos se evidenció falencias organizacionales que fueron acrecentadas a partir de la crisis sanitaria que vivió el mundo, debido a que el canal de mayor utilización por los asociados era únicamente la interacción entre productor y consumidor, lo cual fue afectado durante el periodo de confinamiento, es por ello, que surgió la necesidad de buscar nuevas alternativas para la comercialización del producto.  En las principales conclusiones se menciona que a través de una planificación estratégica se pueden definir estrategias apropiadas que permitan mejorar la situación de la asociación y dar cumplimiento a los objetivos deseados.  Editorial Universitario ULEAM 2023-12-28 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/545 10.56124/corporatum-360.v6i12.0001 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 6 No. 12 (2023): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360; 1-15 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 6 Núm. 12 (2023): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360; 1-15 2737-6443 10.56124/corporatum-360.v6i12 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/545/815 Derechos de autor 2023 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/546 2024-04-04T21:11:29Z corporatum-360:ART

Sensory marketing: purchase decision in cosmetics stores of the population – Manta Marketing sensorial: Decisión de compra en los locales de cosméticos de la población - Manta López-Farias, María José Morán-Quiñonez, Carlos Julio sensory marketing purchase decision experience senses innovative tool marketing sensorial decisión de compra experiencia sentidos herramienta innovadora The main objective of this study is to determine the incidence of sensory marketing in the purchase decision in the cosmetics stores of the population - Manta. A quantitative study with a descriptive, correlational, field, exploratory and bibliographic scope was developed; applying a structured survey with a Likert rating scale, validated under Cronbach's Alpha coefficient, obtaining a value of 0.930 and through the Rho-Spearman correlation index, a high correlation was evidenced between the variables studied. Finally, this sensory tool is the key to connecting the brand with consumers or buyers who are constantly looking for products or services that generate a different shopping experience. Likewise, sensory marketing is the innovative tool for effective growth for the economy of the company, adding value to its environment by appealing to their senses, their feelings and reason. El presente estudio tiene como objetivo principal determinar la incidencia del marketing sensorial en la decisión de compra en los locales de cosméticos de la población - Manta. Se desarrolló un estudio de tipo cuantitativo con un alcance descriptivo, correlacional, de campo, exploratoria y bibliográfica; aplicando una encuesta estructurada con escala calificativa de Likert, validada bajo el coeficiente Alfa de Cronbach obteniendo un valor de 0.930 y a través del índice de correlación del Rho-Spearman se evidenció una alta correlación entre las variables estudiadas. Finalmente, esta herramienta sensorial es la clave para conectar la marca con los consumidores o compradores que están en constante búsqueda de productos o servicios que generen una experiencia distinta de compra. Así mismo, el marketing sensorial es la herramienta innovadora de crecimiento eficaz para la economía de la empresa, agregando valor a su entorno apelando a sus sentidos, a sus sentimientos y a la razón. Editorial Universitario ULEAM 2023-12-28 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/546 10.56124/corporatum-360.v6i12.0002 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 6 No. 12 (2023): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360; 16-33 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 6 Núm. 12 (2023): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360; 16-33 2737-6443 10.56124/corporatum-360.v6i12 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/546/816 Derechos de autor 2023 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/548 2024-04-04T21:11:29Z corporatum-360:ART

Relationship marketing: impact on customer satisfaction of Thgroupecuador de Manta company El marketing relacional: incidencia en la satisfacción al cliente de la empresa Thgroupecuador de Manta Farías-Castañeda, Briggith Madeleym Peña-Vélez, Isaura Vanessa Rosillo-Suárez, Azucena Nancy Marketing relacional Satisfacción al cliente Publicidad Estrategia Servicio Comunicación Relationship marketing Customer satisfaction Advertising Strategy Service Communication Relationship marketing is a set of strategies focused on providing experience and trust to the customer, addressing their needs in a personalized and efficient manner, establishing lasting relationships. Customer satisfaction is something that companies must take into account today so that they can gain consumer loyalty through the service offered. The objective of this study was to determine how relationship marketing affects customer satisfaction of the company THGROUPECUADOR of Manta. The research method used in this study is inductive. The research design that was applied is descriptive, correlational, non-experimental and documentary, with qualitative-quantitative (mixed) characteristics. The technique used was carried out through surveys by calculating the sample, considering the industrial sector. fishing and whose results tabulated in SPSS allowed us to know that Cronbach's Alpha is 0.979, resulting in a high correlation and how relationship marketing affects customer satisfaction of the company THGROUPECUADOR. Therefore, it is effective to implement relationship marketing strategies in business because it strengthens long-term relationships with the customer and the company. El marketing relacional es un conjunto de estrategias enfocado en brindar experiencia y confianza al cliente, atendiendo sus necesidades de manera personalizada y eficiente, logrando establecer relaciones duraderas. La satisfacción al cliente es algo que las empresas deben tener en cuenta en la actualidad para que puedan llegar a fidelizar a los consumidores a través del servicio ofrecido. El presente estudio tuvo como objetivo determinar de qué manera el marketing relacional incide en la satisfacción al cliente de la empresa THGROUPECUADOR de Manta. El método de investigación que se utilizó en este estudio es el inductivo. El diseño de la investigación que se aplicó es de carácter descriptivo, correlacional, no experimental y documental, de características cualitativo-cuantitativo (mixta), la técnica empleada se la realizó a través de las encuestas mediante cálculo de la muestra, considerando al sector industrial pesquero y cuyos resultados tabulados en SPSS permitieron conocer que el Alfa de Cronbach es de 0,979 dando como resultado una correlación alta y de cómo el marketing relacional incide en la satisfacción al cliente de la empresa THGROUPECUADOR. Por lo tanto, es efectivo implementar estrategias del marketing relacional en los negocios porque fortalece las relaciones a largo plazo con el cliente y la empresa. Editorial Universitario ULEAM 2023-12-28 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/548 10.56124/corporatum-360.v6i12.0003 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 6 No. 12 (2023): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360; 34-50 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 6 Núm. 12 (2023): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360; 34-50 2737-6443 10.56124/corporatum-360.v6i12 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/548/826 Derechos de autor 2023 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/549 2024-04-04T21:11:29Z corporatum-360:ART

Influence of green marketing on the purchasing behavior of millennials in Manta Influencia del marketing verde en el comportamiento de compra de los millennials de Manta Sánchez-Alcívar, Michelle Estefanía Ponce-Andrade , Johnny Edison Loor-Moreira, Alexandra Jacqueline marketing verde comportamiento de compra innovación millennials green marketing buying behavior innovation millennials Consumer awareness for the environment is growing, which is why companies fight to be careful with the ecosystem, making use of green marketing. The objective of this study was "to determine how green marketing influences the purchasing behavior of millennials in Manta", with a total of 80,657 generational members, which resulted in a sample of 383 people, applying the respective formula. The method used was inductive, with a qualitative-quantitative design, applying different investigative typologies, such as field, bibliographic, descriptive, and correlational. The instrument/construct (survey) was validated through the "Cronbach's Alpha" coefficient, obtaining a degree of reliability of 0.947, according to the SPSS-27 statistic, in addition to meeting the objectives set and testing the hypotheses, it is revealed that sustainable practices become a motivator for both individuals and companies, in favor of responsible consumption. La conciencia del consumidor por el medioambiente es creciente, por ello las empresas luchan por ser cuidadosas con el ecosistema, haciendo uso del marketing verde. El objetivo de este estudio fue “determinar de qué manera el marketing verde influye en el comportamiento de compra de los millennials de Manta”, con un total de 80.657 miembros generacionales, lo que resultó en una muestra de 383 personas, aplicada la formula respectiva. El método empleado fue el inductivo, con un diseño cual-cuantitativo, aplicando distintas tipologías investigativas, como la de campo, bibliográfica, descriptiva y correlacional. El instrumento/constructo (encuesta) fue validado a través del coeficiente “Alfa de Cronbach” obteniendo un grado de fiabilidad de 0.947, de acuerdo con el estadístico SPSS-27, además de cumplirse con los objetivos trazados y la comprobación de las hipótesis, se devela que las prácticas sustentables se convierten en un motivante tanto para personas como empresas, en pro del consumo responsable. Editorial Universitario ULEAM 2023-12-28 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/549 10.56124/corporatum-360.v6i12.0004 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 6 No. 12 (2023): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360; 51-74 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 6 Núm. 12 (2023): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360; 51-74 2737-6443 10.56124/corporatum-360.v6i12 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/549/828 Derechos de autor 2023 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/550 2024-04-04T21:11:29Z corporatum-360:ART

Digital marketing strategies for the improvement the textile sector, city of Cuenca, Azuay province 2023 Estrategias de marketing digital para mejoramiento de la gestión empresarial en el sector textil, ciudad de Cuenca, provincia Azuay 2023 Cedillo-Lima , Valeria Estefanía Venegas-Sánchez, Nube Estefanía Orellana-Bueno, Diego Vinicio strategies digital marketing business management estrategias marketing digital gestión empresarial The objective of this study is to analyze the effect of digital marketing strategies in improving business management in the textile sector of the City of Cuenca, Ecuador; For which a survey consisting of 10 questions was applied to a non-probabilistic sample of 22 managers from different companies identified in the Database of the Cadastre of the Single Registry of Taxpayers by Province - Natural Persons and Companies, of the Tax Service. Internal Revenue. Through the development of a cross-sectional and non-experimental descriptive statistical analysis, demonstrating that all managers in the study group apply digital marketing in the management of their companies; recognizing social media management as the main marketing strategy used and identifying the importance of using the Google analytics tool and online raffles for this purpose; being leading to an increase in clients and therefore sales. In this way, it is concluded that digital marketing strategies do influence the improvement of business management, within the investigated sector. El presente estudio tiene como objetivo analizar si las estrategias de marketing digital mejoran la gestión empresarial en el sector textil de la Ciudad de Cuenca, Provincia Azuay, para lo cual se aplicó una encuesta conformada por 10 preguntas, a una muestra del tipo no probabilístico, de 22 gerentes de diferentes empresas identificadas en la Base de Datos del Catastro de Registro Único de Contribuyentes por Provincias - Personas Naturales y Sociedades, del Servicio de Rentas Internas. Mediante el desarrollo de  un análisis estadístico descriptivo de tipo transversal y no experimental, demostrando que todos los gerentes, del grupo de estudio, aplican el marketing digital en la gestión de sus empresas; reconociendo a la gestión de redes sociales como la principal estrategia de marketing empleada e identificando la importancia del uso de la herramienta Google analytics y sorteos online en tal propósito; siendo conducente a un incremento en clientes y por consiguiente de ventas. De esta manera, se concluye que las estrategias de marketing digital si influyen en el mejoramiento de la gestión empresarial, dentro del sector investigado. Editorial Universitario ULEAM 2023-12-28 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/550 10.56124/corporatum-360.v6i12.0005 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 6 No. 12 (2023): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360; 75-89 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 6 Núm. 12 (2023): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360; 75-89 2737-6443 10.56124/corporatum-360.v6i12 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/550/829 Derechos de autor 2023 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/774 2024-07-01T00:28:46Z corporatum-360:ART

Organizational climate and leadership, a generalized analysis from the work environment Clima organizacional y liderazgo, un análisis generalizado desde el entorno laboral Zambrano Álvarez , Gema Pamela Villavicencio Morales , Karla Yulan Negrete , Haydee Zambrano Montesdeoca , Lady Diana organizational climate leadership communication catering company clima organizacional liderazgo comunicación empresa de catering The fundamental objective of this research was to determine the relationship between the variables organizational climate and leadership from the work environment; For which the company Consorcio Andino S.A., dedicated to the provision of Catering services, is taken as a case study. A type of quantitative research was applied with correlational and descriptive analysis, since numerical and reliable data evaluation was required. In this way, an adaptation of the Instrument of Organizational Climate and Leadership (IMCOL) of Aurora Mellano (2005) was made. The data analysis was carried out through the SPSS 23 statistical program. The results allowed us to establish that there is a significant correlation between the study variables, especially with regard to the perception of the reliability of the information and the communication of subordinates, expressed in a Pearson correlation value of 0.990. This shows that the way staff perceive their work environment influences their behavior and the leadership activities exerted on them. In summary, t he organizational climate and leadership are fundamental aspects for the well-being and productivity of employees in a catering company. It is crucial to work on improving communication between subordinates to create a positive work environment and encourage the integration and commitment of staff with the organization. La presente investigación tuvo como objetivo fundamental determinar la relación entre las variables clima organizacional y liderazgo desde el entorno laboral; para lo cual se toma como caso de estudio la empresa Consorcio Andino S.A., dedicada a la prestación de servicios de Catering. Se aplicó un tipo de investigación cuantitativa con análisis correlacional y descriptivo, ya que se requirió de evaluación de dato numéricos y confiables. De esta manera, se hizo una adaptación del Instrumento de Clima Organizacional y Liderazgo (IMCOL) de la aurora Mellano (2005). El análisis de datos, se lo realizó a través del programa estadístico SPSS 23. Los resultados permitieron establecer que existe una correlación significativa entre las variables de estudio, especialmente en lo que se refiere a la percepción de la confiabilidad de la información y la comunicación de subordinados, expresado en un valor de correlación de Pearson de 0,990. Esto muestra que la forma en que el personal percibe su entorno laboral influye en su comportamiento y en las actividades de liderazgo que se ejercen sobre ellos. En resumen, el clima organizacional y el liderazgo son aspectos fundamentales para el bienestar y la productividad de los empleados en una empresa de catering. Es crucial trabajar en mejorar la comunicación entre subordinados para crear un ambiente laboral positivo y fomentar la integración y el compromiso del personal con la organización. Editorial Universitario ULEAM 2024-07-01 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/774 10.56124/corporatum-360.v7i13.001 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 7 No. 13 (2024): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 (Enero-Junio 2024); 1 - 17 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 7 Núm. 13 (2024): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 (Enero-Junio 2024); 1 - 17 2737-6443 10.56124/corporatum-360.v7i13 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/774/1215 Derechos de autor 2024 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/776 2024-07-01T00:28:46Z corporatum-360:ART

Influence of customer orientation on customer satisfaction: Azuay-Morona Santiago pharmacies case Influencia de la orientación al cliente en la satisfacción del cliente: caso farmacias Azuay-Morona Santiago Ávila Galarza, Christian Daniel Guachizaca Zaquinaula, Luis Aurelio Villavicencio Rodas, María Fernanda Cobo León, Daniel Alejandro Orientación al cliente orientación a las ventas satisfacción del cliente Customer orientation sales orientation customer satisfaction This research seeks to demonstrate that customer-oriented sales is a way of doing profitable business for the company, and that the orientation only towards sales fails to satisfy the customer because salespeople do not generate sustainable and lasting relationships, thus influencing customer satisfaction. A non-probabilistic convenience sampling was carried out by applying an online questionnaire to 100 owners and representatives of pharmacies in the provinces of Azuay and Morona Santiago. The results confirm that there is a positive and significant relationship between customer orientation and satisfaction generated, additionally it was proved that there is a negative relationship between sales orientation and customer satisfaction. Thus, it is concluded that when a salesperson focuses only on making a sale and does not care about the benefits for the customer, the customer does not feel satisfied. This work provides information to marketing managers and sales managers about concepts based on the fact that selling without commitment to the customer does not work in such a competitive environment as the pharmaceutical sector in Ecuador. Thus, the company and its sales group should manage individual or collective plans for the analysis, design and implementation of strategies focused on customer orientation to achieve satisfaction, always understanding the utility and differentiation with respect to its competitors that this will provide. La presente investigación busca demostrar que la venta orientada al cliente es una forma de hacer negocios rentables para la empresa, y que la orientación únicamente hacia la venta no logra satisfacer al cliente ya que los vendedores no generan relaciones sustentables y duraderas, influyendo así, en la satisfacción del mismo. Se realizó un muestreo no probabilístico por conveniencia aplicando un cuestionario online a 100 propietarios y representantes de farmacias de la provincia del Azuay y Morona Santiago. Los resultados confirman que existe un relación positiva y significante entre la orientación al cliente y la satisfacción generada, adicional se probó que existe una relación negativa entre la orientación a las ventas y la satisfacción del cliente. Es así que se concluye que cuando un vendedor se orienta solo en ejecutar una venta y no se preocupa de los beneficios para el cliente, el mismo no se siente satisfecho. Este trabajo brinda información a gestores de marketing y gerentes de venta, sobre conceptos basados en que la venta sin compromiso con el cliente no funciona en un entorno tan competitivo como lo es el sector farmacéutico en el Ecuador. Es así que, la compañía y su grupo de ventas deberá gestionar planes individuales o colectivos en pro del análisis, diseño e implementación de estrategias enfocadas a la orientación del cliente para lograr satisfacción, entendiendo siempre la utilidad y la diferenciación con respecto a sus competidores que esta brindará. Editorial Universitario ULEAM 2024-07-01 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/776 10.56124/corporatum-360.v7i13.002 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 7 No. 13 (2024): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 (Enero-Junio 2024); 18 - 40 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 7 Núm. 13 (2024): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 (Enero-Junio 2024); 18 - 40 2737-6443 10.56124/corporatum-360.v7i13 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/776/1216 Derechos de autor 2024 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/777 2024-07-01T00:28:46Z corporatum-360:ART

