Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y  
Tributación: CORPORATUM 360. Vol. 1, Núm. 2 (jul - dic 2018) ISSN: 2737-6443.  
Procesos contables para mejorar la presentación de la información financiera de la  
empresa Ceramicasa Decor Center.  
PROCESOS CONTABLES PARA MEJORAR LA PRESENTACIÓN DE LA  
INFORMACIÓN FINANCIERA DE LA EMPRESA CERAMICASA DECOR  
CENTER.  
ACCOUNTING PROCESSES TO IMPROVE THE PRESENTATION OF  
FINANCIAL INFORMATION OF THE COMPANY CERAMICASA DECOR  
CENTER.  
1*  
2
García-Loor Michael Jair ; Sornoza-Zamora Juan Carlos  
1, 2  
Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí, Facultad de Contabilidad y  
Auditoría. Manta – Ecuador.  
*Correo: michaeljair89@gmail.com  
RESUMEN  
Refleja la importancia de establecer un manual de control de procedimientos contables en la  
empresa Ceramicasa Decor Center de la ciudad de Manta, con la finalidad de optimizar las  
actividades y tareas de la entidad, y así llegar a una adecuada toma de decisiones de manera  
eficiente y eficaz, basada en los resultados económicos reflejados en los estados financieros con  
saldos razonables. La investigación estuvo enmarcada por una metodología analítica, descriptiva  
y sintética. Para el desarrollo del proyecto, se utilizaron varias técnicas e instrumentos, basadas  
en el análisis de las encuestas realizadas al personal administrativo, observación directa la cual  
permitió conocer la situación de la empresa en cuando a las actividades que se llevan, check list  
en la que se pudo chequear los procedimientos incumplidos. Para establecer el análisis  
económico de la empresa, se empleó el uso de la plataforma del Servicio de Rentas Internas,  
que, gracias a los datos obtenidos en el mismo, permitió identificar las falencias en las  
declaraciones realizadas por la entidad. De esta manera se procedió al desarrollo de un manual  
de control de procedimientos contables dentro de la empresa Ceramicasa Decor Center en donde  
se detallarán políticas, actividades a realizar, responsables de la misma, y un diagrama de flujo  
de los procedimientos contables internamente en la organización.  
Palabras clave: Procesos contables, estados financieros, toma de decisión.  
ABSTRACT  
It reflects the importance of establishing a manual for the control of accounting procedures in the  
company Ceramicasa Decor Center of the city of Manta, to optimize the activities and tasks of  
the entity, and thus reach an adequate decision-making in an efficient and effective, based on the  
economic results reflected in the financial statements with reasonable balances. The research  
was framed by an analytical, descriptive, and synthetic methodology. For the development of the  
project, several techniques and instruments were used, based on the analysis of the surveys  
carried out on administrative personnel, direct observation which allowed to know the situation of  
the company in terms of the activities carried out, check list in which was able to check the  
unfulfilled procedures. To establish the economic analysis of the company, the use of the platform  
of the Internal Revenue Service was used, which thanks to the data obtained in it, allowed to  
identify the shortcomings in the statements made by the entity.In this way, a manual for the control  
of accounting procedures within the company Ceramicasa Decor Center was developed, where  
policies, activities to be carried out, responsible for them, and a flow diagram of the accounting  
procedures internally in the organization will be detailed  
Keywords: Accounting processes, financial statements, decision making.  
13  
Fecha de recepción: 12 de abril de 2018; Fecha de aceptación: 04 de julio de 2018; Fecha de  
publicación: 09 de julio de 2018.  
García-Loor & Sornoza-Zamora (2018)  
1. INTRODUCCIÓN  
La empresa Ceramicasa Decor Center de la ciudad de Manta, es una entidad  
que se dedica a la comercialización de los productos de acabado del hogar,  
como cerámica, bondex, paredes de baño, grifería, porcelanatos, entre otras. En  
el desenvolvimiento de sus actividades diarias se generan diversos  
procedimientos contables correlacionado con varios departamentos o áreas.  
