Revista Científica de Educación Superior y Gobernanza Interuniversitaria Aula 24.  
Vol. 2, Núm. 4 (jul - dic 2021). ISSN: 2953-660X  
Las cuentas por cobrar y el impacto financiero en la empresa.  
LAS CUENTAS POR COBRAR Y EL IMPACTO FINANCIERO EN LA  
EMPRESA  
ACCOUNTS RECEIVABLE AND THE FINANCIAL IMPACT ON THE  
COMPANY  
Cedeño-Mero Rosa Angélica  
Investigadora Independiente. Manta, Ecuador.  
Correo: cedenorosa3456@gmail.com  
López-Chávez Angie Marianela  
Investigadora Independiente. Manta, Ecuador.  
Correo: lchavez.angie42@gmail.com  
Zambrano-Loor Rita Mayda  
Investigadora Independiente. Manta, Ecuador.  
Correo: zambranoritam33@gmail.com  
RESUMEN  
La importancia que tiene una administración eficiente de las cuentas por cobrar en las  
organizaciones es tan relevante que de ella depende la salud financiera de las mismas. Y es que  
la buena gestión de créditos otorgados a los clientes en todos sus aspectos asegura la  
sostenibilidad económica de las empresas, pues esta interviene directamente en la generación  
de liquidez, siendo esta una de las principales variables que aseguran el aprovisionamiento de  
recursos para poder continuar con las operaciones propias de los negocios.  
Palabras claves: Análisis, cuentas por cobrar, Impacto Financiero.  
ABSTRACT  
The importance of an efficient administration of accounts receivable in organizations is so relevant  
that their financial health depends on it. And it is that the good management of credits granted to  
clients in all its aspects ensures the economic sustainability of companies, since this intervenes  
directly in the generation of liquidity, this being one of the main variables that ensure the provision  
of resources to be able to continue with business operations.  
Keywords: Analysis, accounts receivable, Financial Impact.  
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Fecha de recepción: 13 de abril de 2021; Fecha de aceptación: 11 de junio de 2020; Fecha de  
publicación: 09 de julio de 2021.  
Cedeño-Mero et al. (2021)  
1. INTRODUCCIÓN  
Las cuentas por cobrar representan el crédito y facilidad de adquirir productos  
que ofrece la empresa a sus clientes, estas determinan la realidad de las  
operaciones y actividades realizadas por la misma, es por esta razón que la  
recuperación el pago de los clientes es uno de los asuntos en los que la  
administración de las empresas debe poner más énfasis pues su efecto en los  
Estados Financieros es de vital importancia. Establecer políticas y  
procedimientos documentados para la gestión de cuentas por cobrar debe ser  
un asunto prioritario dada la relevancia de las mismas dentro de la gestión de las  
organizaciones.  
2. CUENTAS POR COBRAR  
Moreno Fernández, (2000) define a las cuentas por cobrar como “un crédito  
originado por la venta de mercaderías o servicios prestados sin más evidencia  
de la operación que el pedido de compra hecho por el cliente o el contrato de  
compraventa o recepción de la mercancía o servicio que se le ha proporcionado.”  
(p. 82)  
Las cuentas por cobrar pertenecen al grupo de los activos, específicamente de  
los activos circulantes, se registran en los libros contables al momento de  
transferir al cliente el control de un bien o un servicio. Se presentan en los  
Estados Financiero de forma segregada pues dentro de este grupo de cuentas  
por cobrar tenemos las comerciales y las que no son de índole comercial, como  
por ejemplo cuentas por cobrar a terceros como empleados, accionistas etc.  
(Pérez López et al., 2017)  
En este contexto, se considera que esta partida es una de las más importantes  
después del efectivo y sus equivalentes, pues dinero circulante exigible a un  
plazo corto y que tiene la capacidad de realizarse con mayor facilidad.  