Emotional marketing: as a loyalty tool in the restaurant Las Velas del cantón Manta Marketing emocional: como herramienta de fidelización en el restaurante Las Velas del cantón Manta Cisneros Mejía, Cristhian Eduardo Baduy Molina, Aarón Leonel Cárdenas Reyes, Elizalde Ezequiel emotional marketing emotions experiences marketing emocional emociones experiencias The purpose of this study was to determine the influence of emotional marketing on customer loyalty in the “Las Velas” restaurant in the city of Manta. That is why, to obtain the expected results, a survey was developed aimed at 50 restaurant customers, who were selected through convenience sampling, without taking into consideration factors such as age, gender, or whether they are frequent customers. or not. This made it possible to collect qualitative and quantitative data which made it possible to verify that emotional marketing does influence customer loyalty at the “Las Velas” restaurant. In fact, through the results obtained, it was possible to know that the most outstanding loyalty factors were; the atmosphere, the decoration, the colors, the lighting, the quality service and the quality of the food offered to customers. El presente estudio tuvo como finalidad determinar la influencia del marketing emocional en la fidelización de los clientes en el restaurante “Las Velas” de la ciudad de Manta. Es por ello, que, para obtener los resultados esperados, se desarrolló una encuesta dirigida a 50 clientes del restaurante, los cuales fueron seleccionados mediante un muestreo por conveniencia, sin tomar en consideración los factores tales como la edad, género, o si son clientes frecuentes o no. Esto permitió recopilar datos de carácter cualitativos y cuantitativos los cuales permitieron comprobar que el marketing emocional sí influye en la fidelización de los clientes del restaurante “Las Velas”. En efecto, mediante los resultados que se obtuvieron se pudo conocer que los factores de fidelización más sobresalientes fueron; el ambiente, la decoración, los colores, la iluminación, la atención de calidad y la calidad de los alimentos que se ofrecen a los clientes. Editorial Universitario ULEAM 2024-07-01 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/777 10.56124/corporatum-360.v7i13.003 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 7 No. 13 (2024): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 (Enero-Junio 2024); 41 - 67 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 7 Núm. 13 (2024): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 (Enero-Junio 2024); 41 - 67 2737-6443 10.56124/corporatum-360.v7i13 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/777/1217 Derechos de autor 2024 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/778 2024-07-01T00:28:46Z corporatum-360:ART

Relationship marketing: its impact on the customer loyalty of the Tía Manta Commissioner Marketing relacional: su incidencia en la fidelización de clientes del Comisariato Tía Manta Sánchez Álvarez, Emma Jamileth Solís Cedeño , Víctor Xavier Mero Zambrano, María Fernanda marketing relacional fidelización de clientes satisfacción de clientes lealtad del cliente interacciones en redes sociales relationship marketing customer loyalty customer satisfaction interactions in social networks Relationship marketing worldwide has become a fundamental strategy for companies that want to build and maintain solid relationships with their customers, applying different growth strategies, which can be the true path to success. This study exposes “how relationship marketing affects customer loyalty at the Tía Manta commissariat.” The research applied the deductive method, with a qualitative-quantitative approach, together with several investigative typologies. During the analysis, the relationships between the variables were evaluated and the reliability of the instrument was determined, using the "Cronbach's Alpha" coefficient (0.965), demonstrating high reliability, according to the measurement scale; the general hypothesis test demonstrated a positive correlation. perfect high, using the Spearman coefficient, with a bilateral significance of 0.000, rejecting the null hypothesis, accepting the alternative, concluding that relationship marketing does affect the customer loyalty of the Tía Manta commissariat. El marketing relacional a nivel mundial se ha convertido en una estrategia fundamental para las empresas que desean construir y mantener relaciones sólidas con sus clientes, aplicando diferentes estrategias de crecimiento, que pueden ser el verdadero camino al éxito. El presente estudio expone “como el marketing relacional incide en la fidelización de clientes del comisariato Tía Manta”; para ello se      aplicó el método deductivo, con un enfoque cualitativo-cuantitativo que permitió evaluar las relaciones entre las variables y se determinó la confiabilidad del instrumento, mediante el coeficiente "Alfa de  Cronbach” (0,965).  Así mismo, la prueba de hipótesis general demostró una correlación positiva alta perfecta, utilizando el coeficiente de Spearman,    con una significancia bilateral del 0,000,  rechazando la hipótesis nula, aceptando la alterna, y concluyendo que el marketing relacional sí incide en la fidelización de clientes del comisariato Tía Manta. Editorial Universitario ULEAM 2024-07-01 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/778 10.56124/corporatum-360.v7i13.004 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 7 No. 13 (2024): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 (Enero-Junio 2024); 68 - 88 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 7 Núm. 13 (2024): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 (Enero-Junio 2024); 68 - 88 2737-6443 10.56124/corporatum-360.v7i13 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/778/1218 Derechos de autor 2024 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/779 2024-07-01T00:28:46Z corporatum-360:ART

Neuromarketing as a tool for the positioning of the “Yakiro Diko” brand in Manta Neuromarketing como herramienta para el posicionamiento de la marca “Yaki Diko” en Manta Carreño Parrales, Cristopher Josué Arias Arias, Ana Elena Sabando Mendoza, Estela Rossana neuromarketing estrategia empresa consumidor posicionamiento neuromarketing strategy company consumer positioning The objective of this article was to investigate how neuromarketing influences the positioning of the "Yaki Diko" brand in Manta. To argue the research, primary and secondary research sources were used to conceptualize the variables of neuromarketing, sensory, kinesthetic and behavioral stimuli that are important to know and satisfy consumer needs. The research was based on a quantitative approach of descriptive type - correlational of non-experimental design, 18 items were developed for the surveys that were applied to 40 people for convenience. Cronbach's Alpha was used to determine the confidence level, obtaining a reliability of 0.883 in the IBM SPSS-27 software. It was shown that neuromarketing is a reliable tool, allows to know the cerebral and psycho-emotional processes, creating more personalized experiences and boosting the positioning of the "Yaki Diko" brand, and improving marketing strategies. El neuromarketing es una estrategia aplicada por diversas empresas de diferentes industrias y al implementarla en la empresa “Yaki Diko” busca lograr el objetivo principal determinar de qué manera el neuromarketing influye en el posicionamiento de la marca, para ello se desarrollaron encuestas de forma conveniente a 40 clientes que consumen en la heladería, donde nos permiten conceptualizar que piensan del neuromarketing y su influencia para lograr el posicionamiento de marca. La investigación se basó con un enfoque cuantitativo de tipo descriptivo, correlacional de diseño no experimental, se desarrollaron encuestas con 18 ítems  utilizando el programa estadístico IMB SPSS-27 donde se comprueba con el coeficiente Alfa de Cronbach un nivel de confianza del 0,883 demostrando que el neuromarketing constituye una herramienta confiable permitiendo conocer los procesos cerebrales y psicoemocionales, creando experiencias más personalizadas impulsando el posicionamiento de la marca “Yaki Diko”, y mejorar las estrategias de marketing. Editorial Universitario ULEAM 2024-07-01 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/779 10.56124/corporatum-360.v7i13.005 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 7 No. 13 (2024): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 (Enero-Junio 2024); 89 - 109 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 7 Núm. 13 (2024): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 (Enero-Junio 2024); 89 - 109 2737-6443 10.56124/corporatum-360.v7i13 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/779/1937 Derechos de autor 2024 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/780 2024-07-01T00:28:46Z corporatum-360:ART

Organizational design and procedure manual Zamver Jewelry case study Diseño organizacional caso de estudio Joyería Zamver Cáceres Larreátegui , Alba Lucía Morante Galarza, José Luis Zambrano Cedeño, Melanie Yadira diseño organizacional gestión de procesos eficiencia desempeño laboral organizational design process management efficiency job performance Organizational design seeks to optimize time and processes to achieve successful participation and collaboration among the company's various stakeholders. Therefore, most companies are recently seeking to avoid duplication of roles. The objective of this study was to analyze the organizational structure of Zamver Jewelry in Manta and develop a value proposition through the design of an organizational chart. The research was descriptive and qualitative, and the data collection technique used was a structured interview with the owner and managers. Among the most relevant results, it was found that the company lacked a corporate philosophy and a defined organizational structure that clearly identified the roles and functions of its employees. Thus, the jewelry company's mission, vision, objectives, and organizational chart were developed, tailored to the needs of a well-positioned company in the jewelry market. This facilitates internal operational efficiency by defining activities to achieve optimal performance across the company's departments. El diseño organizacional busca optimizar tiempos y procesos para lograr el éxito en la participación y colaboración de los diferentes actores de la empresa, por lo que en los últimos tiempos la mayoría de las empresas están buscando evitar la duplicidad de funciones. El objetivo de este estudio fue analizar la estructura organizacional de la Joyería Zamver de Manta, para hacer una propuesta de valor a favor de ella, mediante el diseño de un organigrama. La investigación fue de tipo descriptiva, de enfoque cualitativo y la técnica de recolección de datos utilizada fue la entrevista estructurada dirigida a la propietaria y gerentes. Entre los resultados más relevantes se conoció que la empresa carecía de filosofía empresarial y de una estructura organizacional definida, donde se identifiquen los roles y funciones de los colaboradores. Así, se desarrolló la misión, visión, objetivos y organigrama de la joyería, ajustada a las necesidades de una empresa con buen posicionamiento en el mercado de joyas, que facilite la eficiencia operativa interna mediante la definición de actividades, para lograr el mejor desempeño laboral en los departamentos de la empresa. Editorial Universitario ULEAM 2024-07-01 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/780 10.56124/corporatum-360.v7i13.006 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 7 No. 13 (2024): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 (Enero-Junio 2024); 110 - 126 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 7 Núm. 13 (2024): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 (Enero-Junio 2024); 110 - 126 2737-6443 10.56124/corporatum-360.v7i13 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/780/1220 Derechos de autor 2024 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/781 2024-07-01T00:28:46Z corporatum-360:ART

Evaluation of organizational behavior and competitive skills in the Amucomt association Evaluación de comportamiento organizacional y habilidades competitivas en la asociación Amucomt Peñarrieta Párraga, Bryan Adonis Álava Párraga , Junior Ignacio Toala Mendoza, Susy Tatiana behavior skills association correlation organization comportamiento habilidades asociación correlación organización In organizations, it is essential to study organizational behavior, since this phenomenon evaluates the attitudes of individuals both as a group and individually. On the other hand, competitive skills refer to the skills and abilities that employees have, for this reason the objective of evaluating organizational behavior and competitive skills for the strengthening of the Association of Community Women of Tosagua is proposed. This research has a quantitative approach, in which bibliographic, field and correlational research is used, using the instrument of the previously validated survey, whose sample was 29 partners selected through convenience sampling. According to the results, it is evident that the organizational behavior of the association is optimal, however, the employees present weaknesses in certain competitive capacities, In conclusion, the Association of Community Women of Tosagua presents a stable level of organizational behavior, but its influence is not homogeneous, mainly in the generation of competitive skills such as self-confidence and problem solving. En las organizaciones es fundamental estudiar el comportamiento organizacional, dado que este fenómeno evalúa las actitudes de los individuos tanto de manera grupal como individual. Por otro lado, las habilidades competitivas hacen referencia sobre las destrezas y capacidades que tienen los empleados, por este motivo se plantea el objetivo de evaluar el comportamiento organizacional y habilidades competitivas para el fortalecimiento de la Asociación de Mujeres Comunitarias de Tosagua. Esta investigación tiene un enfoque cuantitativo, en la que se emplea la investigación bibliográfica, de campo y correlacional, utilizando el instrumento de la encuesta previamente validada, cuya muestra fue de 29 socios seleccionados mediante un muestreo por conveniencia. De acuerdo a los resultados, se evidencia que el comportamiento organizacional de la asociación es óptimo, no obstante, los empleados presentan debilidades en ciertas capacidades competitivas, En conclusión, la Asociación de Mujeres Comunitarias de Tosagua presenta un nivel de comportamiento organizacional estable, pero su influencia no es homogénea, principalmente en la generación de habilidades competitivas como la autoconfianza y la resolución de problemas. Editorial Universitario ULEAM 2024-07-01 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/781 10.56124/corporatum-360.v7i13.007 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 7 No. 13 (2024): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 (Enero-Junio 2024); 127 - 144 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 7 Núm. 13 (2024): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 (Enero-Junio 2024); 127 - 144 2737-6443 10.56124/corporatum-360.v7i13 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/781/1221 Derechos de autor 2024 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/782 2024-07-01T00:28:46Z corporatum-360:ART

Classic models in strategic planning development Modelos clásicos en el desarrollo de la planificación estratégica Parrales Poveda, María Leonor Arteaga Velepucha, Gregory Stalin Villón Yagual, Alfredo Antonio Fienco Parrales , José Vicente Cinco Fuerzas de Porter FODA Matriz BCG Mapa Estratégico PESTEL Porter's Five Forces SWOT BCG Matrix Strategic Map PESTEL Analyzing the practical applications of several classic models in strategic planning in Ecuadorian public companies, it is of interest to disseminate it, considering its benefit in terms of continuous improvement. To do this, a methodology was applied based on methods and techniques of the theoretical level such as analysis-synthesis, induction-deduction, concrete-abstract and conceptual modeling, which allowed valid conclusions to be reached about their usefulness. The classic models identified in the strategic plan of various public institutions range from the SWOT Model (SWOT), Porter's Five Forces, PESTEL, BCG Matrix and the Strategic Map. It is concluded that the use of these varies and depends on the strategic direction, offering an analytical and orderly approach that thoroughly examines organizations both in their internal and external context, discovers opportunities and challenges, understands the competitive landscape and draws up plans for improvement. expansion to optimize resource allocation and effectively manage organizational changes. The integration of these models in strategic planning allows these organizations to make informed decisions, foresee possible scenarios and adapt with agility to a constantly changing business environment, which is succinctly shown in a guide that facilitates the selection and effective application. in different business contexts. Analizar las aplicaciones prácticas de varios modelos clásicos en la planificación estratégica en empresas públicas ecuatorianas, es de interés difundirlo, considerando su beneficio en cuanto a la mejora continua. Para ello, se aplicó una metodología basada en métodos y técnicas del nivel teórico como el análisis-síntesis, inducción-deducción, lo concreto-abstracto y la modelación conceptual, que permitieron llegar a conclusiones valederas sobre la utilidad de estos. Los modelos clásicos identificados en el plan estratégico de varias instituciones públicas, van desde el Modelo de SWOT (FODA), las Cinco Fuerzas de Porter, PESTEL, Matriz BCG y el Mapa Estratégico. Se concluye que, el uso de estas varía y depende de la dirección estratégica, ofreciendo un enfoque analítico y ordenado que examina a fondo a las organizaciones tanto en su contexto interno como externo, descubre oportunidades y desafíos, comprende el panorama competitivo y traza planes de expansión para optimizar la asignación de recursos y manejar efectivamente los cambios organizacionales. La integración de estos modelos en la planificación estratégica permite a estas organizaciones, tomar decisiones fundamentadas, prever posibles escenarios y adaptarse con agilidad a un entorno empresarial en constante cambio, lo que se muestra de manera sucinta en una guía que facilita la selección y aplicación efectiva en diferentes contextos de negocios. Editorial Universitario ULEAM 2024-07-01 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/782 10.56124/corporatum-360.v7i13.008 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 7 No. 13 (2024): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 (Enero-Junio 2024); 145 - 163 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 7 Núm. 13 (2024): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 (Enero-Junio 2024); 145 - 163 2737-6443 10.56124/corporatum-360.v7i13 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/782/1222 Derechos de autor 2024 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/783 2024-07-01T00:28:46Z corporatum-360:ART