El proceso contable es una herramienta económica que fundamenta la  
planificación de las empresas y constituye un plan de acción dirigido a cumplir  
una meta prevista, expresada en valores y términos financieros. Esta  
organización se vería beneficiada al momento de estructurar los procesos  
contables, debido a que, tiene deficiencia en estos aspectos y no permiten  
avanzar e impulsar una imagen empresarial un poco más veraz y completa.  
La empresa Ceramicasa Decor Center, presenta deficiencia en los procesos  
contables; es decir, no se registran los hechos económicos, no se obtiene  
información contable y por ende la toma de decisiones es nula en relación con  
los reportes financieros.  
Para lo cual se tiene como objetivo general, diseñar procesos contables para  
mejorar la presentación de la información financiera de la empresa y su vez se  
establecieron objetivos específicos, en los que se realizó una revisión  
bibliográfica que permita fundamentar la investigación, de igual forma se hizo un  
estudio de campo que permitió determinar el problema concreto y presentar una  
propuesta para mejorar la estructura en los procesos contables.  
Se indaga en los procesos contables y como inciden en la información financiera  
de Ceramicasa Decor Center, en donde se define y analiza conceptualización  
referente a todo el procedimiento que se debe realizar en la organización para  
una toma de decisiones eficiente y desarrollar un manual para la optimización de  
las actividades en los hechos económicos.  
De esta manera, un manual de procedimientos de control contables en una  
organización es muy relevante debido a que permite consolidar las actividades  
económicas y financieras lo cual constituye una necesidad normativa y técnica  
14  
Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y  
Tributación: CORPORATUM 360. Vol. 1, Núm. 2 (jul - dic 2018) ISSN: 2737-6443.  
Procesos contables para mejorar la presentación de la información financiera de la  
empresa Ceramicasa Decor Center.  
que deben aplicar las empresas. Asimismo, se debe determinar parámetros de  
control como son políticas, actividades, responsables, documentación soporte,  
entre otras. Para que de esta manera se ejecute los procedimientos de manera  
eficaz y eficiente dentro de la organización.  
2. METODOLOGÍA  
2.1. Método descriptivo  
Consiste en la caracterización de un hecho, fenómeno, individuos o grupo, con  
el fin de establecer su estructura o comportamiento. Los resultados de este tipo  
de método se ubican en un nivel intermedio en cuanto a la profundidad de los  
conocimientos se refiere. (Arias, 2012, pág. 24).  
Mediante este método, se pudo conocer e indagar particularidades sobre la  
estructura de los procesos contables de Ceramicasa Decor Center y a su vez se  
obtuvo los datos precisos sobre los procedimientos utilizados en la actividad que  
se pudieron aplicar en su posterior análisis.  
2.2. Método analítico  
Es un proceso cognoscitivo que consistió en la investigación en descomponer un  
objeto de estudio, separando cada una de las partes del todo para estudiantes  
en forma individual. (Bernal, 2010, pág. 60).  
En este método se realizó un análisis separado de cada uno de los componentes  
necesarios en el proceso contable que se llevan en Ceramicasa Decor Center.  
2.3. Método sintético  
Es un proceso de razonamiento que tiende a reconstruir un todo, a partir de los  
elementos distinguidos por el análisis; se trata en consecuencia de hacer una  
explosión metódica y breve, en resumen. (Ruiz, 2007).  
La síntesis es la reconstrucción de las partes de un todo hasta formarlo. Como  
parte fundamental, implica un conocimiento del funcionamiento para lograr  
15  
García-Loor & Sornoza-Zamora (2018)  
realizar la reconstrucción. Por lo tanto, se afirma que, para lograr la síntesis, se  
requiere un previo análisis del fenómeno.  
El método sintético, se empleó en base a su relación con el análisis que se  
efectuó y mediante el cual se pudo denotar las falencias con las que cuenta la  
empresa en sus procesos de contabilidad.  
2.4. Población  
La población se define como la totalidad del fenómeno a estudiar donde la unidad  
de población posee una característica común la cual se estudia y da origen a los  
datos de la investigación. (Peláez, 2006).  