Setzer, (2002) indica que las cuentas por cobrar pueden ser de exigencia a corto  
o largo plazo, considerándose como a corto plazo a todas aquellas cuya  
exigencia no es mayor a los doce meses. Estas cuentas tienen su presentación  
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Las cuentas por cobrar y el impacto financiero en la empresa.  
en los Estados Financieros dentro del grupo del activo circulante, justo después  
de las partidas de efectivo y sus equivalentes (Apolinario Chancay, 2021)  
Como es mencionado por los autores citados anteriormente, las cuentas por  
cobrar son muy importantes dentro de la gestión comercial de las empresas y  
sobre todo su correcto manejo dentro de su salud financiera es esencial. Si bien  
es cierto no todas son comerciales, el tema comercial es el que debe ser más  
controlado debido a los riesgos en cuanto a la concesión de créditos a clientes y  
que estas son cuentas que no tiene un soporte documental legal en muchas  
veces que las respalde, como por ejemplo un pagaré o una letra de cambio que  
por lo general avale su acción de cobro (Baena Paz, 2014). Se entiende que las  
entidades al momento de buscar la generación de ingresos mediante el  
incremento de las ventas, crean cada vez más líneas de crédito para sus clientes,  
estrategias válidas para la captación de los mismos, son estrategias comerciales  
que deben ser sustentadas por una planificación que incluya análisis de riesgos  
entre otras actividades y procesos que permitan que luego la gestión de cobranza  
sea eficiente y efectiva. (Noriega Castro, 2011)  
3. CRÉDITO  
Morales Casto & Morales Castro, (2014), define al crédito como “operación de  
préstamo de recursos financieros por confianza o análisis de un sujeto o  
empresa disponible contra una promesa de pago” (p. 24).  
Según este autor el crédito es un tema contractual en el que una persona logra  
una cantidad de dinero u otros bienes que tendrá que devolver en un plazo  
previsto bajo las condiciones de interés que establezca la contraparte que es  
quien lo concede.  
El crédito es muy importante para el desarrollo empresarial, pues esta es la forma  
en que las organizaciones consiguen los recursos para iniciar e incluso apalancar  
sus operaciones posteriormente. La persona que concede el crédito se le llama  
financiador y es quien establece las condiciones para el mismo (Chávez, J. &  
Contreras, 2018).  
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Cedeño-Mero et al. (2021)  
4. IMPORTANCIA DE LAS CUENTAS POR COBRAR  
Las cuentas por cobrar representan el financiamiento que la empresa da a sus  
clientes, inciden directamente en la solvencia y liquidez de la organización.  
(Pérez López et al., 2017)  
El manejo de las políticas de crédito en las empresas está vinculado  
directamente con la administración de las existencias, dentro de la elaboración  
de dichas políticas deben incluirse análisis sobre la extensión del crédito al  
cliente de tal manera en que la empresa pueda contar con la liquidez que viene  
de la recuperación de dichos créditos. Así a empresa debe considerar dentro de  
este análisis factores importantes como estándares, términos del crédito y  
cambios futuros considerados por requerimientos del cliente. (Setzer, 2002)  
La importancia que tiene una buena administración de cartera radica  
específicamente en la generación de liquidez, según Gitman (2012) “El objetivo  
de la administración de las cuentas por cobrar es cobrarlas tan rápido como sea  
posible, sin perder ventas debido a técnicas de cobranza muy agresivas” (p. 558).  
5. RECONOCIMIENTO DE LAS CUENTAS POR COBRAR EN LOS  
ESTADOS FINANCIEROS  
Ifrs.org, (2012) en la guía de aplicación NIC 32 instrumentos financieros,  
reconoce a las cuentas por cobrar como tal, indicando que “son ejemplos  
comunes de activos financieros que representan un derecho contractual a recibir  
efectivo en el futuro” (p. 30).  
Para que una empresa pueda registrar una cuenta por cobrar en sus estados  
financieros, deberá considerar lo citado en la normativa: "La entidad reconocerá  
una cuenta por cobrar (activo financiero) en su balance, cuando, y sólo cuando,  
dicha entidad se convierta en parte del contrato y como consecuencia de ello,  
tiene el derecho legal a recibir efectivo. (Castro Rodríguez & Guachizaca  
Uyaguari, 2018)  
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Las cuentas por cobrar y el impacto financiero en la empresa.  