Digital entrepreneurial skills in teaching and learning of university teachers and students Competencias emprendedoras digitales en la enseñanza aprendizaje de docentes y estudiantes universitarios Peralta Zambrano, Javier Rafael Zambrano Ramírez, María Emilia Zambrano Farías, José Iván emprendimiento competencia digital innovación digitalización cultura emprendedora green marketing buying behavior innovation millennials Digital entrepreneurial skills, marked by rapid technological evolution, have become essential elements for success in both the academic and professional fields. The present study explores the influence of technological entrepreneurial skills in students and teachers of the Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí Manuel Félix López (ESPAM MFL). A quantitative approach was used, with a correlational and transversal scope. The research was carried out through a digital questionnaire applied to a stratified sample of 435 individuals, considering 384 students and 51 teachers. Among the results obtained, a reliability of the instrument of 0.91 was observed, identifying it in the excellent range. Furthermore, these data reveal that the means of the digital entrepreneurial skills of the students and teachers do not present significant differences, as is the case in the dimension of Identification of opportunities, where a variation of 0.02 is observed. This finding suggests that, in the context of the ESPAM MFL, both students and teachers have a similar level of digital entrepreneurial skills. In conclusion, students and teachers at ESPAM MFL consider that they have the ability to generate innovative business ideas appropriate to the demands of the current environment. Certain dimensions are especially strengthened, such as the identification of opportunities, initiative and collaboration, as well as management and security. Las competencias emprendedoras digitales, marcada por la rápida evolución tecnológica, se ha convertido en un factor clave para el éxito tanto en el ámbito académico como profesional. El presente estudio explora la relación de las habilidades emprendedoras digitales en estudiantes y profesores de la Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí Manuel Félix López (ESPAM MFL). Se empleó un enfoque cuantitativo, con un alcance correlacional y transversal. La investigación se realizó a través de un cuestionario digital aplicado a una muestra estratificada de 435 individuos, considerando a 384 estudiantes y 51 profesores. Entre los resultados obtenidos se observó una confiabilidad del instrumento de 0,91, identificándolo en el rango de excelente. Además, estos datos, revelan que las medias de las competencias emprendedoras digitales de los estudiantes y profesores no presentan diferencias significativas.  Este hallazgo sugiere que, en el contexto de la ESPAM MFL, tanto los estudiantes como los profesores poseen un nivel similar de competencias emprendedoras digitales. En conclusión, los estudiantes como los docentes, de la ESPAM MFL consideran que poseen la capacidad para generar ideas de negocio innovadoras y adecuadas a las demandas del entorno actual. Ciertas dimensiones se encuentran especialmente fortalecidas, como la identificación de oportunidades, la iniciativa y colaboración, así como la gestión y seguridad. Editorial Universitario ULEAM 2024-07-01 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/783 10.56124/corporatum-360.v7i13.009 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 7 No. 13 (2024): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 (Enero-Junio 2024); 164 - 179 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 7 Núm. 13 (2024): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 (Enero-Junio 2024); 164 - 179 2737-6443 10.56124/corporatum-360.v7i13 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/783/1223 Derechos de autor 2024 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/784 2024-07-01T00:28:46Z corporatum-360:ART

Leadership and its influence on the organizational climate of the family smes of Manta El liderazgo y su influencia en el clima organizacional de las pymes familiares de Manta Macías Catagua , Otto Wagner Marcillo Pin., Karla Rossana Guadamud Vera, Jessica Geoconda organizational behavior business management human capital business objectives labor relations comportamiento organizacional gestión empresarial capital humano objetivos empresariales relaciones laborales Leadership is one of the most influential factors in the organizational climate in family SMEs in Manta, where the scope of action is direct in a large company linked to management and organizational culture. The objective of this research was to determine the influence of leadership on the organizational climate. A literary review of empirical studies was carried out that confirm the link between the variables. Methodologically it is mixed, non-experimental, correlational-transversal, since its purpose is to measure the degree of relationship between the variables at a single instant of time. The instrument used was a survey on a Likert scale, with 30 items, entered into the SPSS/29 statistical software, to establish its reliability, using the “Cronbach's Alpha Coefficient”. It is concluded that leadership is the trigger for great work performance through the construction of a good organizational climate. El liderazgo es uno de los factores más influyente en el clima organizacional en las PYMES familiares de Manta, donde el ámbito de acción es directo en una empresa grande vinculada a la gestión y la cultura organizacional. El objetivo de esta investigación fue determinar la influencia del liderazgo sobre el clima organizacional. Se realizó una revisión literaria de estudios empíricos que confirmen el vínculo entre las variables. Metodológicamente es de corte mixto, no experimental, correlacional-transversal, pues su finalidad es medir el grado de relación entre las variables en un solo instante de tiempo. El instrumento utilizado fue una encuesta en escala de Likert, con 30 ítems, ingresada al software estadístico SPSS/29, para establecer su fiabilidad, mediante el “Coeficiente Alpha de Cronbach”. Se concluye que el liderazgo, es el desencadenante para un gran desempeño laboral a través de la construcción de un buen clima organizacional. Editorial Universitario ULEAM 2024-07-01 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/784 10.56124/corporatum-360.v7i13.010 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 7 No. 13 (2024): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 (Enero-Junio 2024); 180 - 205 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 7 Núm. 13 (2024): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 (Enero-Junio 2024); 180 - 205 2737-6443 10.56124/corporatum-360.v7i13 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/784/1224 Derechos de autor 2024 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/937 2025-12-29T20:47:16Z corporatum-360:ART

maria jose Strategic Marketing: The Connection between promotions and customer satisfaction at comisariato Yaris Zambrano Marketing Estratégico. Conexión entre promociones y satisfacción del cliente en el comisariato Yaris Zambrano Hernández Alonzo, Maria José Fienco Parrales, José Vicente Bravo Parrales, Didio Leonardo Parrales Poveda, María Leonor Customer satisfaction customer service promotions marketing atención al cliente marketing promociones satisfacción del consumidor Not knowing the importance of creating value and customer loyalty is a problem that different businesses in Manabí-Ecuador face. Brand reputation and positioning are issues typical of strategic marketing and ignorance of them ends in the failure to achieve organizational objectives, so we analyze the relationship between promotions and customer satisfaction in the Yaris Zambrano commissariat of the Montecristi canton, in the year 2024 is the objective of this correlational study where a survey was applied to selected clients through intentional non-probabilistic sampling, which allowed us to know the perception of customer service and the need for additional promotions, validated with the SPSS software. The results emphasize that 72% of customers consider it necessary to increase promotions, 59% rate customer service as "very good." Furthermore, a Spearman evaluation analysis revealed a significant positive relationship between both variables, with a coefficient of 0.748 and a significance level of 0.000. Likewise, 46% perceive the prices as fair, but 38% consider them high, which reinforces the need for more assertive promotional strategies. It is evident that integrating strategic promotions with high-quality customer service not only improves customer satisfaction, but also strengthens the competitiveness of the business in a dynamic local market. This study provides a solid empirical basis to design more effective and personalized marketing strategies, adapted to the needs and expectations of the consumer. Desconocer la importancia de la creación de valor y fidelización de clientes es un problema que enfrentan diferentes negocios en Manabí-Ecuador. La reputación de marca y posicionamiento son temas propios del marketing estratégico y su desconocimiento termina en el no logro de objetivos organizacionales, por lo que analizar la relación entre las promociones y la satisfacción del cliente en el comisariato Yaris Zambrano del cantón Montecristi, en el año 2024 es el objetivo de este estudio correlacional en donde se empleó una encuesta aplicadas a clientes seleccionados mediante un muestreo no probabilístico intencional, lo que permitió conocer la percepción de la atención al cliente y la necesidad de promociones adicionales, validados con el software SPSS. Los resultados enfatizan que el 72% de los clientes considera necesario aumentar las promociones, el 59% califica la atención al cliente como "muy buena". Además, un análisis de evaluación de Spearman reveló una relación positiva significativa entre ambas variables, con un coeficiente de 0.748 y un nivel de significancia de 0.000. Asimismo, el 46% percibe los precios como justos, pero un 38% los considera altos, lo que refuerza la necesidad de estrategias promocionales más asertivas. Se evidencia que la integración de promociones estratégicas con un servicio al cliente de alta calidad no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también fortalece la competitividad del negocio en un mercado local dinámico. Este estudio aporta una base empírica sólida para diseñar estrategias de marketing más efectivas y personalizadas, adaptadas a las necesidades y expectativas del consumidor. Editorial Universitario ULEAM 2026-01-08 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/937 10.56124/corporatum-360.v8i16.004 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 8 No. 16 (2025): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360; 58 - 80 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 8 Núm. 16 (2025): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360; 58 - 80 2737-6443 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/937/2716 Derechos de autor 2025 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/948 2025-06-30T03:45:38Z corporatum-360:ART

Value chain and competitiveness of the Zambrano de Manta commercial Cadena de valor y competitividad del comercial Zambrano de Manta Pilligua Chóez, Daniela Lisbeth Arteaga Velepucha, Gregory Stalin Fienco Parrales, José Vicente Parrales Poveda, María Leonor Value creation Manta strategic marketing customer service Creación de valor Manta marketing estratégico servicio al cliente Ignorance of the value chain in a business does not allow us to create value for customers, sell products or services that are different from the competition, innovate or reduce costs, among other advantages. Therefore, the objective of this research was to analyze how the management of the value chain influences the competitiveness of Comercial Zambrano in the Manta-Manabí canton. With a descriptive-correlational, cross-sectional design and mixed approach, information was collected through surveys administered to workers and clients and, interviewing the owner, information validated with the normality test (Shapiro-Wilk) and correlation (Spearman). The findings highlighted a positive correlation between value chain management and competitiveness, with a coefficient of 0.863 and a significance of 0.001. The areas of greatest impact were logistics and customer service, while the lack of technology and internal coordination emerged as relevant limitations. Likewise, 76% of customers rated service as efficient, highlighting it as a key strength. Based on this research, it is argued that the value chain is a strategic axis to enhance business competitiveness, highlighting the need to innovate and optimize internal processes to guarantee sustainable positioning and image.   El desconocimiento de la cadena de valor en un negocio no permite crear valor para los clientes, vender productos o servicios diferentes a la competencia, innovar o reducir costes, entre otras ventajas. Por lo que el objetivo de esta investigación fue analizar cómo la gestión de la cadena de valor influye en la competitividad del Comercial Zambrano del cantón Manta-Manabí. Con un diseño descriptivo-correlacional, transversal y enfoque mixto, se recopiló información mediante encuestas aplicadas a trabajadores y clientes y, entrevista a la propietaria, información validada con la prueba de normalidad (Shapiro-Wilk) y correlación (Spearman). Los hallazgos destacaron una correlación positiva entre la gestión de la cadena de valor y la competitividad, con un coeficiente de 0,863 y una significancia de 0,001. Las áreas de mayor impacto fueron la logística y el servicio al cliente, mientras que la falta de tecnología y coordinación interna surgieron como limitaciones relevantes. Asimismo, el 76% de los clientes calificó la atención como eficiente, destacándola como una fortaleza clave. A partir de esta investigación, se sostiene que la cadena de valor es un eje estratégico para potenciar la competitividad empresarial, resaltando la necesidad de innovar y optimizar procesos internos para garantizar un posicionamiento e imagen sostenibles. Editorial Universitario ULEAM 2025-06-30 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/948 10.56124/corporatum-360.v8i15.006 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 8 No. 15 (2025): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360; 99 - 123 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 8 Núm. 15 (2025): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360; 99 - 123 2737-6443 10.56124/corporatum-360.v8i15 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/948/2021 Derechos de autor 2025 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/1128 2024-12-30T19:16:04Z corporatum-360:ART

In – depth analysis: management audit at “H sport café” Análisis profundo: Auditoría de gestión en “H sport café” Hidalgo Cedeño , María del Mar Romero Zambrano , Miguel Alberto Sáenz Cedeño , Antonella Victoria Ureta Domínguez, Jenny Estefanía Auditoría Objetivos Procesos Internos Empresarial Audit Objectives Processes Internal Business This research focuses on the in-depth analysis of management auditing in “H Sport Café”, an establishment that operates as a bar and restaurant, adopting a scientific approach, the study examines the crucial influence of management auditing on strategic decisions within this interdisciplinary environment. The main objective is to identify areas for improvement in the management of resources, finance, personnel and operations to optimize the performance and sustainability of the business. The analysis begins with a review of the company's organizational structure, including a description of its mission, vision and values. Then, the current state of strategic planning, decision making and management control is studied, highlighting the strengths and weaknesses in these aspects, using the mixed methodology with a descriptive approach. The empirical study identifies failures in the efficiency of operational processes, personnel management and financial control, which are negatively impacting profitability. The results also point to the need to improve internal communication and establish more effective performance monitoring and evaluation mechanisms. Finally, the article suggests a set of recommendations to improve the facility's management, including the implementation of a quality management system, the strengthening of staff training, the optimization of resources, and the improvement. Esta investigación se enfoca en el análisis profundo de la auditoría de gestión en "H Sport Café", un establecimiento que tiene funciona como bar y restaurante, adoptando un enfoque científico, el estudio examina la crucial influencia de la auditoría de gestión en las decisiones estratégicas dentro de este entorno interdisciplinario. El objetivo principal es identificar áreas de mejora en la gestión de recursos, finanzas, personal y operaciones para optimizar el rendimiento y la sostenibilidad del negocio. El análisis comienza con una revisión de la estructura organizativa de la empresa, incluyendo la descripción de su misión, visión y valores. Luego, se estudia el estado actual de la planificación estratégica, la toma de decisiones y el control de la gestión, destacando las fortalezas y debilidades en estos aspectos, mediante la metodología mixta con un enfoque descriptivo. Mediante el estudio empírico se identifican fallos en la eficiencia de los procesos operativos, la gestión del personal y el control financiero, que están impactando negativamente en la rentabilidad. Los resultados también señalan la necesidad de mejorar la comunicación interna y establecer mecanismos más efectivos de monitoreo y evaluación del desempeño. Finalmente, el artículo sugiere un conjunto de recomendaciones para mejorar la gestión del establecimiento, que incluyen la implementación de un sistema de gestión de calidad, el fortalecimiento de la capacitación del personal, la optimización de los recursos tecnológicos y el establecimiento de un plan financiero más riguroso. El propósito de estas medidas es lograr una mayor competitividad en el mercado y un aumento en la satisfacción de los clientes. Este análisis ofrece una visión integral de cómo una auditoría de gestión puede servir como herramienta clave para mejorar la eficiencia y efectividad de un negocio en el sector de la restauración. Editorial Universitario ULEAM 2024-12-30 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/1128 10.56124/corporatum-360.v7i14.001 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 7 No. 14 (2024): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 ; 1 - 23 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 7 Núm. 14 (2024): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 ; 1 - 23 2737-6443 10.56124/corporatum-360.v7i14 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/1128/1604 Derechos de autor 2024 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/1129 2024-12-30T19:16:04Z corporatum-360:ART