Tabla N°1. Personal de Ceramicasa Decor Center  
Empleados  
Personal de bodega  
Personal de ventas  
14  
4
Personal directivo y  
administrativo  
Total  
5
23  
Elaborado por: Autores.  
2.5. Muestra  
Es el grupo de individuos que se toma de la población, para estudiar un  
fenómeno estadístico, cuando el total de elementos investigados es inferior a 50  
se tomara el total de población como objeto de estudio. (Yuni, Urbano, & Claudio,  
2006).  
Es una parte de la población que se toma como objeto de estudio. Cuando la  
población es pequeña no hay necesidad de derivar su muestra y se debe tomar  
la población entera. (Cedeño, 2010, pág. 77).  
Al ser el personal demasiado reducido se aplicó una muestra no probabilística,  
es decir que se tomará como referencia el total del personal considerado  
directivo y administrativo.  
16  
Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y  
Tributación: CORPORATUM 360. Vol. 1, Núm. 2 (jul - dic 2018) ISSN: 2737-6443.  
Procesos contables para mejorar la presentación de la información financiera de la  
empresa Ceramicasa Decor Center.  
2.6. Observación directa  
Según (Tamayo y Tamayo, 2003). la observación directa es aquella en la cual el  
investigador puede observar y recoger datos mediante su propia observación.  
Esta técnica se utilizó con el fin de recolectar datos necesarios para la  
investigación en base a la estructura mostrada dentro de Ceramicasa Decor  
Center.  
2.7. Análisis Económico  
El análisis económico estudia la estructura y evolución de los resultados de la  
empresa (ingresos y gastos) y de la rentabilidad de los capitales utilizados.  
(CEF.- Contabilidad, s.f.)  
Este análisis se realizó en base a las declaraciones ejecutadas por Ceramicasa  
Decor Center, en el periodo fiscal del 2018, para saber así la diferencia en los  
valores de las compras, ventas y de igual forma sus valores del IVA y Fuente con  
la finalidad de determinar la incidencia de no aplicar un proceso contable que  
ocasiona realizar las respectivas sustitutivas.  
3. RESULTADOS Y DISCUSIÓN  
La empresa se creó en el año 2011, a partir de su creación hasta los actuales  
momentos se ha mantenido la misma persona como Gerente General, lo cual al  
ser considerado como propietario da motivo de que todos los procesos de  
compra, ventas, inventarios de bodega de la empresa pasen por la alta directiva  
ya que en base a ello se pueden tomar decisiones por la máxima autoridad.  
Desde sus inicios hasta la actualidad, en la empresa solo se entregan estados  
financieros para realizar las respectivas declaraciones, por tal motivo el contador  
presenta dichos estados, pero no se toma decisiones en base a ellos más bien  
se realiza mediante la experiencia y el criterio propio del Gerente durante todos  
estos años.  
17  
García-Loor & Sornoza-Zamora (2018)  
Motivo por el cual Ceramicasa Decor Center no implementa procesos contables,  
pero mediante la investigación realizada se pudo constatar que el contador si  
exige que se implementen dichos procesos para que así se produzcan mejoras  
en todas las áreas de la empresa, dado que la empresa se encuentra sujeta a  
diferentes organismos de control que por la falta de aplicación de procedimientos  
requeridos puede conllevar a diferentes tipos de sanciones al no cumplir con los  
mismos.  
Para lo que en los actuales momentos la empresa no se encuentra en  
situaciones financieras óptimas, ya que en los últimos tiempos se ha tenido  
mucha recesión a diferencia de años anteriores, es decir, que la entidad ha  
decaído económicamente. Uno de los principales factores que interviene en esto  
es la implementación de nuevo personal a medida que va creciendo la empresa  
y por ello cada día se crean más problemas lo que ocasiona que no se lleve un  
control adecuado de los mismos.  
Una de las principales causas de dichas inconsistencias recabadas es que la alta  
directiva no conoce mucho del área contable, pero con la ayuda del contador se  
ha podido dar a conocer que es de mucha importancia la aplicación de procesos  
en la empresa. Sabiendo así que el único control adecuado que se lleva acabo  
es del dinero en efectivo y equivalente para la adquisición de mercadería y el  
pago de proveedores.  