Las cuentas por cobrar a corto plazo se reconocen inicialmente por su valor de  
realización, considerando a este valor de realización el precio del bien o servicio  
que está disponible para la venta. (ifrs.org, 2014)  
Dentro de las acciones realizadas para la administración de cartera, tenemos es  
establecimiento de una política eficiente de crédito que incluya evaluaciones de  
riesgos, estas políticas tienen un impacto revelador en el desempeño. (Noriega  
Castro, 2011)  
Moreno Fernández, (2000) manifiesta que “Es de importancia considerable el  
control y los procedimientos contables para la creación y registro de las cuentas  
por cobrar, así como la aprobación del crédito y el proceso de cobranza, debido  
a que generalmente representa una parte importante de las actividades del ente  
económico” (p. 82)  
Como todo control y en opinión de las autoras, el éxito consiste en la  
identificación temprana de los riesgos del proceso, de esta manera se puede  
diseñar un plan que incluya evaluación de ciertos aspectos en las actividades  
que intervienen en el proceso de generación y corbo de cartera, y por  
consiguiente poder identificar acciones que atenten contra la liquidez de la  
empresa debido a los inconvenientes en la acción de cobro de estos activos  
financieros.  
6. CONCLUSIONES  
Se estableció un modelo de indicadores adicionales de gestión de cuentas por  
cobrar orientados al cumplimiento de las políticas diseñadas en la propuesta,  
mediante un análisis realizado de la situación actual de las cuentas por cobrar  
de la empresa Inepaca S.A, se determinó la relación directa entre la gestión y el  
comportamiento de la cartera del efectivo y sus equivalentes, como en cuenta de  
pasivo corriente en los estados financieros se examinaron la política de crédito y  
los procedimientos con un levantamiento de información documental en donde  
se estableció una relación optima de dichas partidas contables, mediante  
indicadores que proveen de las herramientas necesarias de la organización para  
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Cedeño-Mero et al. (2021)  
evitar contingencias en cuanto a la incobrabilidad de las cuentas por cobrar y  
problemas de liquidez a futuro.  
El impacto financiero ocasionado por el incumplimiento de las políticas contable  
tiene mucho que ver con el buen desarrollo de las actividades operacionales de  
la empresa, al no poder realizar la recuperación de la cartera en los días  
establecidos en las políticas el circulante escasea lo que dificulta y compromete  
la capacidad de la institución de solventar sus obligaciones debido a la  
disminución de la liquidez.  
En cuanto los indicadores de medición se recomiendan que no deben ser  
exclusivamente financiero, sino que debe existir una aplicación de indicadores  
de gestión que midan la eficiencia no solo de los resultados o periodos medios  
de cobranza, sino el cumplimiento de las políticas establecidas en la  
organización para el manejo de cartera.  
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS  
Apolinario Chancay, B. S. (2021). Tratamiento contable de la cartera vencida y  
de la provisión de cuentas incobrables en las empresas comerciales del  
Cantón La Libertad.  
Baena Paz, G. (2014). METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN (Issue 2017).  
http://www.editorialpatria.com.mx/pdffiles/9786074384093.pdf  
Chávez, J. & Contreras, M. (2018). Gestión de las cuentas por cobrar y la  
situación económica y financiera de la Asociación Educativa Adventista  
Peruana del Norte, periodo 2013-2017. Universidad Peruana Unión, 3–  
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Gitman J, L. (2014). Principios de administración financiera (P. Educación (ed.);  
4ta. Edic).  
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Ifrs.org. (2012). NIC 32 Instrumentos Financieros: Presentación. 1–48.  
http://eifrs.ifrs.org/eifrs/bnstandards/es/2016/ias32.pdf  
Morales Casto, J. A., & Morales Castro, A. (2014). Crédito y Cobranza. G. E.  
Patria (Ed.), 2014 (Primera ed).  
Moreno Fernández, J. (2000). Contabilidad de la estructura financiera de la  
empresa 593).  
(4a.  
ed.).  
(p.  
https://books.google.com.pe/books?id=8NXhBAAAQBAJ&pg=PA52&dq=  
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LA+aplicacion+contable+de+libro+caja+y+bancos&hl=es-  
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19&sa=X&ved=0ahUKEwjEo8GBh_rdAhXGzVMKHauSB2IQ6AEIVzAJ  
v=onepage  
Noriega Castro, J. V. (2011). Administración de cuentas por cobrar. Un enfoque  
para la toma de decisiones en la industria maquiladora de prendas de  
vestir en Guatemala. Universidad de San Carlos de Guatemala.  
Pérez López, J., Murillo y García, O., Plascencia Arreola, R., & Arias Rivas, F. J.  
(2017). “C3 Cuentas por Cobrar.”  
Setzer, O. (2002). Administración financiera de cuentas por cobrar.  
https://www.urbe.edu/UDWLibrary/InfoBook.do?id=10932  
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