The public Water company of Manta: employee turnover and job satisfaction Empresa pública de Aguas de Manta: rotación de personal y satisfacción laboral Cusme Saltos, Sanlly Jadira Parrales Poveda, María Leonor Villamar Ponce, José Luis Eguez Morales, Justin Magdalena Organizational climate EPAM personnel rotation human talent Clima organizacional EPAM rotación de personal talento humano The lack of clarity regarding the relationship between employee turnover and job satisfaction prompted this research, aiming to determine whether turnover affects job satisfaction in a public company in the canton of Manta, responsible for providing potable water and sewage services. To achieve this, a mixed-method, non-experimental, cross-sectional, and correlational approach was adopted. The Human Resources Manager was interviewed, and employees were surveyed, with data processed through non-parametric statistical tests. The results showed a moderate Spearman correlation of 0.463 between turnover and job satisfaction. However, the significance value of 0.210 indicated that this relationship is not statistically significant. Nevertheless, 66.7% of employees perceive that turnover has a "very high" impact on their satisfaction. In conclusion, while turnover appears to influence job satisfaction, other factors, such as organizational culture and soft skills including collaborative work, critical thinking, problem solving, and strategic thinking as well as professional development, also require attention to improve the work environment and retain talent at the Manta Public Water Company (EPAM). La falta de claridad sobre la relación entre la rotación de personal y la satisfacción laboral motivó esta investigación, cuyo objetivo es determinar si la rotación afecta la satisfacción en una empresa pública del cantón Manta dedicada a la prestación de servicios de agua potable y alcantarillado. Para ello, se empleó un enfoque mixto, no experimental, de corte transversal y correlacional. Se entrevistó al Gerente del área de Talento Humano y se encuestó a sus colaboradores, procesando los datos mediante pruebas estadísticas no paramétricas. Como resultado, se obtuvo una correlación moderada de Spearman de 0.463 entre la rotación de personal y la satisfacción laboral. Sin embargo, el valor de significancia de 0.210 indicó que esta relación no es estadísticamente significativa. Aun así, el 66.7% de los empleados percibe que la rotación impacta "muy altamente" en su satisfacción. En conclusión, aunque la rotación de personal parece influir en la satisfacción laboral, otros factores, como la cultura organizacional y habilidades blandas, entre ellas el trabajo colaborativo, el pensamiento crítico, la resolución de problemas y el pensamiento estratégico, así como el desarrollo profesional, también requieren atención para mejorar el ambiente laboral y la retención de talento en la Empresa Pública de Aguas de Manta (EPAM). Editorial Universitario ULEAM 2024-12-30 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/1129 10.56124/corporatum-360.v7i14.002 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 7 No. 14 (2024): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 ; 24 - 45 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 7 Núm. 14 (2024): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 ; 24 - 45 2737-6443 10.56124/corporatum-360.v7i14 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/1129/1605 Derechos de autor 2024 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/1130 2024-12-30T19:16:04Z corporatum-360:ART

Transition of the public servant from active to passive due to retirement from transcomplexity Transición del servidor público de activo a pasivo por causas de jubilación desde la transcomplejidad Pozo Enríquez, Luis Patricio Police training retirement personnel management entrepreneurship private companies Formación policial jubilación gestión de personal emprendimiento empresas privadas The purpose of this research was the analysis of the transition of National Police officers from active to passive status, when they retire, since they have integral competency training, since it involves professional competencies based on hard skills of attention and citizen service and soft skills of critical thinking, teamwork, order and discipline. Due to the degree of complexity and specificity of their professional capacities of public order to which they devote a large part of their lives; when they reach retirement, they have problems in starting a new lifestyle. For this reason, the present research was approached from the epistemological orientation of the Theory of Transcomplexity, with a qualitative approach. The subjects of the study were 10 police officers who were interviewed by means of saturation, description, contrast and triangulation techniques, thus supporting the content analysis in the so-called generative context. The results revealed that the process of disengagement of the subjects of study is not friendly and that the human talent does not carry out actions to break the stereotype of active to passive, for a new scheme of active to active. Since when they leave, they are productive and highly experienced people who are capable of generating new sources of employment, the aforementioned department should assume the responsibility of developing in them entrepreneurial skills in private companies, business accounting, taxation and leadership for the creation of businesses. La finalidad de la presente investigación fue el análisis de la transición los servidores de la Policía Nacional de estado activo a pasivo, al acogerse a la jubilación, toda vez que tienen formación competencial integral, pues involucra competencias profesionales sustentadas en habilidades duras de atención y servicio ciudadano y blandas de pensamiento crítico, trabajo en equipo, orden y disciplina. Debido al grado de complejidad y especificidad de sus capacidades profesionales de orden público a las que se entregan gran parte de sus años de vida; al llegar a la jubilación, presentan problemas de iniciar un nuevo estilo de vida. En tal razón la presente investigación se abordó desde la orientación epistemológica de la Teoría de la Transcomplejidad, con enfoque cualitativo. Los sujetos de estudio fueron 10 funcionarios Policiales a quienes se les aplicó una entrevista mediante técnicas de saturación, descripción, contraste y triangulación; sustentando de esta manera el análisis de contenido en el llamado contexto generativo. Los resultados revelaron que el proceso de desvinculación de los sujetos de estudio no es amigable y que el área de talento humano, no realiza acciones para romper el estereotipo de activo a pasivo, por un nuevo esquema de activo a activo. Toda vez que al desvincularse son personas productivas, con alta experiencia que están en la capacidad de generar nuevas fuentes de empleo, por lo que el departamento mencionado debe asumir la responsabilidad de desarrollar en ellos competencias de emprendurismo en empresas privadas, contabilidad empresarial, tributación y liderazgo para la creación de negocios. Editorial Universitario ULEAM 2024-12-30 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/1130 10.56124/corporatum-360.v7i14.003 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 7 No. 14 (2024): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 ; 46 - 66 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 7 Núm. 14 (2024): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 ; 46 - 66 2737-6443 10.56124/corporatum-360.v7i14 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/1130/1606 Derechos de autor 2024 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/1131 2024-12-30T19:16:04Z corporatum-360:ART

External user satisfaction of Ecu911 in emergency management and response times in Manabí Calidad del servicio del Ecu911 en la gestión de emergencias y tiempos de respuesta en Manabí Mendoza Hidalgo, Isabel Alexandra Toala Mendoza , Rossana Dolores Valarezo Molina , María José user institution satisfaction usuario institución satisfacción The research aimed to evaluate external user satisfaction in emergency management and response times of the Integrated Security Service ECU911 in Manabí. Using a qualitative-quantitative approach, objective and subjective aspects of the service were analyzed, using semiannual surveys applied to citizens who had used the emergency service. The results were grouped into seven key categories, such as survey compliance, call mortality, satisfaction levels, arrival of the requested unit, reasons for dissatisfaction, perception of resource arrival time and reliability levels, according to parameters established by the Ministry of Labor. An improvement was observed in some indicators, such as satisfaction with health management, while others, such as the perception of citizen security and traffic, presented challenges. In addition, the study identified a deterioration in the perception of reliability in 2023 and a decrease in satisfaction with response times, suggesting areas for improvement in the planning and logistical efficiency of the service. In conclusion, the study highlights the need to optimize processes to promote user satisfaction and consolidate the image of ECU911 as a reliable and efficient service. La investigación tuvo como objetivo evaluar la satisfacción del usuario externo en la gestión de emergencias y tiempos de respuesta del Servicio Integrado de Seguridad ECU911 en Manabí. Mediante un enfoque cuali-cuantitativo, se analizaron aspectos objetivos y subjetivos del servicio, utilizando encuestas semestrales aplicadas a ciudadanos que habían utilizado el servicio de emergencias. Los resultados se agruparon en siete categorías clave, tales como cumplimiento de encuestas, mortalidad de llamadas, niveles de satisfacción, llegada de la unidad solicitada, motivos de insatisfacción, percepción del tiempo de llegada de recursos y niveles de confiabilidad, según parámetros establecidos por el Ministerio de Trabajo. Se observó una mejora en algunos indicadores, como la satisfacción con la gestión sanitaria, mientras que otros, como la percepción de la seguridad ciudadana y el tránsito, presentaron desafíos. Además, el estudio identificó un deterioro en la percepción de confiabilidad en el 2023 y una disminución en la satisfacción con los tiempos de respuesta. En conclusión, el estudio destaca la necesidad de optimizar los procesos para promover la satisfacción del usuario y consolidar la imagen del ECU911 como un servicio confiable y eficiente. Editorial Universitario ULEAM 2024-12-30 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/1131 10.56124/corporatum-360.v7i14.004 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 7 No. 14 (2024): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 ; 67 - 86 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 7 Núm. 14 (2024): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 ; 67 - 86 2737-6443 10.56124/corporatum-360.v7i14 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/1131/1607 Derechos de autor 2024 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/1132 2024-12-30T19:16:04Z corporatum-360:ART

The relationship between leadership and work performance in Transancan: a study in Jipijapa Relación entre liderazgo y desempeño laboral en la empresa Transancan: un estudio en Jipijapa Fienco Chóez, Dayana Stephanie Fienco Parrales, José Vicente Bravo Parrales, Didio Leonardo Parrales Poveda, María Leonor competencias desempeño liderazgo rendimiento competencies leadership performance work This study addresses the issue of how leadership practices in a transportation organization impact the job performance of its members. The central objective was to analyze the relationship between leadership and performance, particularly in terms of goal clarity, decision-making participation, and recognition. A quantitative methodology was applied, with a non-experimental, cross-sectional approach, using a descriptive-correlational design. Members were surveyed to gauge their perceptions of leadership and its influence on work performance. Results reveal a significant correlation between leadership and job performance, with a Spearman coefficient of 0.943 (p < 0.01), indicating a strong positive relationship. Members who experience clear objectives, decision-making involvement, and consistent recognition report higher performance and satisfaction. However, the mixed implementation of democratic and laissez-faire leadership styles limits organizational cohesion and alignment with objectives. The conclusions highlight the need for a more consistent and adaptive leadership style that combines participation with clear communication and a structured recognition system, thereby strengthening commitment and maximizing performance in a more collaborative and effective environment. Este estudio aborda la problemática de cómo las prácticas de liderazgo en una organización de transporte influyen en el desempeño laboral de sus socios. El objetivo central fue analizar la relación entre el liderazgo y el rendimiento, especialmente en términos de claridad de objetivos, participación en decisiones y reconocimiento. Para ello, se aplicó una metodología cuantitativa, de enfoque no experimental y alcance transversal, empleando un diseño descriptivo-correlacional. Se encuestaron a los socios para medir su percepción sobre el liderazgo y su influencia en el rendimiento laboral. Los resultados muestran una evaluación significativa entre el liderazgo y el desempeño laboral, con un coeficiente de Spearman de 0.943 (p < 0.01), indicando una relación positiva y muy fuerte. Aquellos socios que experimentan claridad en los objetivos, participación en decisiones y reconocimiento constante reportan un mayor rendimiento y satisfacción. Sin embargo, la implementación mixta de estilos democráticos y laissez-faire limita la cohesión organizacional y la alineación con los objetivos. Las conclusiones subrayan la necesidad de un liderazgo más consistente y adaptado, que combine participación con comunicación clara y un sistema de reconocimiento estructurado, fortaleciendo así el compromiso y maximizando el rendimiento en un entorno más colaborativo y eficaz. Editorial Universitario ULEAM 2024-12-30 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/1132 10.56124/corporatum-360.v7i14.005 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 7 No. 14 (2024): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 ; 87 - 106 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 7 Núm. 14 (2024): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 ; 87 - 106 2737-6443 10.56124/corporatum-360.v7i14 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/1132/1608 Derechos de autor 2024 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/1133 2024-12-30T19:16:04Z corporatum-360:ART

Perception of linkage programs: perspectives of ecuadorian universities for their internationalization Percepción de los programas de vinculación: perspectivas de las universidades ecuatorianas para su internacionalización Ormaza Hidalgo, Tais Fabiana Verzola Zambrano , Viviana Beatriz Vera Montenegro , Baly Ilovasky Piloso Chávez , Karen Johana internationalization rankings universities mobility connection internacionalización rankings universidades movilidad vinculación The objective of this research was to analyze the linkage programs from the perspective of the universities of Ecuador for their internationalization, for this, a bibliographic research accompanied by analytical and descriptive methods was carried out, using the QS World University Rankings, THE Times Higher Education World University Rankings, Web Ranking of World Universities and CWUR World University Ranking to identify those Ecuadorian universities recognized for their internationalization. The Sierra region hosts the majority, with 57.14% of the total, followed by the Coast region with 39.68%, the Amazon region has the least representation, with only 3.17%. Due to the limited previous research in Ecuador on this topic, an exploratory approach was adopted, it was identified that, according to the QS, the universities with a notable international presence are the Universidad Espíritu Santo, Universidad Ecotec, Universidad Regional Autónoma de los Andes and Universidad UTE. The importance of internationalization is highlighted as a key objective for Ecuadorian universities, this gives them the opportunity to expand their influence in the academic field and enrich the educational experience of their students by exposing them to diverse cultures and experiences. La presente investigación tuvo como objetivo analizar los programas de vinculación desde la perspectiva de las universidades del Ecuador para su internacionalización, para ello, se llevó a cabo una investigación bibliográfica acompañada de métodos analíticos y descriptivos, utilizando el QS World University Rankings, THE Times Higher Education World University Rankings, Ranking Web de Universidades del Mundo y CWUR World University Ranking para identificar aquellas universidades ecuatorianas reconocidas por su internacionalización. La región Sierra alberga la mayoría, con un 57,14% del total, seguida por la región Costa con un 39,68%, la región Amazónica tiene la menor representación, con solo un 3,18%. Debido a la limitada investigación previa en Ecuador sobre este tema, se adoptó un enfoque exploratorio, se identificó que, según el QS, las universidades con una destacada presencia internacional son las Universidad Espíritu Santo, Universidad Ecotec, Universidad Regional Autónoma de los Andes y Universidad UTE. Se resalta la importancia de la internacionalización como un objetivo clave para las universidades ecuatorianas, esto les brinda la oportunidad de expandir su influencia en el ámbito académico y enriquecer la experiencia educativa de sus estudiantes al exponerlos a diversas culturas y experiencias. Editorial Universitario ULEAM 2024-12-30 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/1133 10.56124/corporatum-360.v7i14.006 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 7 No. 14 (2024): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 ; 107 - 124 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 7 Núm. 14 (2024): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 ; 107 - 124 2737-6443 10.56124/corporatum-360.v7i14 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/1133/1609 Derechos de autor 2024 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/1158 2024-12-30T19:16:04Z corporatum-360:ART