Dado estas circunstancias constatadas, se considera que si es de suma  
importante una adecuada implementación de los procesos contables para llevar  
un control eficiente en la empresa y es mucho más práctico porque se constató  
que en la entidad si existe un sistema contable completo, la única situación es  
que no se lo aplica porque las decisiones de la alta directiva son más bien  
tomadas en base a decisiones propias de gerencia y no a los resultados  
económicos lo cual no es lo más adecuado, ya que las decisiones de la misma  
deben ser envase a la información financiera de la misma.  
Luego de la respectiva entrevista al Gerente General, Contador y Supervisor de  
Compras y Ventas de Ceramicasa Decor Center, se llegó a las siguientes  
situaciones, entre esta se menciona las siguientes:  
18  
Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y  
Tributación: CORPORATUM 360. Vol. 1, Núm. 2 (jul - dic 2018) ISSN: 2737-6443.  
Procesos contables para mejorar la presentación de la información financiera de la  
empresa Ceramicasa Decor Center.  
Una de las principales situaciones con respecto a los procesos contables es  
evidente no lo está cumpliendo debido a que no se toman decisiones a través de  
la información financiera que se presenta, aunque la organización tiene un  
sistema contable no lo está generando de tal manera que la gerencia pueda  
tomar decisiones en base a los resultados generados en el mismo.  
Es evidente, que los procesos contables no existen en la organización debido a  
que nos menciona las personas entrevistadas, esto ocasiona que se presenten  
problemas a diario como desorden en los inventarios, confusión en la entrega de  
mercaderías; mercadería obsoleta en su mayor parte, los registros para la toma  
de decisiones no es la adecuada.  
4. CONCLUSIONES  
Se logró constatar que Ceramicasa Decor Center, no cuenta con procedimientos  
de las cuentas más importantes de la empresa, por lo cual las decisiones  
tomadas por la alta directiva no están basadas en resultados reflejados en  
estados económicos, sino se dan en base al criterio personal del gerente y al  
conocimiento adquirido durante el tiempo que lleva desempeñando en la  
empresa, lo que genera deficiencias en los procedimientos contables por lo que  
no llevan un orden establecido, lo mismo que se ha aprovechado para acoger  
medidas que den solución a dichas falencias.  
Se detectó la inexistencia de diagramas de flujo que permitan el correcto  
procedimiento contable de las actividades, facilitando un eficiente cumplimiento  
de tareas y políticas, que reflejen resultados óptimos y razonables.  
No cuenta con documentos de soporte que permitan mejorar las actividades en  
los procedimientos contables dado que toda la información se la realiza de  
manera manual, por lo que no se lleva un control adecuado dentro de la  
organización.  
19  
García-Loor & Sornoza-Zamora (2018)  
REFERENCIAS  
Arias, F. (2012). El proyecto de investigación. Introducción a la metodología  
científica. Caracas: Episteme.  
Bernal, C. (2010). Metodología de la investigación administración, economía,  
humanidades; Tercera edición. Colombia: PEARSON EDUCACIÓN.  
Cedeño, R. (2010). Investigación Científica y Diseño de Tesis. Manta: Mar  
Abierto. Obtenido de http://editorialmarabierto.blogspot.com/  
CEF. - Contabilidad. (s.f.). Introducción al análisis económico. Obtenido de  
Recuperado  
el  
2014,  
de  
http://www.contabilidad.tk/:  
http://www.contabilidad.tk/node/162  
Peláez, S. (2006). Notas sobre la población actual. Revista Austral de Ciencias  
Sociales.  
Ruiz, R. (2007). El método científico y sus etapas. México.  
Tamayo y Tamayo. (2003). El Proceso de la Investigación Científica. México:  
Limusa Noriega Editores 4ta Edición.  
Yuni, J. A., Urbano, & Claudio, A. (2006). Técnicas para investigar. Volumen 2:  
recursos metodológicos para la preparación de proyectos de investigación  
(2a. ed.). Buenos Aires, AR: Editorial Brujas.  
20