Corporate social responsibility as a tax compliance strategy: a legal and ethical analysis in Ecuador La responsabilidad social corporativa como estrategia de cumplimiento tributario: análisis jurídico y ético en Ecuador Alvarado Vélez, Julio A. responsabilidad social responsabilidad social corporativa ética cumplimiento tributario social responsibility corporate social responsibility ethics tax compliance This paper examines the role of Corporate Social Responsibility (CSR) as a strategy to promote tax compliance in Ecuador, where transparency and ethical commitment from companies are critical aspects for public perception of tax fairness. Aiming to analyze the opportunities and challenges of integrating CSR into Ecuador's tax regulations, a qualitative methodology based on the Delphi method was used, involving 15 experts in tax law and CSR. The participants provided their perspectives on the legal and ethical implications of CSR in the tax field, reaching a consensus on several key aspects. The results highlight that CSR can enhance tax transparency and improve the relationship between the private sector and the state, although the current tax regulations lack specific incentives to encourage these practices. Experts indicated that implementing tax benefits for companies that engage in CSR and publish transparency reports could increase compliance and boost public trust. The conclusions point to the need for a tax reform that incentivizes CSR as part of an ethical and transparent tax compliance model. Additionally, the study raises questions regarding the supervision of these incentives and their progressive implementation, providing a solid foundation for future research within the Latin American context. In summary, this article offers a comprehensive view and proposes a regulatory path to consolidate a more inclusive and responsible tax system in Ecuador. Este artículo examina el papel de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) como estrategia para fomentar el cumplimiento tributario en Ecuador, en un contexto donde la transparencia y el compromiso ético de las empresas son aspectos críticos para la percepción pública de equidad fiscal. Con el objetivo de analizar las oportunidades y desafíos de integrar la RSC en la normativa tributaria ecuatoriana, se empleó una metodología cualitativa basada en el método Delphi, involucrando a 15 expertos en derecho tributario y RSC. Los participantes ofrecieron su perspectiva sobre las implicaciones legales y éticas de la RSC en el ámbito tributario, generando un consenso sobre varios aspectos clave. Los resultados destacan que la RSC puede fortalecer la transparencia fiscal y mejorar la relación entre el sector privado y el Estado, aunque la actual normativa tributaria carece de incentivos específicos para promover estas prácticas. Los expertos señalaron que implementar beneficios fiscales para empresas que practiquen RSC y publiquen informes de transparencia podría aumentar el cumplimiento y mejorar la confianza pública. Las conclusiones apuntan a la necesidad de una reforma fiscal que incentive la RSC como parte de un modelo ético y transparente de cumplimiento tributario. Además, el estudio plantea interrogantes sobre la supervisión de los incentivos y su implementación progresiva, sugiriendo una base sólida para futuras investigaciones en el contexto latinoamericano. En síntesis, este artículo proporciona una visión integral y propone una ruta normativa para consolidar un sistema tributario más inclusivo y responsable en Ecuador. Editorial Universitario ULEAM 2024-12-30 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/1158 10.56124/corporatum-360.v7i14.007 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 7 No. 14 (2024): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 ; 125 - 139 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 7 Núm. 14 (2024): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 ; 125 - 139 2737-6443 10.56124/corporatum-360.v7i14 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/1158/1656 Derechos de autor 2024 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/1159 2024-12-30T19:16:04Z corporatum-360:ART

Theoretical reflection on epistemology and epistemological breaks in accounting and administrative sciences Reflexión teórica sobre epistemología y rupturas epistemológicas en las ciencias contables y administrativas Aguilar Viteri, Andrés Esteban Martínez Ñacato, Fernanda Gabriela epistemology epistemological rupture scientific research epistemología ruptura epistemológica investigación científica The research explores epistemological ruptures, understood as significant shifts within a specific mode of thinking or rationality, particularly in the context of university education in the fields of Accounting and Management. The main objective of the study is to analyze and identify the factors that trigger or motivate epistemological ruptures, the ways in which they manifest in practice, and the opportunities university professors have to experience them in thesis work. Additionally, it seeks to determine their practical manifestations and evaluate the possibilities for professors to undergo these experiences in thesis projects within the fields of Accounting and Management at public and private universities in Ecuador. The results from the analysis of research papers conducted in Ecuadorian universities led to the development of a five-stage framework that guides an epistemological rupture: crisis, transduction, critique and reflection, understanding, and finally, the adoption of the new approach. Understanding this process through narratives helps facilitate the development of new epistemological ruptures, fostering the formation of researchers without the need to go through all the traumatic steps typically associated with these processes, thus contributing to the training of researchers in Ecuadorian universities. La investigación explora las rupturas epistemológicas, entendidas como cambios significativos dentro de una racionalidad o estilo de pensamiento específico, particularmente en el contexto de la educación universitaria en las áreas de Contabilidad y Administración. El objetivo principal del estudio es analizar e identificar los factores que activan o motivan las rupturas epistemológicas y la manera en que se manifiestan en la práctica, además de explorar las posibilidades que tienen los docentes universitarios de experimentarlas en los trabajos de titulación, determinar sus manifestaciones prácticas y evaluar las oportunidades que tienen los docentes de advertir en los trabajos de titulación en las áreas de Contabilidad y Administración en universidades públicas y privadas del Ecuador. Los resultados del análisis de trabajos de investigación realizados en universidades ecuatorianas permitieron estructurar un esquema de cinco etapas que guían una ruptura epistemológica: la crisis, la transducción, la crítica y reflexión, la comprensión y, finalmente, la asunción del nuevo enfoque. Comprender este proceso mediante narrativas facilita el desarrollo de nuevas rupturas epistemológicas, promoviendo la formación de investigadores sin necesidad de atravesar todos los pasos traumáticos que suelen acompañar estos procesos, contribuyendo así a la formación de investigadores en las universidades de Ecuador. Editorial Universitario ULEAM 2024-12-30 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/1159 10.56124/corporatum-360.v7i14.008 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 7 No. 14 (2024): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 ; 140 - 159 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 7 Núm. 14 (2024): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 ; 140 - 159 2737-6443 10.56124/corporatum-360.v7i14 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/1159/1657 Derechos de autor 2024 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/1160 2024-12-30T19:16:04Z corporatum-360:ART

Social media and its impact on the promotion of Uleam's agribusiness degree program Social media y su incidencia en la promoción de la carrera de agronegocios de la Uleam Loor Vera, Lucia Gabriela Granda García , Marco Iván Molina Quiroz , Claudia Analía Social Media Promotion Agribusiness Digital Strategies Interaction Social Media Promoción Agronegocios Estrategias Digitales Interacción The strategic use of social networks such as Facebook, Instagram and YouTube enhances the promotion of the Agribusiness degree at ULEAM. The interaction with followers, the monitoring of campaigns and the adaptation of strategies to attract students were highlighted. With IBM SPSS 27.0, the reliability of the instrument was validated (Cronbach's Alpha: 0.942), and the hypothesis tests (Kendall's Tau_b and Spearman's Rho) showed a moderate-high positive correlation (0.710) between the use of social networks and educational promotion. The results confirm the effectiveness of these platforms to optimize communication and attract interested parties. El uso estratégico de redes sociales como Facebook, Instagram y YouTube potencia la promoción de la carrera de Agronegocios en la ULEAM. Se destacó la interacción con seguidores, el monitoreo de campañas y la adaptación de estrategias para atraer estudiantes. Con IBM SPSS 27.0 se validó la fiabilidad del instrumento (Alfa de Cronbach: 0.942), y las pruebas de hipótesis (Tau_b de Kendall y Rho de Spearman) mostraron una correlación positiva moderada-alta (0.710) entre el uso de redes sociales y la promoción educativa. Los resultados confirman la efectividad de estas plataformas para optimizar la comunicación y atraer interesados. Editorial Universitario ULEAM 2024-12-30 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/1160 10.56124/corporatum-360.v7i14.009 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 7 No. 14 (2024): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 ; 160 - 179 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 7 Núm. 14 (2024): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 ; 160 - 179 2737-6443 10.56124/corporatum-360.v7i14 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/1160/1658 Derechos de autor 2024 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/1161 2024-12-30T19:16:04Z corporatum-360:ART

Commercial strategies: their impact on the positioning of handicraft products of entrepreneurs from the Montecristi canton Estrategias comerciales: su impacto en el posicionamiento de productos artesanales de emprendedores del cantón Montecristi Campuzano Carrasco, Genny Marisol Cano Lara, Evelyn Dyann Alliances Commercial Strategies Entrepreneurs Positioning Advertising Alianzas Estrategias Comerciales Emprendedores Posicionamiento Publicidad The lack of practice of commercial strategies and the limited training based on business topics has led many entrepreneurs to fail in the market positioning stage, which is why the following study objective was raised; to determine the impacts of commercial strategies on the positioning of artisanal products of entrepreneurs from the Montecristi Canton. A convenience sample of 71 entrepreneurs was taken, and the dimensions of brand drive, strategic alliances, sales promotions, TTL advertising and BTL advertising were evaluated. The general hypothesis was tested with a correlation coefficient of 0.742, confirming that commercial strategies do impact the positioning of artisanal products of entrepreneurs. The results showed that commercial strategies have a significant impact on the positioning of artisanal products. Specifically, it was found that brand drive, strategic alliances and sales promotions are positively correlated with market positioning. It is proposed to achieve customer loyalty by training entrepreneurs in business areas to improve their competitiveness and commercial success. Regarding the specific hypotheses, it was determined that the dimension of sales promotions is the most important based on the positioning of the products. However, the research identifies the lack of business knowledge, through observation, limitations were identified regarding information from entrepreneurs associated with the results obtained, which are of little training. The Montecristi canton is a tourist attraction for its diverse crafts, entrepreneurs have chosen to implement different strategies to position themselves in the local, national and international market, several of the entrepreneurs are exporters of hats to other countries, some have chosen to launch a new line of products such as earrings and purses based on toquilla straw as the main raw material, this promoting the impulse of the labor of rural artisans, those who make various types of crafts with their hands. In the analysis of the theoretical level, the few studies in the last 5 years on this subject are confirmed, which confirms the usefulness of this proposal. La falta de practica de estrategias comerciales y la reducida capacitación en base a temas empresariales, ha llevado a que muchos emprendedores fracasen en la etapa de posicionamiento en el mercado, es por esto que se planteó el siguiente objetivo de estudio; determinar los impactos de las estrategias comerciales en el posicionamiento de productos artesanales de emprendedores del Cantón Montecristi. Se tomó una muestra por conveniencia a los 71 emprendedores, se evaluaron las dimensiones impulso de marca, alianzas estratégicas, promociones de ventas, publicidad TTL y publicidad BTL. Se comprobó la hipótesis general con un coeficiente de correlación de 0,742, confirmando que las estrategias comerciales si impactan en el posicionamiento de productos artesanales de emprendedores. Los resultados demostraron que las estrategias comerciales tienen un impacto significativo en el posicionamiento de los productos artesanales. Específicamente, se encontró que el impulso de marca, las alianzas estratégicas y las promociones de ventas están positivamente correlacionadas con el posicionamiento en el mercado. Se propone para alcanzar fidelidad de los clientes, capacitar a los emprendedores en áreas empresariales para mejorar su competitividad y éxito comercial. En cuanto a las hipótesis específicas, se pudo determinar que la dimensión promociones en ventas es la más importante en base al posicionamiento de los productos. Sin embargo, la investigación identifica la falta de conocimiento empresarial, mediante la observación se identificaron limitaciones respectos a información de los emprendedores asociado a los resultados obtenidos son de escasa capacitación con la que cuentan.  El cantón Montecristi es un atractivo turístico por sus diversas artesanias, los emprendedores han optado por implementar diferentes estrategias para posicionarse en el mercado local, nacional e internacional, varios de los emprendedores son exportadores de sombreros a otros países, algunos han optado por sacar una nueva línea de productos como; aretes y carteras basándose en la paja toquilla como materia prima principal, esto fomentando el impulso de la mano de obra de los artesanos rurales aquellos que son sus manos elaboran diversos tipos de artesanias.  En el análisis del nivel teórico se confirma los pocos estudios en los últimos 5 años sobre este tema por lo que confirma la utilidad de esta propuesta. Editorial Universitario ULEAM 2024-12-30 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/1161 10.56124/corporatum-360.v7i14.010 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 7 No. 14 (2024): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 ; 180 - 199 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 7 Núm. 14 (2024): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 ; 180 - 199 2737-6443 10.56124/corporatum-360.v7i14 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/1161/1659 Derechos de autor 2024 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/1162 2024-12-30T19:16:04Z corporatum-360:ART

Optimization and transparency in purchase management: evaluation of internal control in a construction materials company in Ecuador Optimización y transparencia en la gestión de compras: evaluación del control interno en una empresa de materiales de construcción en Ecuador Bustamante Banchón, Andrea Gabriela control interno gestión control presupuestario internal control management budgetary control This article presents the evaluation of internal control in the purchasing area of ​​the company Hormigones del Pacífico HORDEPAC S.A., located in Manta, Ecuador, dedicated to construction and infrastructure services. The objective is to analyze the company's internal control in order to optimize purchasing management and improve transparency, mitigating risks and strengthening relationships with suppliers. The methodology used is qualitative, and included tools such as the Ishikawa diagram, the problem tree and the Pareto diagram, which helped identify deficiencies in the purchasing process. The implementation of the system was designed based on performance indicators and policies that regulate procedures, focused on reducing costs and improving communication between purchasing and accounting. The most relevant results show a 2% cost reduction and more precise budget control, as well as an improvement in operational efficiency. It is concluded that an adequate internal control system that includes clear policies and procedures in the purchasing area, contributes significantly to the optimization of purchasing management, ensuring the sustainability of supply and strengthening the competitiveness of the company. Este artículo presenta la evaluación del control interno en el área de compras de la empresa Hormigones del Pacífico HORDEPAC S.A., ubicada en Manta, Ecuador, dedicada a la construcción y servicios de infraestructura. El objetivo es analizar el control interno de la empresa a fin de optimizar la gestión de compras y mejorar la transparencia, mitigando riesgos y fortaleciendo las relaciones con proveedores. La metodología utilizada es de tipo cualitativa, e incluyó herramientas como el diagrama de Ishikawa, el árbol de problemas y el diagrama de Pareto, las cuales ayudaron a identificar deficiencias en el proceso de compras. La implementación del sistema se diseñó con base en indicadores de desempeño y políticas que regulan los procedimientos, enfocados en reducir los costos y mejorar la comunicación entre compras y contabilidad. Los resultados más relevantes muestran una reducción de costos del 2% y un control presupuestario más preciso, así como una mejora en la eficiencia operativa. Se concluye que un adecuado sistema de control interno que incluya políticas y procedimientos claros en el área de compras, contribuye significativamente a la optimización de la gestión de compras, asegurando la sostenibilidad del abastecimiento y fortaleciendo la competitividad de la empresa. Editorial Universitario ULEAM 2024-12-30 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/1162 10.56124/corporatum-360.v7i14.011 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 7 No. 14 (2024): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 ; 200 - 213 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 7 Núm. 14 (2024): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 ; 200 - 213 2737-6443 10.56124/corporatum-360.v7i14 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/1162/1660 Derechos de autor 2024 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/1170 2025-06-30T03:45:38Z corporatum-360:ART

Orgtech and commtech in organizations: a theoretical approach El OrgTech y CommTech en las organizaciones: Una aproximación teórica Valdiviezo-Abad, Karen Cesibel Valarezo Jumbo , Ronald Patricio Yaguache Quichimbo, Jenny Jovita OrgTech CommTech Communication Information Technology Organizations OrgTech CommTech Comunicación Tecnologías de la Información Organizaciones We are connected to and driven by the convergence of digital, physical and biological technologies that are increasingly disrupting our actions, our thoughts and the way we act. With all these evolutionary processes, a new industrial revolution is on the horizon. As part of these changes and new technological disruptions, OrgTech is born, understood as an extensive use of technologies and tools that have been created for two purposes. On the one hand, to optimize the management and operation of organizations; and on the other hand, to enhance the work of employees who are part of these organizations. In parallel, there is also CommTech, which is understood as a science that merges communication and technology. Terminologies that have grown in their analysis and professional debate in the last two years. This research aims to generate an updated approach on the theories and definitions of OrgTech and CommTech in the communication field. To meet the objective, a search was conducted in scientific and popularization databases through the web, taking into account authors, relevance and timeliness in documents such as articles, journals and reports. In addition, the search took into account the most outstanding repositories by applying Boolean codes through which the search was more accurate and precise, which allowed to compile the most outstanding in theory and structuring of such technological tools of communication. The results are presented as definitions that have emerged in recent years in digital platforms, which allow to know the rise of a new era in corporate communication. Estamos relacionados e impulsados por la convergencia de tecnologías digitales, físicas y biológicas que cada vez más trastocan nuestras acciones, nuestros pensamientos y la forma en cómo actuamos. Con todos estos procesos de evolución se avecina una nueva revolución industrial. Como parte de estos cambios y nuevas disrupciones tecnológicas, nace el OrgTech, entendida como un extenso uso de tecnologías y herramientas que se han creado con dos fines. Por un lado, para optimizar la gestión y el funcionamiento de las organizaciones; y por otro, para potenciar el trabajo de los colaboradores que son parte de dichas organizaciones. En paralelo, está también el CommTech, que se entiende como una ciencia que fusiona la comunicación y la tecnología. Terminologías que han crecido en su análisis y debate profesional en estos dos últimos años. Esta investigación tiene como objetivo generar un acercamiento actualizado sobre las teorías y definiciones de lo que es el OrgTech y CommTech en el campo comunicacional. Para cumplir con el objetivo se realizó una búsqueda en bases de datos científicas, tomando en cuenta autores, relevancia y actualidad en documentos, especialmente artículos. Además, para la búsqueda se tomó en cuenta a los repositorios más destacados aplicando códigos booleanos a través de los cuáles la búsqueda fue más acertada y precisa, lo que permitió recopilar lo más destacado en teoría y estructuración de dichas herramientas tecnológicas de la comunicación. Los resultados se presentan como definiciones que han surgido en los últimos años en las plataformas digitales, que permiten conocer el auge de una nueva era en la comunicación corporativa. Editorial Universitario ULEAM 2025-06-30 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/1170 10.56124/corporatum-360.v8i15.005 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 8 No. 15 (2025): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360; 87 - 98 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 8 Núm. 15 (2025): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360; 87 - 98 2737-6443 10.56124/corporatum-360.v8i15 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/1170/2020 Derechos de autor 2025 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/1175 2025-06-30T03:45:38Z corporatum-360:ART

He SENSORY MARKETING: CUSTOMER LOYALTY IN TOQUILLA STRAW HATS. “MODESTO HATS” STORE IN MONTECRISTI El Marketing Sensorial: Fidelización de clientes en sombreros de paja toquilla. Tienda "Modesto Hast" de Montecristi Baque Véliz, Génesis Geomayra Jácome Santos, Xavier Iván Sensory marketing, Customer loyalty, Satisfaction, Producto quality, Consumer experience. Marketing sensorial, Fidelización de clientes, Satisfacción, Calidad del producto, Experiencia del consumidor. The purpose of this research is to determine how Sensory Marketing influences Customer Loyalty in Toquilla Straw Hats. “Modesto Hats” store in Montecristi, through a qualitative-quantitative approach, in which theoretical and relevant information was collected, opting for a survey directed at a population of 382 inhabitants of the canton, structured on a 5-point Likert scale on the indicators. sensory marketing and customer loyalty. The data obtained were analyzed using the SPSS version-21 program, using correlation coefficients such as Kendall and Spearman, resulting in an approximate range of 0.853 - 0.884, demonstrating that there is a high positive relationship respectively in the research variables. Sensory marketing has a significant impact on customer loyalty, since it appeals directly to the senses, creating memorable and satisfactory experiences with consumers, in order to strengthen their loyalty and obtain greater brand recognition. La presente investigación analiza cómo el marketing sensorial impacta en la fidelización de los clientes, tomando como referencia la tienda “Modesto Hats” de Montecristi, dedicada a la venta de sombreros de paja toquilla. Este tema cobra relevancia debido a la necesidad de las marcas de generar vínculos emocionales y duraderos con sus clientes, apelando a los sentidos para fortalecer la lealtad y el reconocimiento de marca. El propósito esencial del presente estudio es explorar la relación entre las estrategias de marketing sensorial y el nivel de fidelización de los consumidores de la tienda.  Se empleó un enfoque mixto, cualitativo y cuantitativo, que incluyó la revisión de fuentes teóricas relevantes y la aplicación de una encuesta estructurada en escala Likert de 5 puntos, realizada con la participación de 382 ciudadanos del cantón Montecristi. Se analizaron aspectos clave, mismos que estuvieron relacionados con el marketing sensorial y aquellos factores que influyen en la fidelización de los clientes. Los datos recopilados fueron analizados mediante el software estadístico SPSS versión 21, utilizando los coeficientes de correlación de Kendall y Spearman. Los resultados evidenciaron una correlación positiva alta entre las variables, con rangos que oscilaron entre 0,853 y 0,884.  Se puede afirmar que el marketing sensorial influye de manera significativa en la fidelización de los clientes, ya que despierta sus sentidos y crea experiencias que permanecen en su memoria, fortaleciendo así un vínculo emocional con la marca. Editorial Universitario ULEAM 2025-06-30 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/1175 10.56124/corporatum-360.v8i15.011 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 8 No. 15 (2025): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360; 200 - 218 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 8 Núm. 15 (2025): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360; 200 - 218 2737-6443 10.56124/corporatum-360.v8i15 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/1175/2144 Derechos de autor 2025 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/1184 2025-06-30T03:45:38Z corporatum-360:ART

Implementación de la gamificación en la comprensión de conceptos matemáticos aplicados a la Contabilidad de Tercer Nivel. Ávila-Guamán , James Andrés Bombosa-Aldáz, Mónica Alexandra Vera-Pisco , Dimas Geovanny Sornoza-Parrales , Diego Renato gamificación matemáticas contables educación superior metodología activa The present study aimed to evaluate the effectiveness of gamification as an innovative strategy for overcoming challenges in teaching applied mathematics to accounting to Ecuadorian third-level students. Given the prevalence of ineffective traditional methods and negative attitudes toward the subject, the implementation of a fun and dynamic approach based on interactive activities designed on the Moodle platform, which was not used at the institute, was proposed. To determine whether the 15.69% improvement in academic performance observed in the majority of students after implementation was a genuine result and not a product of chance, the concept of statistical significance was used. As explained by Manterola et al. (2008), statistical significance, often assessed using the "p" value, helps discern whether the results of a study are sufficiently probable to not be attributed to random variability. In this case, by applying appropriate statistical tests to the performance data, the 15.69% improvement was determined to be statistically significant (p<0.05), suggesting that the students' increased understanding of key accounting concepts and increased participation in activities were determining factors in the improvement of their academic performance. El presente estudio tuvo como objetivo evaluar la efectividad de la gamificación como estrategia innovadora para superar los desafíos en la enseñanza de matemáticas aplicadas a la contabilidad en estudiantes de tercer nivel ecuatorianos. Ante la prevalencia de métodos tradicionales poco efectivos y actitudes negativas hacia la materia, se propuso la implementación de un enfoque lúdico y dinámico basado en actividades interactivas diseñadas en la plataforma Moodle, mismas que no se utilizaban en el instituto. Para determinar si la mejora del 15.69% después de la implementación en el rendimiento académico observado en la mayoría de los estudiantes era un resultado genuino y no producto del azar, se recurrió al concepto de significancia estadística. Tal como explican Manterola et. al (2008), la significancia estadística, a menudo evaluada mediante el valor "p", ayuda a discernir si los resultados de un estudio son lo suficientemente probables como para no ser atribuidos a la variabilidad aleatoria. En este caso, al aplicar pruebas estadísticas apropiadas a los datos de rendimiento, se determinó que la mejora del 15.69% era estadísticamente significativa (p<0.05), lo que sugiere que el aumento en la comprensión de conceptos contables clave y la mayor participación en las actividades por parte de los estudiantes fueron factores determinantes en la mejora de su rendimiento académico. Editorial Universitario ULEAM 2025-07-06 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/1184 10.56124/corporatum-360.v8i15.014 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 8 No. 15 (2025): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360; 256 - 268 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 8 Núm. 15 (2025): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360; 256 - 268 2737-6443 10.56124/corporatum-360.v8i15 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/1184/2297 Derechos de autor 2025 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/1191 2025-06-30T03:45:38Z corporatum-360:ART

Relación entre los registros sensoriales y las respuestas emocionales de consumidores de vino artesanal Mendieta Andrade, Patricio Esteban Brito Corral, Juan José Rivas Banegas, Karen Estefanía Jimbo Zhiminaicela, Jonathan Sebastián FaceReader evaluación sensorial comportamiento del consumidor Currently, understanding human emotions is crucial for projecting well-being, considering the intricate subjectivity of individuals. This study explores the correlation between emotions detected by biometric technology (FaceReader) and self-reported sensory evaluations by consumers of artisan wine, aiming to compare the emotional responses elicited by two wine brands with the perceptions reported in surveys regarding the aroma, sweetness, and acidity of the wines. Spearman's correlation was applied to analyze the relationships between variables. The results revealed a strong positive correlation between age and frequency of consumption, indicating that older consumers drink wine more frequently. Positive emotions, especially happiness, showed significant correlations with positive perceptions of aroma and sweetness, while negative emotions such as anger and sadness had inverse correlations. It was evident that acidity was associated with an increase in the emotion of fear. The conclusions suggest that emotional experiences during tasting are deeply connected with the sensory characteristics of the wine, highlighting the importance of optimizing these characteristics to foster positive emotional responses and improve product acceptance. En la actualidad, comprender las emociones humanas es crucial para proyectar su bienestar, considerando la subjetividad intrincada de los individuos. Este estudio explora la relación entre las emociones detectadas por tecnología biométrica (FaceReader) y las evaluaciones sensoriales auto informadas por consumidores de vino artesanal, con el objetivo de comparar las respuestas emocionales generadas por dos marcas de vino con las percepciones reportadas en encuestas sobre el aroma, la dulzura y la acidez de los vinos; en tal efecto se aplicó un estudio con enfoque cuantitativo, correlacional y diseño no experimental, sustentado en datos obtenidos mediante encuesta a una muestra no probabilística de 40 participantes adultos seleccionados por conveniencia Los resultados revelaron una fuerte correlación positiva entre la edad y la frecuencia de consumo (ρ = 0,746), indicando que los consumidores de mayor edad consumen vino más frecuentemente. Las emociones positivas, especialmente la felicidad, mostraron correlaciones significativas con percepciones positivas del aroma (ρ = 0,442) y la dulzura (ρ = 0,353), mientras que las emociones negativas como el enojo y la tristeza tuvieron correlaciones inversas. Se evidenció que la acidez estuvo asociada con un aumento en la emoción de miedo. Las conclusiones sugieren que las experiencias emocionales durante la degustación están profundamente conectadas con las características sensoriales del vino, destacando la importancia de optimizar estas características para fomentar respuestas emocionales positivas y mejorar la aceptación del producto. Editorial Universitario ULEAM 2025-07-03 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/1191 10.56124/corporatum-360.v8i15.013 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 8 No. 15 (2025): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360; 237 - 255 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 8 Núm. 15 (2025): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360; 237 - 255 2737-6443 10.56124/corporatum-360.v8i15 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/1191/2294 Derechos de autor 2025 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/1348 2025-06-30T03:45:38Z corporatum-360:ART

Trabajo en equipo y su influencia en el desempeño organizacional de la Asociación de Mujeres Comunitarias del cantón Tosagua: TEAMWORK AND ITS INFLUENCE ON THE ORGANIZATIONAL PERFORMANCE OF THE COMMUNITY WOMEN'S ASSOCIATION OF THE CANTON OF TOSAGUA Espinoza Zambrano, Ana Yessenia Loor Solórzano, Jerly María Toala Mendoza, Susy Tatiana trabajo en equipo desempeño liderazgo competencias Teamwork has been established as a determining factor in optimizing organizational performance within the business environment. This research aimed to evaluate the influence of teamwork on the organizational performance of the Association of Community Women of Tosagua Canton (AMUCOMT). To do so, a mixed approach was adopted, combining qualitative and quantitative methods, with a design that integrated bibliographic review and fieldwork. Interviews were conducted with management and structured surveys applied to members and employees. Data analysis was performed using the SPSS statistical software, using non-parametric tests. The results showed a significant positive correlation (r = 0.679) between teamwork and organizational performance, suggesting that strengthening collaborative dynamics directly affects the efficiency and effectiveness of the organization. These findings underline the importance of teamwork as a strategic pillar for organizational sustainability and growth, highlighting the need for its continued promotion in AMUCOMT. El trabajo en equipo es un factor determinante en la optimización del desempeño organizacional dentro del ámbito empresarial. El propósito de esta investigación fue evaluar la influencia del trabajo en equipo en el desempeño organizacional de la Asociación de Mujeres Comunitarias del cantón Tosagua (AMUCOMT). Se utilizó un enfoque mixto, combinando métodos cualitativos y cuantitativos, a través de la revisión bibliográfica y el trabajo de campo. Se aplicaron entrevistas a la directiva y encuestas a socias y empleados de la organización. El análisis de los datos se efectuó mediante el software estadístico SPSS, aplicando pruebas no paramétricas. Los resultados registran una correlación positiva significativa (r = 0,679) entre el trabajo en equipo y el desempeño organizacional, demostrando que una cultura de colaboración contribuye directamente a la eficiencia y efectividad institucional. Esto refuerza la necesidad de promover continuamente el trabajo en equipo como eje estratégico para el crecimiento sostenible de AMUCOMT. Editorial Universitario ULEAM 2025-06-30 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/1348 10.56124/corporatum-360.v8i15.012 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 8 No. 15 (2025): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360; 219 - 236 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 8 Núm. 15 (2025): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360; 219 - 236 2737-6443 10.56124/corporatum-360.v8i15 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/1348/2145 Derechos de autor 2025 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/1349 2025-06-30T03:45:38Z corporatum-360:ART

Maturity Of Organizational Change Management In An Agricultural Research Organization Madurez de la Gestión del Cambio Organizacional en una Organización de Investigación Agropecuaria Molina Zambrano, Mariana Jacqueline Zambrano Bermello, Mayerlyn Antonella Zambrano Farías , José Iván management maturity organizational change gestión madurez cambio organizacional The purpose of this article is to evaluate the level of maturity of organizational change management at the Pichilingue Tropical Experimental Station, analyzing the strategic and mission perspectives. The study has a quantitative approach, with a non-experimental cross-sectional design and descriptive scope. To achieve this objective, a survey was applied with questions validated by Mac Carte and Fariña (2021), descriptive analyses were performed using Minitab, evaluating dimensions such as strategic vision of change, leadership, culture, communication, resources, and metrics. The results show that the strategic group shows greater strength in its vision and use of resources compared to the operational group. Similarly, the importance of promoting an organizational culture receptive to change and establishing effective communication channels to integrate all groups in the organization was identified. Regarding the evaluation of the maturity level, it was determined that the organization is at an advanced stage, with an overall maturity index of 4.32, indicating a high capacity to manage and lead change processes. Finally, the findings highlight the need to strengthen integration between both groups, ensuring that the change management vision and practices are applied consistently throughout the organization. They also emphasize the importance of continuing to invest in training and developing an organizational culture that continually supports change processes. El presente artículo tiene como finalidad evaluar el nivel de madurez de la gestión del cambio organizacional en la Estación Tropical Experimental Pichilingue, analizando las perspectivas estratégicas y misionales. El estudio es de enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental de tipo transeccional y alcance descriptivo. Para dar cumplimiento al objetivo, se aplicó una encuesta con preguntas validadas por Mac Carte y Fariña (2021), se realizaron análisis descriptivos con el programa Minitab, evaluando dimensiones como visión estratégica del cambio, liderazgo, cultura, comunicación, recursos y métricas. En los resultados se evidencia que el grupo estratégico muestra mayor solidez en la visión y el uso de los recursos en comparación con el grupo operativo. Del mismo modo, se identificó la importancia de impulsar una cultura organizacional receptiva al cambio y establecer canales de comunicación efectivos para integrar a todos los grupos de la organización. En cuanto a la evaluación del nivel de madurez, se determinó que la organización se encuentra en una etapa avanzada, con índice global de madurez de 4,32, esto indica una alta capacidad para gestionar y liderar procesos de cambio. Para finalizar, los hallazgos destacan la necesidad de fortalecer la integración entre ambos grupos, asegurando que la visión y las prácticas de gestión del cambio se apliquen de manera uniforme en toda la organización. Igualmente, resaltan la importancia de seguir invirtiendo en la capacitación y el desarrollo de una cultura organizacional que apoye continuamente los procesos de cambio.  Editorial Universitario ULEAM 2025-06-30 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/1349 10.56124/corporatum-360.v8i15.007 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 8 No. 15 (2025): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360; 124 - 140 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 8 Núm. 15 (2025): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360; 124 - 140 2737-6443 10.56124/corporatum-360.v8i15 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/1349/2059 Derechos de autor 2025 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/1359 2025-06-30T03:45:38Z corporatum-360:ART

Impact of business management on the competitiveness of small and medium-sized enterprises Impacto de la Gestión Empresarial en la competitividad de las pequeñas y medianas empresas Lalaleo Analuisa, Freddy Rodolfo López Gómez, Andrés Francisco Arroba Freire, Edison Manuel Competitividad gestión empresarial Pymes Business management competitiveness SMEs Business management plays a crucial role in the competitiveness of small and medium-sized businesses (SMEs), allowing them to adapt to changes in the environment and improve their performance. This study aims to analyze the impact of business management on the competitiveness of SMEs through a bibliographic analysis based on scientific publications indexed in Scopus. A quantitative approach was adopted to examine 170 articles selected through defined criteria, processed using the Bibliometrix library in RStudio. The bibliometric indicators used include keyword co-occurrence analysis, publication trends and collaboration networks between authors and institutions. In addition, the countries with the greatest scientific production on the subject and the areas of greatest impact were identified. The results show a sustained increase in research on business management and competitiveness in SMEs during the last five years, with emphasis on innovation strategies, digital transformation and sustainability. The most relevant keywords include “business management”, “small and medium-sized enterprises”, “competitiveness” and “innovation”. With this background, it can be mentioned that business management is a determining factor for the competitive growth of SMEs, especially when it is aligned with innovative and sustainable practices that allow them to face the current challenges of the global market. La gestión empresarial desempeña un papel crucial en la competitividad de las pequeñas y medianas empresas (PyMEs), permitiéndoles adaptarse a los cambios del entorno y mejorar su desempeño. Este estudio tiene como objetivo analizar el impacto de la gestión empresarial en la competitividad de las PyMEs mediante un análisis bibliográfico basado en publicaciones científicas indexadas en Scopus. Se adoptó un enfoque cuantitativo para examinar 170 artículos seleccionados a través de criterios definidos, procesados mediante la librería Bibliometrix en RStudio. Los indicadores bibliométricos empleados incluyen análisis de co-ocurrencia de palabras clave, tendencias de publicación y redes de colaboración entre autores e instituciones. Además, se identificaron los países con mayor producción científica en el tema y las áreas de mayor impacto. Los resultados evidencian un incremento sostenido de investigaciones sobre gestión empresarial y competitividad en PyMEs durante los últimos cinco años, con énfasis en estrategias de innovación, transformación digital y sostenibilidad. Las palabras clave más relevantes incluyen “gestión empresarial”, “pequeñas y medianas empresas”, “competitividad” e "innovación". Con estos antecedentes, se puede mencionar que la gestión empresarial es un factor determinante para el crecimiento competitivo de las PyMEs, especialmente cuando está alineada con prácticas innovadoras y sostenibles que les permitan enfrentar los desafíos actuales del mercado global. Editorial Universitario ULEAM 2025-06-30 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/1359 10.56124/corporatum-360.v8i15.001 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 8 No. 15 (2025): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360; 1 - 20 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 8 Núm. 15 (2025): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360; 1 - 20 2737-6443 10.56124/corporatum-360.v8i15 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/1359/2016 Derechos de autor 2025 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/1360 2025-06-30T03:45:38Z corporatum-360:ART

RSE petfriendly and its impact on purchasing behavior, bars and restaurants Barbasquillo, Manta RSE Petfriendly y su impacto en el comportamiento de compra, bares y restaurantes Barbasquillo, Manta Chávez López, Tifanny Adreina Loor Moreira, Alexandra Jacqueline Ponce Andrade, Johnny Edison RSE Comportamiento de compra Estímulos de marketing CSR Buying behavior Marketing incentives This research aims to analyze how CSR Petfriendly activities contribute to the purchasing behavior in bars and restaurants in the Barbasquillo, Manta. The methodology applied is descriptive, field and bibliographic, with a mixed approach (qualitative-quantitative), under the inductive method. The results were processed in the statistical system IBM SPSS 27.0, performing the correlation between variables and hypothesis tests. As part of the data collection, a Likert scale survey was applied to 383 people, previously validating the instrument, which displayed a reliability of 0.996 using the Cronbach Alpha coefficient. The demonstration of the general hypothesis of 1.000 (perfect high degree), under the Spearman Rho correlation, exposes as a finding that in the bars and restaurants of Barbasquillo in Manta, the CSR Petfriendly variable does influence the purchasing behavior of consumers.  Esta investigación plantea como objetivo principal “analizar de qué manera las actividades de RSE Petfriendly aportan en el comportamiento de compra en bares y restaurantes de barbasquillo, Manta”; la metodología aplicada es de tipo descriptiva, de campo y bibliográfica, con un enfoque mixto (cuali-cuantitativo), bajo método inductivo; los resultados fueron procesados en el sistema estadístico IBM SPSS 27.0, realizándose la correlación entre variables y pruebas de hipótesis. Como parte del levantamiento de datos, se aplicó una encuesta en escala de Likert a 383 personas, validándose previamente el instrumento, el cual desplego una fiabilidad de 0,996 mediante el coeficiente de Alfa de Cronbach. La demostración de la hipótesis general de 1,000 (grado alto perfecto), bajo la correlación de Rho de Spearman, expone como hallazgo que en los bares y restaurantes de Barbasquillo en Manta, la variable RSE Petfriendly si influye en el comportamiento de compra de los consumidores. Editorial Universitario ULEAM 2025-06-30 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/1360 10.56124/corporatum-360.v8i15.002 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 8 No. 15 (2025): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360; 21 - 55 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 8 Núm. 15 (2025): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360; 21 - 55 2737-6443 10.56124/corporatum-360.v8i15 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/1360/2017 Derechos de autor 2025 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/1361 2025-06-30T03:45:38Z corporatum-360:ART

Social accounting and equity valuation in hotel tourism smes in the Canoa parish, San Vicente canton Contabilidad Social y su efecto en la valoración patrimonial en las pymes turísticas hoteleras de la Parroquia Canoa, cantón San Vicente Carrera Villares, Verónica Daniela Figueroa Pincay, Kerly Dayanna Loor Solórzano, Rosa María Social accounting hotel management tourism SMEs corporate social responsibility Contabilidad social gestión hotelera pymes turísticas responsabilidad social empresarial The study addressed the problem of the limited application of social accounting in hotel tourism SMEs in the Canoa parish, San Vicente canton, affecting their heritage valuation and sustainability. Its objective was to analyze its integration into economic, social, and environmental management, identifying its impact on the competitiveness of the sector. The methodology was mixed, combining qualitative and quantitative approaches. An interview with 15 hotel managers and a survey were applied to evaluate their perception and level of implementation. The population included 36 hotels, selecting a sample of 15 through non-probabilistic convenience sampling. A non-experimental and descriptive design was used, with inductive and deductive analysis. The results indicated that, although most recognized the importance of social accounting, its implementation was weak due to lack of regulations, financial incentives, and training. 93% stated that management had a key role, but only 40% applied utility theory in their administration. Additionally, 87% disclosed social information, although the integration of natural assets in equity accounting was low. It was concluded that social accounting could enhance the sustainability and competitiveness of tourism SMEs, but it required more inclusive accounting strategies, specialized training, and policies that encouraged its adoption. Without these elements, hotels would continue to focus their asset valuation on traditional financial criteria, limiting their development in a market that increasingly prioritizes sustainability and corporate social responsibility. This highlighted the need for accounting reforms to facilitate its implementation. El estudio abordó la problemática de la limitada aplicación de la contabilidad social en las PYMES turísticas hoteleras de la parroquia Canoa, cantón San Vicente, afectando su valoración patrimonial y sostenibilidad. Su objetivo fue analizar su integración en la gestión económica, social y ambiental, identificando su impacto en la competitividad del sector. La metodología fue mixta, combinando enfoques cualitativos y cuantitativos. Se aplicó una entrevista a 15 administradores de hoteles y una encuesta para evaluar su percepción y nivel de implementación. La población incluyó 36 hoteles, seleccionando una muestra de 15 mediante muestreo no probabilístico por conveniencia. Se utilizó un diseño no experimental y descriptivo, con análisis inductivo y deductivo. Los resultados indicaron que, aunque la mayoría reconocía la importancia de la contabilidad social, su aplicación era deficiente por falta de normativas, incentivos financieros y capacitación. El 93% afirmó que la gerencia tenía un papel clave, pero solo el 40% aplicaba la teoría de utilidad en su administración. Además, el 87% realizaba divulgación de información social, aunque la integración de activos naturales en la contabilidad patrimonial era baja. Se concluyó que la contabilidad social podría fortalecer la sostenibilidad y competitividad de las PYMES turísticas, pero requería estrategias contables más inclusivas, capacitación especializada y políticas que incentivaran su adopción. Sin estos elementos, los hoteles seguirían enfocando su valoración patrimonial en criterios financieros tradicionales, limitando su desarrollo en un mercado que cada vez prioriza más la sostenibilidad y la responsabilidad social empresarial. Esto evidenció la necesidad de reformas contables que faciliten su implementación.   Editorial Universitario ULEAM 2025-06-30 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/1361 10.56124/corporatum-360.v8i15.003 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 8 No. 15 (2025): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360; 56 - 74 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 8 Núm. 15 (2025): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360; 56 - 74 2737-6443 10.56124/corporatum-360.v8i15 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/1361/2018 Derechos de autor 2025 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/1362 2025-06-30T03:45:38Z corporatum-360:ART

Study of Efective Rate applied in electrodomestics Stores in Ecuador Estudio de las Tasas Efectivas aplicadas en Almacenes de Electrodomésticos en Ecuador López Delgado, Ronald Mauricio Salvador Tuárez, Sofia Nicole Cedeño Parrales, Santiago Nahin Jaramillo Varas, Estefano Nicolas Tasa Efectiva Anual Almacenes de electrodomésticos Tasa de consumo Annual Effective Rate Electrodomestics Stores Consumption Rate This study analizes the annual effective rates (AER) applied in the Ecuadorian electrodomestics stores, showing discrepancies with the Consuming rates of the Central Bank, that vary between 16,29% and 16,77%. With an inductive focus, collecting data of 24 products in national stores in Manta, revealing that the average AER is 168,65%, with a minimum of 88,34% and a maximum of 481,68%. The rates were calculated using the yearly and interpolation formulas, considering the regular price and the cost of the credit. TVs showed lower rates, while cell phones were higher. The study shows a lack of transparency from the store, which impose higher costs to consumers, who do not know the financial implications of the credit.  This behavior, which is not related with the Ecuadorian financial laws, persists for the absence of effective regulations and sanctions from entities like Defensoría del Consumidor. Although, the consuming credit eases the purchase, takes risks like excessive debt and the payment of the final prices are much higher than the real one. This study highlights the urgent necessity of a much stronger regulatory law, alongside financial education campaigns for consumers, to highlight the importance of protecting the population of this abusive practices. Este estudio analiza las tasas efectivas anuales (TEA) aplicadas en los almacenes de electrodomésticos en Ecuador, mostrando discrepancias con las tasas de consumo del Banco Central, que varían entre 16,29% y 16,77%. La tasa de interés es el valor porcentual que afecta al valor inicial por el tiempo que se mantiene la deuda, en este caso, de consumo. Con un enfoque inductivo, se recolectaron datos de 24 productos en almacenes de Manta que tienen presencia a nivel nacional, revelando que la TEA promedio es de 168,65%, con una mínima de 88,34% y máxima de 481,68%. Las tasas se calcularon usando la fórmula de anualidad e interpolación, considerando el precio al contado y los costos a crédito, en este caso, los televisores presentaron las tasas más bajas, mientras que los teléfonos celulares mostraron tener las tasas más altas. El estudio muestra una falta de transparencia por parte de los almacenes, que imponen costos desproporcionados a los consumidores, quienes muchas veces no comprenden las implicaciones financieras del crédito. Aunque el crédito de consumo facilita la compra, conlleva riesgos como el endeudamiento excesivo y el pago de precios finales mucho más altos que el valor real del producto. El estudio destaca la necesidad urgente de un marco regulatorio más fuerte, junto con campañas de educación financiera para los consumidores, y enfatiza la importancia de proteger a la población de estas prácticas abusivas. Editorial Universitario ULEAM 2025-06-30 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/1362 10.56124/corporatum-360.v8i15.004 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 8 No. 15 (2025): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360; 75 - 86 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 8 Núm. 15 (2025): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360; 75 - 86 2737-6443 10.56124/corporatum-360.v8i15 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/1362/2019 Derechos de autor 2025 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/1376 2025-06-30T03:45:38Z corporatum-360:ART

Index of Structural Intellectual Capital Disclosure in the Industrial Sector of Ecuador Índice de revelación de capital intelectual estructural en el sector industrial de Ecuador Martínez Ñacato, Fernanda Gabriela capital intelectual estructural sostenibilidad divulgación voluntaria informes corporativos This study analyzes the level of disclosure of sustainable structural intellectual capital in the corporate reports of companies belonging to the industrial sector. Through the design of a disclosure index (IRCIS), the main information categories related to systems, processes, innovation, and sustainability are identified. The methodology was based on content analysis supported by ATLAS.ti software, applying structured coding to more than 15 annual and sustainability reports from the years 2023–2024. The results show a high degree of disclosure in areas such as risk management, occupational health and safety, and supply chain, while elements such as organizational resilience, inventory management, or technological infrastructure show low reporting levels. The overall index reached 2,181 mentions, reflecting a solid but uneven transparency strategy on the part of the organizations. It is concluded that, although there have been relevant advances in the integration of ESG criteria, challenges remain in achieving a more comprehensive and balanced disclosure of structural capital. Este estudio analiza el nivel de divulgación del capital intelectual estructural sostenible en los informes corporativos de empresas pertenecientes al sector industrial. A través del diseño de un índice de revelación (IRCIS), se identifican las principales categorías informativas vinculadas a sistemas, procesos, innovación y sostenibilidad. La metodología se basó en el análisis de contenido asistido por el software ATLAS.ti, aplicando una codificación estructurada sobre más de 15 informes anuales y de sostenibilidad comprendido entre los años 2023-2024. Los resultados muestran un alto grado de divulgación en áreas como gestión de riesgos, seguridad y salud laboral, y cadena de suministro, mientras que elementos como resiliencia organizativa, gestión de inventarios o infraestructura tecnológica presentan bajos niveles de reporte. El índice global alcanzado fue de 2181 menciones, lo que refleja una sólida pero desigual estrategia de transparencia por parte de las organizaciones. Se concluye que, si bien hay avances relevantes en la integración de criterios ESG, persisten desafíos para lograr una revelación más integral y equilibrada del capital estructural. Editorial Universitario ULEAM 2025-06-30 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/1376 10.56124/corporatum-360.v8i15.009 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 8 No. 15 (2025): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360; 164 - 180 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 8 Núm. 15 (2025): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360; 164 - 180 2737-6443 10.56124/corporatum-360.v8i15 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/1376/2142 Derechos de autor 2025 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/1400 2025-06-30T03:45:38Z corporatum-360:ART

Socioeconomic impact of covid-19 on members of the Santa Maria savings and credit Cooperative Impacto Socioeconómico del Covid-19 en los socios de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Santa María Giler Saltos, María Agustina Moreira Molina, Yuliana Isabel Palacios Zurita, Wladimir Alexander Socioeconomic, impact COVID-19, Savings and credit cooperative. impacto socioeconómico COVID-19 cooperativa de ahorro y crédito The objective of this study was to evaluate the socioeconomic impact of the COVID-19 pandemic on the members of the Santa María Savings and Credit Cooperative, located in El Carmen, Ecuador. A mixed methodological approach was used, combining quantitative and qualitative techniques through the application of surveys to a probability sample of 344 members, in order to analyze variations in key indicators such as employment, income and delinquency. Literature review, descriptive, inductive and analytical methods were used. The results show that, during the confinement, the proportion of members earning less than one Unified Basic Wage (UBW) increased from 74.1 % before confinement to 80.2 %, while delinquency in debt and rent payments increased significantly, to the point that 29.3 % of members applied for credit restructuring, compared to a low utilization of 11.9 % of outstanding credit in that period. The pandemic aggravated the socioeconomic conditions of members, highlighting structural vulnerabilities in access to basic services, education and financial stability, and raising doubts about the effectiveness of public interventions during the crisis. Despite a slight recovery in employment and income after confinement, the effects of the pandemic are still present. El presente estudio tuvo como objetivo evaluar el impacto socioeconómico de la pandemia de COVID-19 en los asociados de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Santa María, ubicada en El Carmen (Ecuador). Se utilizó un enfoque metodológico mixto, combinando técnicas cuantitativas y cualitativas mediante la aplicación de encuestas a una muestra probabilística de 344 socios, con el fin de analizar las variaciones en indicadores clave como el empleo, los ingresos y la morosidad. Se utilizaron métodos de revisión bibliográfica y métodos descriptivos, inductivos y analíticos. Los resultados muestran que, durante el confinamiento, la proporción de socios que percibían ingresos inferiores a un Salario Básico Unificado (SBU) aumentó del 74,1 % antes del confinamiento al 80,2 %, mientras que la morosidad en los pagos de deudas y alquileres se incrementó significativamente, hasta el punto de que el 29,3 % de los socios solicitó la reestructuración de créditos, frente a una baja utilización del 11,9 % de créditos vigentes en ese período. La pandemia agravó las condiciones socioeconómicas de los afiliados, evidenciando vulnerabilidades estructurales en el acceso a servicios básicos, educación y estabilidad financiera, y planteando dudas sobre la eficacia de las intervenciones públicas durante la crisis. A pesar de una ligera recuperación del empleo y los ingresos tras el confinamiento, los efectos de la pandemia siguen presentes. Editorial Universitario ULEAM 2025-06-30 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/1400 10.56124/corporatum-360.v8i15.008 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 8 No. 15 (2025): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360; 141 -163 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 8 Núm. 15 (2025): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360; 141 -163 2737-6443 10.56124/corporatum-360.v8i15 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/1400/2128 Derechos de autor 2025 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/1415 2025-06-30T03:45:38Z corporatum-360:ART

Entrepreneurship in the Tourism Sector of Manabi: Opportunities and Challenges for MSMEs Emprendimiento en el turismo de Manabí: Oportunidades y Desafíos para la Mipymes Catagua Solórzano, Joe Bryan Montesdeoca Loor, David Alberto Vera Vera, José Rafael Oportunidades y desafíos Pymes turísticas Emprendimientos Destino turístico Estrategias turísticas Competitividad Opportunities and challenges Tourism SMEs Entrepreneurship Tourist destination Tourism strategies Competitiveness The objective of this research was to examine the opportunities and challenges faced by tourism MSMEs in Manabí, considering their contribution to employment and local development, as well as the difficulties of financing and technical training. A mixed and exploratory-descriptive methodology was implemented, combining surveys applied to entrepreneurs and tourists from the cantons of Manta, Portoviejo and Puerto López, in order to obtain representative data on the current situation of the sector. The results showed the relevance of MSMEs as local economic drivers, highlighting the lack of access to credit and limited technical training as restrictive factors to growth. The SWOT analysis made it possible to identify strengths such as cultural and natural wealth, while weaknesses were linked to informality and little innovation. The proposed strategies emphasized the need for continuous training programs, financial support policies and promotion of strategic alliances to strengthen the competitiveness and sustainability of the sector. La presente investigación tuvo como objetivo examinar las oportunidades y desafíos que enfrentan las MIPYMES turísticas en Manabí, considerando su contribución al empleo y al desarrollo local, así como las dificultades de financiamiento y formación técnica. Se implementó una metodología mixta y exploratoria-descriptiva, combinando encuestas aplicadas a emprendedores y turistas de los cantones de Manta, Portoviejo y Puerto López, con el fin de obtener datos representativos sobre la situación actual del sector. Los resultados evidenciaron la relevancia de las MIPYMES como motores económicos locales, destacando la falta de acceso a crédito y la limitada capacitación técnica como factores restrictivos al crecimiento. El análisis FODA permitió identificar fortalezas como la riqueza cultural y natural, mientras que las debilidades se vincularon con la informalidad y la escasa innovación. Las estrategias propuestas enfatizaron la necesidad de programas de formación continua, políticas de apoyo financiero y promoción de alianzas estratégicas para fortalecer la competitividad y sostenibilidad del sector. Editorial Universitario ULEAM 2025-06-30 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/1415 10.56124/corporatum-360.v8i15.010 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 8 No. 15 (2025): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360; 181 - 199 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 8 Núm. 15 (2025): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360; 181 - 199 2737-6443 10.56124/corporatum-360.v8i15 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/1415/2143 Derechos de autor 2025 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/1595 2025-12-29T20:47:16Z corporatum-360:ART

Importance of information systems analysis in informed decision making at Gad Chone Importancia del Análisis de los Sistemas de Información en la toma de decisiones informadas en el Gad Chone Zambrano Alvarez, Gema María Loor Alcívar, Marcos Vinicio Palacios Briones, Fátima Elizabeth Balarezo Vélez, Sandra Paola análisis sistemas de información toma de decisiones analysis information systems decision making This study aimed to analyze the importance of information systems in decision-making at the Chone Municipal Government (GAD Chone) and propose improvements to optimize information management. The research was conducted in three phases. The first phase described existing information systems and their legal basis, identifying progress in digitization through platforms such as SIGAD and regulatory compliance, as well as limitations in operability, transparency, and document management. Sixty percent of the surveyed officials indicated that users have easy access to the products/services. The second phase involved interviewing the Coordinator of the Information Systems Department and surveying five administrative staff members. This allowed for a diagnosis of the current situation, revealing an 80% positive perception of the technological infrastructure, security, and internal productivity resulting from the use of Information Systems. However, the need for greater training and citizen participation was also acknowledged. In the third phase, strategies were proposed to strengthen Information Systems, focusing on three priority problems: insufficient security funding, low citizen participation in budget planning, and weak transparency. The proposal included the implementation of youth entrepreneurship projects, citizen training programs, and citizen oversight committees. It was concluded that a more digitized, participatory, and transparent management approach is fundamental for institutional development and a modern, citizen-centered public administration. El presente estudio tuvo como objetivo analizar la importancia de los sistemas de información en la toma de decisiones en el GAD Chone, y así proponer mejoras para que optimicen la gestión de información. Esta investigación se desarrolló en tres fases: en la primera, se describieron los sistemas de información existentes y su base legal, identificando avances en digitalización mediante plataformas como el SIGAD y el cumplimiento normativo, además de las limitaciones en operatividad, transparencia y gestión documental, donde el 60% de los funcionarios encuestados hicieron conocer que los usuarios tienen la facilidad de acceder a los productos/servicios. En la segunda fase, se aplicó una entrevista al Coordinador del departamento de Sistemas de Información y una encuesta al personal administrativo dando un total de 5 personas dentro de esta área, lo que permitió diagnosticar la situación actual, obteniendo una percepción positiva en un 80% sobre la estructura tecnológica, la seguridad y la productividad interna gracias al uso de los Sistemas de Información, aunque se reconoció la necesidad de mayor capacitación y participación ciudadana.  En la tercera fase, se propusieron estrategias para fortalecer los Sistemas de Información, enfocándose en tres problemas prioritarios: la falta de presupuesto en seguridad, baja participación ciudadana en planificación presupuestaria y debilidad en transparencia.  La propuesta incluyó la implementación de proyectos de emprendimiento juvenil, programas de capacitación ciudadana y comités de control ciudadano.  Se concluye que una gestión más digitalizada, participativa y transparente es fundamental para el desarrollo institucional, una administración pública moderna centrada en el ciudadano. Editorial Universitario ULEAM 2025-12-29 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/1595 10.56124/corporatum-360.v8i16.002 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 8 No. 16 (2025): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360; 18 - 37 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 8 Núm. 16 (2025): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360; 18 - 37 2737-6443 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/1595/2665 Derechos de autor 2025 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/1638 2025-12-29T20:47:16Z corporatum-360:ART

Psychosocial risks and job performance of staff in the cooperative sector Riesgos psicosociales y el desempeño laboral del personal en el sector Cooperativo Arcos Muñoz, Karen Amarilis Anchundia Torres, Jasmani Adrian Toala Mendoza, Susy Tatiana Working conditions performance evaluation cooperative work environment occupational safety Condiciones de trabajo evaluación del rendimiento cooperativa ambiente de trabajo seguridad en el trabajo Psychosocial risks impact productivity and workplace well-being, acting as factors that influence organizational dynamics. In this context, the present study aimed to conduct a comparative evaluation of psychosocial risk indicators and their correlation with job performance, in order to identify relevant similarities and differences from an organizational perspective. The research adopted a mixed-methods approach; qualitatively, dimensions such as responsibility and teamwork were explored, and quantitatively, a structured questionnaire based on the CoPsoQ-ISTAS 21 model was applied. The study involved a total sample of 31 employees, segmented by cooperative. Statistical analysis was conducted using SPSS, and the reliability of the instruments was verified through Cronbach’s alpha, obtaining a value above 0.70. The results showed that COAC Calceta achieved higher averages in esteem, stability, and training, while COAC Cámara de Comercio stood out in psychological demands and double presence. The correlation between psychosocial risks and job performance was moderate and significant in COAC Calceta (r = 0.688; p = 0.001), but weak and not significant in COAC Cámara de Comercio (r = 0.361; p = 0.275). It is concluded that although working conditions are generally favorable, the relationship between the two variables varies according to the organizational context, requiring differentiated strategies.   Los riesgos psicosociales impactan la productividad y el bienestar laboral, actuando como factores que influyen en la dinámica organizacional. Ante lo expuesto, el presente estudio tuvo por objetivo de investigación realizar una evaluación comparativa de los indicadores de riesgos psicosociales y su correlación con el desempeño laboral, para identificar similitudes y diferencias relevantes desde un enfoque organizacional. La investigación adoptó un enfoque mixto; cualitativamente se exploraron dimensiones como responsabilidad y trabajo en equipo, y cuantitativamente se aplicó un cuestionario estructurado basado en el modelo CoPsoQ-ISTAS 21. Se trabajó con una muestra total de 31 empleados segmentados en cada cooperativa. El análisis estadístico se realizó en SPSS y la fiabilidad de los instrumentos se verificó mediante el alfa de Cronbach determinando un valor mayor 0. 70. Los resultados evidenciaron que la COAC Calceta presentó mejores promedios en estima, estabilidad y capacitación, mientras que la COAC Cámara de Comercio resaltó en exigencias psicológicas y doble presencia. La correlación entre riesgos psicosociales y desempeño laboral fue moderada y significativa en la COAC Calceta (r=0,688; p=0,001), pero débil y no significativa en la COAC Cámara de Comercio (r=0,361; p=0,275). Se concluye que, aunque las condiciones laborales son en general favorables, la relación entre ambas variables varía según el contexto organizacional, requiriendo estrategias diferenciadas. Editorial Universitario ULEAM 2026-01-05 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/1638 10.56124/corporatum-360.v8i16.003 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 8 No. 16 (2025): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360; 38 - 57 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 8 Núm. 16 (2025): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360; 38 - 57 2737-6443 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/1638/2715 Derechos de autor 2025 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/1862 2025-12-29T20:47:16Z corporatum-360:ART

Emotional branding, impact on establishment consumer loyalty "Plaza Valhalla" Manta Branding Emocional, incidencia en la fidelización de consumidores de establecimientos "Plaza Valhalla" Manta Frando-Arce, Angela Antonella Solís-Bravo, Hugo Alfonso branding marca emociones fidelización de consumidores conexión emocional branding brand emotions consumer loyalty emotional connection The purpose of this research is to determine the impact of emotional branding on consumer loyalty in the establishments "Plaza Valhalla" Manta; it is a correlational design research, executed through a mixed qualitative-quantitative, descriptive, bibliographic and field approach. Using the statistical program IBM SPSS 25.0, the reliability of the instrument was analyzed and confirmed with the Cronbach alpha coefficient, obtaining a value of 0.968 that demonstrates a high reliability by the analysis of 383 surveys carried out on inhabitants who are part of the PEA of Manta. The coefficients of Kendall's Tau_b and Spearman's Rho indicate a positive magnitude between the variables allowing to explain the impact of emotional branding on consumer loyalty, determining that it has a positive and significant impact; which allowed to stipulate the importance of applying emotional branding strategies to influence consumer loyalty. El presente trabajo de investigación tiene la finalidad de determinar la incidencia del branding emocional en la fidelización de consumidores de establecimientos, “Plaza Valhalla” Manta; se trata de una investigación con diseño correlacional, ejecutada por medio de un enfoque mixto, cuali-cuantitativo, descriptivo, bibliográfico y de campo. Haciendo uso del programa estadístico IBM SPSS 25.0 se analizó y confirmó la fiabilidad del instrumento con el coeficiente alfa de Cronbach, obteniendo un valor de 0,968 que demuestra una alta fiabilidad por parte del análisis de 383 encuestas realizadas a habitantes que forman parte del PEA de Manta. Los coeficientes de Tau_b de Kendall y Rho de Spearman indican una correlación positiva entre las variables permitiendo explicar la incidencia del branding emocional en la fidelización de consumidores, determinando que incide positiva y significativamente; lo cual permitió estipular la importancia de aplicar estrategias de branding emocional para incidir en la fidelización de los consumidores. Editorial Universitario ULEAM 2025-12-29 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/1862 10.56124/corporatum-360.v8i16.001 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 8 No. 16 (2025): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360; 1 - 17 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443.; Vol. 8 Núm. 16 (2025): Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360; 1 - 17 2737-6443 spa https://publicacionescd.uleam.edu.ec/index.php/corporatum-360/article/view/1862/2664 Derechos de autor 2025 Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360 - ISSN: 2737-6443. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0